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    “青年文明号”汇报材料|青年文明号汇报材料ppt

    时间:2020-04-25 来源:博通范文网 本文已影响 博通范文网手机站

    “青年文明号”汇报材料

    尊敬的团市委领导:

    穿越梦幻的时空,xx地铁人用最小的代价最短的时间,实现了xx的地铁之梦;当风驰电掣的“人文号”将xx市民的出行带入地铁时代,迅速发展的地铁事业正悄然改变着我们的生活;不远的将来,条条巨龙又将带领我们穿越何等梦幻的时空?

    xx地铁一号线自2005年开通至今,运营已近六载,期间为xx城市交通的高效运行提供了重要保障。在地铁运营的最前沿,活跃着一个热情四溢、朝气蓬勃的青年集体,该集体立足基层,“用心服务,关爱一路”,全心全意为广大乘客出行保驾护航,这就是xx地铁一号线车站集体。

    xx地铁一号线车站集体现有职工x人,其中党员x名,团员x名,青年职工平均年龄为26岁, 35周岁以下的青年所占比例为x%,是一支思想过硬、业务娴熟、纪律严明、作风扎实、充满青春朝气的战斗集体。在市委、市政府及运营分公司党委的正确领导下,该集体坚持以人为本,注重加强领导班子和职工队伍建设,全体干部职工精诚团结,勤勉敬业,与时俱进,务实创新,“青年文明号”创建工作稳步推进,成效显著,2009年,一号线车站集体成功创建“青年文明号”。现将2011年创建市级“青年文明号”工作汇报如下:

    一、担通途之任,育站务精英

    人才是企业的生命线,作为分公司职业化员工培训基地,站务中心始终坚持理论先行,夯实基础,并强化实操能力,学以致用。

    地铁是技术密集和现代化程度较高的行业,而车站日常工作所需接触的部门又涵盖了票务、水、电、土木结构、轨道、调度等多个专业,因此职工业务技能培养的重要性不言而喻。在长期实践中,站务中心定期开展技术练兵,夯实业务基础,内容涵盖点钞、故障处理、设备操作、手信号、消防、服务技能等10余个竞赛项目,同时注重效率优先,提素强基,师徒帮带,创建了“学习型”班组的氛围。

    二、行人文之道,树服务标杆

    xx地铁属于公共服务型企业,作为窗口工程,服务是第一要义。这就要求我们要创新服务形式,倡导主动服务,增强青年文明号示范效应,用“情”字温暖窗口,用“洁”字净化窗口,是用“心”字点亮窗口。

    在车站日常服务实践中,我们开展形式多样的服务监督,深化服务内涵,提升服务品质。如,“爱心接力,无障碍特服”行动、站长接待日活动、新街口站“我为哥本哈根减斤碳”活动、周恩来中队“红领巾”进站活动等。

    随着服务水平的提高,xx地铁品牌创建也以车站服务为基点不断推进,“人文地铁”品牌在继2008年获“中国公共事业十大影响力品牌”称号后,2011年再接再厉,再次入选xx市服务品牌,同时“人文地铁”还同时入选全国MBA教学案例库,成为MBA课程的必修教材。基于此,人文地铁品牌将更加香满馥郁,深入人心。

    三、领交通之先,展站务风采

    志愿行动是创建“青年文明号”的重要组成部分,在“青年文明号”创建过程中,站务中心定期组织青年职工前往敬老院开展志愿行动,并积极与残联、特教学院、博爱安养庇护中心等单位联合组织“送温暖,献爱心”活动,以此关怀残疾弱势群体;与此同时,车站还积极与xx大学、xx师范大学等10余家家高校挂牌成立志愿者服务基地,在提供实践环境的同时也扩充了车站的服务力量。

    “既然选择了远方,便要风雨兼程”,站在“十二五”发展新起点,让我们继续“以科学发展观统揽全局,以位列全国轨道交通第一方阵为长期目标,坚持统筹兼顾,坚持改革创新,扎实推进各项基础工作,努力提升车站管理水平,力争在xx地铁的“二次创业”中建功立业,成为xx‘三个发展’的表率” ,向世人展示新时代的“青年文明号”集体的新风貌!

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