员工培训与教育管理办法_培训公司管理制度

来源:各类感言 发布时间:2019-07-26 08:41:35 点击:

培训员工,经理有责

一提到培训,人们首先想到这是人力资源部的事。很多直线经理也将员工培训和发展看作是管辖范围之外的事情。在他们看来,他们的职能只是监督产品的研发、生产,或者是提供客户服务等。然而,这是一种误解。

员工培训也是各级主管的份内职责,而且,直线经理在其下属的培训和发展方面起着至关重要的作用。直线经理比其他人更了解其下属的长处和短处、更清楚下属的培训需求,也常常拥有帮助其下属改进工作绩效所必需的技能。

直线经理的作用

1.为新员工提供入司指导。当新员工入司时,需要直线经理领着新员工去认识组织中的每一个成员,并及时给新员工做上岗前的必备业务培训。经理要和新员工共同讨论工作内容、试用期工作目标、讲解考核的方法。同时,需要经理给新员工选定一名导师,负责提供日常公司制度、工作方法与流程方面的培训。导师也可以由直线经理直接担任。为了保证直线经理能有效地实施指导,人力资源部可以帮助制订一个详细的行动检查表(Action check list)。

2.分析员工的培训需求,鼓励员工培训。员工培训的最终目的是改善其工作绩效,所以评估培训需求要和绩效分析结合起来。直线经理为了确定其下属的培训需要,必须找出影响其绩效的具体原因,并决定是否通过培训或其他干涉措施来解决问题。需求一旦确定,就应马上予以内部辅导,或请人力资源部安排外训,而不能等待着人力资源部上门收集培训需求时才想起安排培训。人力资源部不可能了解到每一个人,也不可能对每一个人都做到细致地个别分析。能做这件事情的,只有直线经理。

员工参加培训之前,直线经理必须与员工进行沟通,确认这次培训与个人能力发展及工作改善之间的联系,明确培训目的和培训目标,甚至让他列出工作中的问题,以便在培训中或培训后思考并寻求解决方案。

3.组织部门内的辅导和交流。部门内的辅导和交流是一种重要的培训形式,它在促使员工学习、留住员工方面能起到很好的效果。我所在的尚洋电子公司在这方面做得不错。我们的客户服务中心,有近20名技术支持工程师,在小型机、服务器、网络、硬件设备等技术方面,每人各有专长。出差是他们的家常便饭,但每次出差回来,部门经理都要求他们写出详细的出差报告,将工作中遇到的问题、自己的解决方案、心得体会写出来,在部门内交流。工作不忙的间隙,则组织内部研讨会,并鼓励员工自学最新的技术,鼓励毛遂自荐担任内部讲师。部门经理要求每个人都有记笔记的习惯,把问题随时记录下来,在内部征集答案。部门对常见的问题进行归纳总结,用在客户培训和内部培训上。对自学通过认证考试的员工,以及主动传授技术的员工,给予特别的奖励。久而久之就形成了大家相互分享经验的传统,形成了一个有凝聚力的学习型团队。

4.让培训效果持久。直线经理既是培训需求的提出者和审核者,也是培训效果的保障者和评价者。员工在培训之后,对实际工作绩效的影响怎样,如何充分发挥培训的效果,直线经理要与员工进行沟通,有时还需要向人力资源部提供反馈意见。

即便讲师准备充分,讲课内容充实,课堂效果良好,但习惯的力量常使学员一回办公室就旧习复发。有研究表明,培训后16个星期内必须开展四五次辅导,否则培训效果会

作为教练,直线经理不但担负着

5.培养继任者。成功经理可以定义为:具有最大限度地培养和利用下属的能力。有的公司规定,任何经理在没有培养出合格的继任者之前,是不能升迁的。IT行业可以说是人员流动最频繁的行业。为了防止突如其来的人员变故,并为未来的企业发展预留空间,有的公司实行了

培训中的误区

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