社保经办一线人民满意公务员主要事迹材料
时间：2021-08-15 来源：博通范文网 本文已影响 人 
社保经办一线人民满意的公务员主要事迹材料
24年来，自治区社保中心四级调研员苏惠玲一直坚守在社保经办一线窗口。
“社保服务，每天面对的都是微观个体，展现的却是党和政府的民生情怀。”如今，尽管皱纹爬上眼角、青丝生出白发，但苏惠玲面对群众时，笑容未变、初心未改。
2018年5月的一天，自治区社保中心业务服务大厅迎来了一对老年聋哑夫妇。两位老人未带材料且只能用手语表达，前台接待人员一时无法准确了解两老的诉求。苏惠玲见状主动上前，通过写字的方式与两老进行交流，顺利帮助老人办理了相关业务。
细致服务、倾心付出，让群众记住了苏惠玲。“有事找小苏”，成了业务服务大厅里群众经常提起的一句话。
近年来，自治区社保中心实施社保业务“一门式”经办服务改革，所有业务按照“一窗受理，后台审核，限时办结，统一反馈”的原则流转，其中受理业务全部落在了业务受理大厅。
面对改革后的庞大业务量，苏惠玲并没有退缩，主动担起责任，每天最早到岗、最晚收工，始终坚持在一线窗口研究和理顺业务受理不畅等问题。
从2017年9月初至2019年12月底，自治区社保中心业务受理大厅受理业务24.5万件，日最高受理量713笔，但相关业务办理一直都很顺畅。其中，苏惠玲共为6000人次办理业务，满意度达99%以上。
受新冠肺炎疫情影响，2020年春节假期后，自治区社保中心为避免人员聚集，对外办事项推行网上办、邮寄办、预约办。同样，苏惠玲一如既往地坚守在服务一线，积极主动做好社保业务受理工作。
“我的养老金是否能按时领取？”“我之前办理时，填写的信息有误，能不能更改？”其间，像这样的问题，苏惠玲每天都会不厌其烦地回答数十遍；
而咨询电话和邮寄受理业务，苏惠玲已办理了近千件，获得了参保群众的一致好评。
“能在社保经办一线工作，用真心的服务帮助群众解决一些实际困难，我觉得很有意义。”苏惠玲用质朴的信念、扎实的作风、真诚的服务，在平凡岗位上书写了不平凡的精彩人生。
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被作者感动了。
人民满意公务员主要事迹材料
自13年进入安监站工作，不断发扬干一行爱一行，爱一行钻一行的精神，克已奉公，无私奉献，工作受到各方好评。在各级领导的关怀和支持下，团结拼搏，埋头苦干，各项工作取得了一定的成绩。现将主要工作总结如下：
一、思想上，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻执行党的路线、方针和政策，在思想上、政治上、行动上与党中央、市委和区委保持高度一致，模范遵守宪法和法律，讲规矩，守纪律，依法办事。以开展“两学一做”为契机，按照方案，认真学习党章党规，学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，制定整改清单，发扬党员带头作用，做一名合格党员。
坚持自我学习，提高素质。为提高自身政治素养，坚持把政治学习和交流作为塑造自身的重要一环，自觉践行“八个方面”的良好风气，从而在群众中形成良好的个人形象，增强单位的向心力。坚持学习建筑施工安全法律、法规及规范，提升自身专业知识，提高个人建筑施工安全意识，做建筑施工安全上的行家里手。
二、工作上，忠于职守，敬业爱岗，刻苦钻研，具有强烈的事业心、责任感，围绕中心、服务大局，圆满完成各项工作任务。
（一）扎扎实实做好安全报监工作。安全报监工作是我站开展安全工作的起步阶段，对安全监督具有承上启下的作用。在安全报监中，认真对待每份报监资料，做到三个坚持，即坚持准备资料一次性告知制度，坚持每份报监资料严格检查登记，坚持每份报监资料完整整理归档，确保不出丝毫差错。安全报监包含资料较多，需要检查的资料多，这就需要耐心给办事人员说清楚问题，让办事人员少走冤枉路。
（二）认真做好平安卡办理工作。自开展平安卡管理制度工作以来，平安卡办理及平安卡考勤机购买有序进行，企业、在建项目人员来办理平安卡，对于他们提出的问题认真解答，细致讲解平安卡办理流程，告知其领卡的时间，尽可能给他们提供便利。平安卡办理主要是网上申报，建筑行业本身人员素质参差不齐，存在现场人员不会使用计算机的情况，由于许多施工现场位置偏远，平安卡考勤机的数据上传同样存在问题，针对这些问题我们也走访了部分施工现场，用耐心和恒心教给他们如何申报平安卡和使用考勤机。
（三）仔细梳理财务出纳工作。财务出纳工作是非常考验人的工作，需要心思缜密，在15年开始做这项工作时，我什么也不懂，经过一年多的学习，已基本熟悉。在安全文明施工费的退费和缴费中，给办事人员讲解流程、查账、记账成为工作中的一部分，要保证每一笔帐必须清楚，就不能有半点马虎。坚持电子档和纸质件两种记录方式，记账是一个反复的过程，工作的细致就是对办事人员的负责。
（四）做好施工现场安全诚信体系评价打分工作。诚信体系评价对提升建筑行业整体水平具有重要作用，监督组在现场打分后，需要将打分选项及分数录入系统，这项工作看似简单，其实也是考验人的耐力，每个评分项目都包括很多内容，诚信体系评价为每45个工作日开展一次，为确保打分时限，在每一轮诚信体系评价即将结束的前四周，每周打印未进行诚评的项目提醒监督组，为确保诚评分数正常，凡是差距系统分数与现场分数差距一分以上的，通知监督组分数差距进行处理，通过这些措施，确保诚信体系评价正常推进。
（五）做好危大工程台账管理。危大工程台账的建立对掌握施工现场危险源具有重要作用，每月对是否有专家论证的在建项目进行统计登记，完工的确保每月销号。学习《危险性较大工程安全监管及安全专项施工方案编制指南》知识，提升对危大工程的管理。
（六）做好办公室各项服务工作。办公室工作不显山露水，常处于幕后，要耐得住寂寞，守得住清贫，不心浮气躁，有甘于奉献的精神。因此积极配合各监督组做好资料收集工作，做到不让办公室的工作从我们手中出差错。工作中坚持灵活运用、特事特办原则，及时传报各类文件，参与组织了第一季度建筑安全工作会、上半年建筑安全工作会、三类人员继续教育培训、隧道施工检查等活动服务工作。在办公室接电话推行文明用语制度，制作值班表，坚持应急值守制度，同时全力做好来人来访接待工作，热情接待、耐心说服，积极指出解决问题的途径。
三、自觉加强党风廉政建设，清正廉洁，作风公道正派，提高拒腐防变能力。当前，随着改革开放的深入和市场经济的发展，在越来越多的诱惑面前，在贫与富、高与低的盲目攀比中，社会上浮躁的人多了，向钱看的人多了，面对这些客观的社会环境，我们坚持做到警钟长鸣，从细微之处抓起，坚持以中央《决定》精神，《条例》和各项法规制度规范密码干部的言行，引导密码干部坚决摒弃浮躁、功利思想，决不沉缅于金钱物质，名利地位之中，做到无论什么时候都要恪尽职守，遵章守纪，决不能有丝毫麻痹大意，坚决守住底线。
把控环节，杜绝吃、拿、卡、要。以各项制度严格要求自己，在建筑施工安全报监等各项服务环节上拒绝接受吃请，严格要求自己，执行单位用车管理，认真落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》。
