培训学习总结与交流

培训学习总结与交流

【篇一：团队沟通与配合培训心得】

团队沟通与配合培训心得

团队沟通与配合培训心得（一）

--- 采购部/ 郭亮亮

沟通的定义

沟通分为：沟、通。

沟：想法、看法，做法

通：彼此的想法、看法，做法达成共识。沟的目的就是通！

其实这一点是我们最容易忽视的地方。我们每天都在与人在打交道，不管是在家里，在公司，在外面，我们无时无刻不在沟通。仔细反省下自己的每次沟通，真正沟而未通的次数确实不少。这些没通的沟都是在浪费自己的时间，浪费别人的时间！

经过这次的培训，我学习到了怎么样把不通的沟变通!

一。其实我们在沟通过程中，都是有目的性的！首先我们必须目的明确（说明事物，表达情感，建立关系，进行企图），每次在沟通之前，我们先想清楚，我们为什么要沟通！不能盲目的去为了沟而去沟通！这是第一步！

二。目的明确了，接下来就要用文字，语调，肢体语言去进行沟通。但是为什么我们还是经常达不到我们的目的呢？因为我们没有运用合适的文字，恰当的语调，或者肢体语言。这些都体现在我们对自己情绪的处理，不同的情绪所表达的文字，语调，肢体语言是完全不同的。

三。如何 处理好我们的情绪？那我们就要换位思考。在沟通之前我们要首先站在对方的角度去思考！再去选择文字，语调以致肢体语言。

要我们在沟通过程中要学会倾听！听细节，问关键。充分了解对方之后，你换位思考的角度才是对方的角度。

五。这个时候其实很多的沟通都已经不是问题了。那还有少部分无法达成共识的怎么办？因为换位思考之后，我们是会发现对方需求点跟我们想要达到的目的是对立。

1.要么我们就要学会认可对方。学会赞美他人！中国有话说的很有道理—— 伸手不打笑脸！当你认可对方，赞美对方的时候，对方自然同时也在认可你。同时就是在 把对方从你的对立面往自己这边拉。

2.自我检讨，挖掘沟通目的的目的！因为沟通是双赢的。给对方施压的同时，我们也要给自己施压，只有建立在公平的基础上的沟通才能真正的通.否则你的沟通达到的目的也只是暂时的！只会让你以后的沟通更加困难！

分享案例：上周我这边一直在与一个供应商在沟通一个新品的合作事项。但是因为包材设计的问题无法达成共识，一直最后要确定取消合作了。后来陈总在这件事情的处理就给我上了一堂很好的沟通课程。首先跟我明确了沟通的目的—— 完成这次采购任务。然后也明确了对方的目的是什么—— 跟我们合作，成为 我们的供应商。一分析发现，目的是完全一致的！那接下来就要我调整沟通方式，首先从认可对方检讨自己开始，然后把我要沟通的目的重新定位！在沟通过程中注意自己的语调，经过再次沟通后，我们已经达成了一致，项目可以顺利进行！

我把好的沟通总结成一个流程的话，我认为应该是这样的：

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绩效沟通

这个词的含义我没有搞清楚。总感觉这次余老师的课程是虎头蛇尾，前面学到了不少，但是后面的还没有展开，我们自己就站在台上分享目标了，结束课程了。可能是时间太短，如果是时间充足的话，把各个环节都展开，应该会学到更多吧 。这个环节我只学到了一点：

目标的达成是以结果为导向，只需思考解决问题的方法（方法越多越好），不要思考后路，因为有了后路是会阻碍你的目标达成！

有了良好的沟通，统一的目标，和达成目标的决心—— 构成了我们这个团队！团队中每个部门都需要其他部门的配合，只有每个部门都能够有服务他人的精神，再加上大局意识，协作精神，才能达到团队共同的目标——1.5 亿的业绩！

团队沟通与配合培训心得（二）

-- 品质部/ 陈春茂

2015-04-16 格格 美国格朗母婴研究院

通过 2015 年 年 4 月 月 11 日公司精心为我们管理人员准备的团队有效沟通与合作的培训之后，我基本掌握了一些沟通的技巧、明确了沟通的类型、沟通的方式方法、有效沟通的必要性、有效沟通的重要性！为我在平时工作中遇见的困难指明了问题的所在，让我受益匪浅。

