对于上海变压器厂销售状况调查报告
时间：2021-09-21 来源：博通范文网 本文已影响 人 
内容摘要
上海变压器厂是阿西亚布朗勃法瑞(中国)有限公司和上海电器股份有限公合资而成。该公司以“高成本、高收入、高效益、高产出”为经营原则，坚持以科技创新为本，实施产加销一体化经营战略。向顾客提供“安全性能好、技术含量高、优质、方便”的“高科技”产品和服务，为广大消费者的生活带来了方便以及各类质优技术含量高的商品。然而这只是站在一个消费者的立场上做分析。如果从该企业销售管理来看，目前仍存在着一些问题。本人通过实地调查发现，变压器厂产品近一年来看上海变压器厂销售趋势有所下滑定单量改少，市场占有率失缺，甚至一些主打产品遭到冷遇。如果想在国内竞争中立于不败之地，本文认为应该在经营理念、销售策略、服务质量上与国际接轨,不断进行自我调整和完善, 在销售和管理工作上加强学习。为此本文试图从优化产品设计，扩展销售渠道，提高销售人员的素质，加强售后服务制定合理的策略四个方面入手，解决上述存在问题。
关于上海变压器厂销售状况的调查报告
一、企业概况
上海变压器厂是阿西亚布朗勃法瑞(中国)有限公司和上海电器股份有限公合资而成。共同投资 1700 万美元建成的一家合资企业，公司位于浦东金桥工业技术开发园区，占地面积 45,000 平方米，拥有员工约 350 人。上海变压器厂是中国，唯一一家专业生产干式和油浸式配电变压器，干式变压器主要适用与轨道交通、住宅配电房、港口、船泊等。油浸变压器主要用于大型电网改造，起到稳定调节电压的作用。在配电变压器的制造技术方面始终与国际水平保持着同步的先进性。
二、企业 产品销售情况
上海变压器厂主要产品有型缠绕玻璃纤维丝加强树脂包封线圈的干式变压器、全密封油浸配电变压器和组合式变压器，以及大型油浸电力变压器。
从几年销售情况分析上海变压器厂主要采取，通过优化产品设计方案降低成本，提高产品价格竞争力，同时加强在风电投资商和设计院方面产品推广活动。赢得
比较多客户群，获得较多订单。从变压器行业规定来说：他们的订单量是按照KVA 计数的(KVA 表示计量单位)。从上海变压器厂过去几年订单量来看：河北、东北地区订单量为：263.156KVA，内蒙古地区容量为：
128.468KVA，华东、华中地区容量为：
219.038KVA。中标率为 57%。其中，环氧干式变压器占市场分额 46%。全密封油浸配电变压器占市场分额 36%，完成产值上亿创利千万元。随着新的竞争对手不断涌出，使得变压器行业竞争不断加剧。短短二年就出现几十家同业对手，是上海变压器厂在以上地区的产品订单占有力下滑。
三、销售中存在的问题
近一年来看上海变压器厂销售趋势有所下滑定单量改少，市场占有率失缺，甚至一些主打产品遭到冷遇。其主要原因销售模式老化，投资策略单一，产品设计、产品研发迟缓等，跟不上市场需求。往往有些客户对产品的要求、订货期晚、交货期要求早、价格要求低、对产品的技术含量要求高。另外上海变压器厂产品价格比同行业高出 20%。从销售人员情况来看，一些人认为我们的产品比别人的好，质量比别人稳定。自以为、“皇帝的女儿不怕嫁不出去”。对一些零星的客户群，订单量少的客户群，不与理会，放弃小的项目，放弃利润薄的配电变压器。由于着些情况的存在。丢失了许多小的客户群造成了上海变压器厂的销售渠道畏缩订单亮的减少，失去了不少的产品在市场占有分额。
四， 改进销售的策略
（一）
优化产品设计
对过去放弃的利润薄的配电变压器，进行优化产品设计，降低产品制造成本。改变压器铜芯线圈为铝芯线圈，使产品价格低廉且维护方便，以提高产品价格的竞争力。采用激光导向矽钢片作为铁芯，大大降低了空载损耗，积极拓展市场，设计出多种用途的船用变压器、石油平台变压器，占领造船业、港口、房地厂、电厂、宝钢及海上市场。
（二）
扩展销售渠道
畅通销售渠道，降低产品价格缩短产品交货期。使争取订单量的关
键，改进产品机构，提高产品质量、改善售后服务，是确保产品竞争力的综合表现。以普通配电变压器用途的项目为主攻方向，向高端客户（重要客户或大的订单）主动推销低损耗系列的产品。以薄利多销为原则，迅速抢占和恢复市场占有率。
（三）提高销售人员的素质 企业要从思想的高度，用企业文化、价值观，从大处着眼来教育职员，用团队精神来凝聚职员，培养职员正确的价值观、人生观，使职员明是非知荣辱，清除职员的私心杂念，从而对企业赤胆忠心！从细节做起，从一点一滴关心、爱护、帮助职员，用实际行动来感动职员。提高薪酬待遇，增加职员的归属感、荣誉感、成就感、依赖感，把职员的心牢牢抓紧。给职员发展空间和提升机会，使职员时刻精神焕发积极向上，把企业的发展与职工的提升紧密联系在一起。只要职员忠诚度提高了，吃里扒外的职员就减少了。
（四）加强售后服务
全天 24 小时接收客户投诉；对用户来电、来函的各类投诉，市内 12小时内给予答复；市外 24 小时内给予答复。为顾客解答安装、调试、系统配置及设备在使用过程中遇到的各种技术问题。公司随时准备一套由工程部、生产部、质保部等相关技术部门人员