其实，说起沟通，我们大家肯定都不以为然。肯定认为我们每个人无时无刻不在沟通，沟通这个事情，谁都会说。可是在生活中、工作中，我们在沟通的层次方面又真正地做到了多少呢？有许多事情，一提起来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正的做得到。这次耹听了余老师的讲课。我清楚的明白 了，其实，在实际生活中、工作中，在沟通方面我们只是做了一个表面工作，根本没有真正的做到位。真正能够掌

握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人也是微乎几乎。

当然，对于我自身来说，不可否认的是因为年龄、阅历的关系，例如在一些工作会谈、部门沟通、各种聚餐等等的礼节方面不是不懂，平时在这种场合上没有多加留意。这是我以后工作、生活中需要注意的问题。提高自己这方面的交际处理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改进。要想进步、要想成功，就要在工作的过程中不断的学习，不断的积累经验，不断的提高自己， 不断的完善自己。这样才能在工作中游刃有余，才能描绘出属于自己的事业蓝图。

1 、工作中要更加注意细节，要把自己的各项工作更加认真仔细的做好。因为一件工作往往是一个细微的细节就能决定整体的成败。

2 、对于领导交代的工作，不要有任何怨言，多做多学习。在这个层面，我觉的我一直以来还是做的不够好的。后续，对于领导交代的工作，我一定要尽力保质保量的做好。能一个小时做好的，决不拖两个小时。但在这里，有一点我自己是要多加注意的。就是做事急可以，但是要稳定好情绪，不要过于急躁。

3 、工作中，与上级、同事和下属沟通 时，要更加积极、主动，毕竟日疏愈疏，日亲愈亲。不要因为看见对方似乎冷谈、陌生，便望而却步，缺乏热情。要主动出击，热情袭人，一见如故。

4 、学会更好的利用下边的反馈，学会更好的向上级反馈。记住事情永远是由上往下沟通比较快。开会的时候，由下而上，由外向内发言，能更快、更好的解决问题。自己对目前的工作做好了，眼前什么问题均能处理好。这个余老师的建议很好，包括她说的会场和人员的互动方式等等。这个方面，我要多加学习、注意。提高自己的专业技能、各方面的专业处理能力。

什么叫听君一些话，胜读十年书, 今天我才真正地 领悟了这句话的真谛。我们知道，现实的团队，是人与人构成的团队。与团队沟通，实质上就是与这个团队里的人进行沟通，而且必须是有目的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与团队沟通。一个有抱负的人，想在工作中游刃有余、大

展宏图，就得善于与上司、下属、同事进行有效的沟通，才能打通自己的成功之路。因此，沟通永远是人们在生活、事业中就该掌握的首要才能。从某种意义来讲，它是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略。因此在以后的工作中、生活中，我要在沟通这个技巧上，更加的注意，更 加的多学习。我相信人心虽然坚硬，但同样也十分脆弱。只要我们能够找准它关键的要点、弱点，那么无论是对于上司、下属、同事，也无沦是在工作或生活场合中，只要我们用心去做，那么结果肯定是出乎意料、事半功倍。

整体来说，公司的这次培训课程安排的非常好，对我以后的工作、生活都有很好的教育意义。希望以后公司能经常安排这样一些类似的课程，对我们进行培训，我相信通过理论与实践的结合，通过培训与工作的结合。在公司高层领导的正确带领和英明的指导下，在全体管理人员的不懈努力和积极配合下，定会以崭新的面貌，全新司 的姿态，公司 2015 年的 1.5 亿销售业绩就一定能实现。

【篇二：外出学习培训心得体会】

赴深圳外出学习培训心得体会

2014 年 年 11 月 月 26 日至 28 日，在桂城教育局的精心组织安排下，我行 们一行 89 人从平洲二中出发奔赴深圳市教育名市—— 进行了为期三天的学习。在这短短的几天时间里，我们先后在深圳罗湖区水库小学、罗湖外国语学校初中部、福田区彩田学校、园岭外国语小学几所学校进行了参观学习。期间观摩了课堂教学并与授课教师交流互动，听了学校领导的专题讲座，每天学习结束后。我感慨万分! 我很庆幸自己能在这次活动中接受实实在在的教育，这当然与学 校领导的精心安排是分不开的。可以说这是一个终身难忘的学习机会。下面我分以下几部分来对自己的外出学习进行总结：