，组成的事故应急处理、调查小组，对于处理变压器的应急问题保证在最短的时间内以最快的交通工具赶到现场。我们厂的服务宗旨是：快速、果断、准确、周到、彻底。服务目标是：服务质量赢得用户满意在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
现场技术培训：在安装调试完毕后，我们将免费提供现场培训，培训内容为使用设备的操作及日常维护。
处理客户发送的邮件、传真、信件、工单；统计投诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告， 维护客户关系，解答客户咨询，管理客户档案等客服工作。
五、调查结论
从上海变压器厂的发展趋势来看，很多大型和中型的外资企业还有港口、船泊先在都在用我厂的产品。上海变压器厂的产品现在以面临很多顾客的喜爱，今后上海变压器厂的产品在剧烈的市场竟争中会不段的改善产品性能，加强我们与时俱进,适时地调整我们的营销策略,采用新型的营销模式---从传统的推销型转向服务型和信息型，尤其是我们做细,做好了对大客户、重点客户的售前、售中及售后工作。完善市场销售网,继续强化产品销售,以实现市场占有率阔步提高为宗旨的营销计划和策略．在销售方面,通过完善的营销策略和先进的激励制度,加强对销售人员的主人翁、责任感,、危机感,及技术知识的提升，实现产销增幅和各项经济指标的新突破。比如，各重点扩建项目中，我们就以其质量的优越性集中给销售员培训，故而相随着时间的推移技术水平不段提高，虽然上海变压器厂目前是中国不错的生产基地之一。因该还需要不段的改善产品的性能，还需要不段了解客户的需求。
措辞是一大亮点！
此次此次调查共涉及样本5万多人，本次调查的主体年龄层为85后和“80后”，有2000多名上海市民参与调查，请看相关的调查报告：
年龄：30岁是降低择偶要求的节点
三十而恋、三十而婚……30岁确实是一个转折点。你会在几岁降低择偶标准?
调查显示，30岁是单身人士降低择偶要求的年龄节点。到了30岁，会出现单身人士降低自己择偶标准的小高峰。
分析发现，在参与调查的单身人士中，9成单身人士觉得找到合适伴侣难，单身女性比单身男性觉得找对象更难。有27.6%的人已经错过理想婚龄，且收入越高错过理想婚龄的人越多。其中，收入3万以上错过理想婚龄的占44.2%，收入2000元只占16.5%，相差2.7倍。但是即使错过自己理想的婚龄，仍有近四成的女性坚持不降低择偶标准。
职业：“稳定压倒一切”，娱乐圈人最不受待见
调查发现，男性期望伴侣工作稳定，女性期望伴侣收入稳定，“稳定压倒一切”成为婚姻生活中最大的诉求。因此，技术人员、财务、律师、医生、科研人员、公务员、教师，这些职业在异性择偶中最不受欢迎的比例均在10%以内。其中，技术人员、财务、律师位于最不受欢迎的职业最后三位。而记者、护士、警察等处于中等位置，分别有11.2%、13.3%、16.2%的人选择为不受欢迎的职业。
收入：近8成女性要求男性收入比自己至少多1倍
除了职业外，男性收入稳定比有房更易获得女性青睐。不知从何时起，房子压上了男人的肩，刺痛了女人的心。不过，这份调查报告给单身青年一些喜悦――81.8%的人认为男人有稳定收入就可以结婚，其中女性更高居89.0%。相比之下，近六成的人希望另一半有房，近半数的人希望另一半有一定积蓄。
对于收入的要求，男女要求各不相同。18.1%的女性要求男性收入比自己多3倍及以上，31.8%的女性要求男性收入比自己多2倍，27.4%的女性要求男性收入比自己多1倍。但是，38.1%的男性接受男女收入不相上下。
家庭CFO(首席财务官)暗战从结婚后开始。调查发现，“男性上不上交工资卡”是新婚夫妻婚后需要面临的重大分歧之一。53.2%的女性认为男人婚后应该上交工资卡，但仅有17.9%的男性持此看法。与此相比，近三成男性不想上交财政。
压力：8成“80后”家人最着急张罗婚事
是不是年龄越大，单身男女面临的择偶压力越大?
调查发现，择偶压力在年龄上是一条抛物线，呈现倒“U”形分布。数据显示，81.8%的“80后”感到择偶压力，80.2%的“85后”感到择偶压力，“80后”-“85后”明显处于压力峰值上。而相比之下，“70后”、“75后”的择偶压力反而不如“80后”-“85后”。
对于单身人群的个人问题，家人表现出着急甚至帮忙到处寻找的年龄段多在处于适婚年龄的“80后”-“85后”，64.6%的“80后”-“85后”个人问题受到家人的关注和协助。
社交：近五成单身男女有异性知己
比朋友近一点，比恋人远一点――单身男女有没有异性知己?
调查显示，近五成单身男女有知己。其中有异性知己的女性占47.4%，男性占45.7%。年龄越大，有异性知己的就越少。有异性知己的“90后”(55.7%)比“70前”(33.8%)多21.9%。
男性与红颜知己分享感情;女性与蓝颜知己分享工作。单身人士与自己的异性知己主要分享“生活点滴”，就男女对比来看，男性更多与异性知己分享自己遇到的感情困惑，而女性更多的与异性知己分享工作问题。
思路明确，范文流畅。