一、我的学习经历

我深知这次机会难得。因此在学习过程中始终都是全身心的投入，丝毫不敢懈怠。争取让自己能在有限的学习时间内学到更多的先进经验，感悟同行对体育教育事业的完全认同和献身精神。因此，在外出听课的时间里，我除了参加听课学习以外，积极地向其他优秀教师学习和认真听讲专家报告，汲取教师深厚知识和扎实教师的基本功。

通过这种高水平的观摩课和常规的教学听课，更加引起我的思考，进而通过和同行的方方面 面的对比找到自己的不足。因此，在学习期间我尽可能的利用时机，多听、多看、多问、多思，并与其他体育教师一起进行交流，不放过一丝的学习机会。

二、我的学习体会

课堂教学方面

通过这次的听课与学习，我从体育课的各个方面与优秀教师，和刚上岗的年轻老师进行对比，发现还是存在着一定的差距的。主要体现在：这些优秀教师的基本功扎实，在课堂上的一言一行，都充分的反应出其扎实基本功的。课前准备充分，每一个讲课教师都真正的做到了课前备教材、备学生。不论从教材内容的选择、还是课得设计，以及根据学生的实际情况来安排活动内容上都 做了精心的设计与准备。这是我以往所不能做到的。在课堂教学中融入情景教学，使课堂教学中始终贯穿一条主线，环环相扣，组织紧密。课堂的组织结构合理。课堂评价的艺术性，在体育课上，教师多以鼓励与表扬为主，并对学生进行正确的评价。有一堂课，学生进行分组比赛，比赛结束后教师对最后一名的评价是不甘落后组，对第二名的评价是奋勇拼搏组。评价恰如其分，保护了学生的自尊心。在课堂上应付自如，成熟、老练，特别哨声吹得特别好，课堂常规抓比较严。学生常规工作有序，而且非常有教养，有一堂课新老师刚好折射我们年轻老师容易犯的问题，教学组织 变换，语言表达缺少没有达到精讲多练，学生练习强度不够等等，都引起我们深思，正好也是我吸取教训的经验。

三、我的学后反思

“ 生命是一条河，需要流动，需要吸纳” 。教师有了丰富的文化底蕴，教育教学活动才会有底气。此次的学习，让我找到了明确的努力目标。

在今后的教学中我要脚踏实地，实实在在结合自己学校和学生的情况，备好每一节课、更要上好每一节课，使自己真正成为一名称职的体育教师。

三山港小学

体育老师陈海彬 2014 年 年 11 月 月 30 日 日

【篇三：语言交流培训心得】

语言交流基本功培训心得

语言是人与人交流中不可缺少的重要工具，它既是一门文字，又是一门艺术。

在我们的衣食住行中，没有一样是离得开语言的沟通与表达的，从而语言就成了一门技巧。会说话的人就会让人感到春日般的温暖，而不会说话的人就会让人感到冬日般的寒冷。流传青史的诸葛亮曾经在赤壁战争中说过；“ 三寸之舌，强于百万之兵。” 从而可以见得语言表达交流的重要性。对于教师来说，语言交流是我们需要掌握的基本之一。在课堂教学过程中，教师语言不是单向的，而是具有交互性。只有在交流中，教师的语言信号才能有效地发挥作用，师生的思维才能碰撞出火花。

作为一个数学教师则应该使自己的语言具有规范性，启发性，真实性，生动直观性，流畅性，艺术性，创造性和愉悦性。为了提高自身的教学水平，我认真阅读了有关语言交流基本功的文章，观看了有关语言交流基本功的视频。收获良多，受益匪浅。现将学习体会小结如下：

1 、讲述与讲授：讲述注重的是陈述，是教师用口头语言直接向学生描绘事例、论证事理的一种传授知识的基本方法，它以教师的叙述

和说明方法达到目的。而讲授是注重给予，给予学生知识、方法、帮助学生形成正确的认识。讲授中有师生的情感交流，师生相互作用、相互强化；在讲授时教师还可 以根据听课对象、设备和教材对讲授内容灵活处理。对于一些抽象性的知识，我们可以利用画图，多媒体演示，边演示边讲解，使学生能很快的掌握知识。

2 、提问和追问：课堂提问是教师提出问题，启发引导学生根据已有的经验回答问题，从而获得新知识的方法，是数学课堂教学使用率最高的一种教学手段；而追问，是使原来表面的问题向思维

深处发展的主要途径，通过环环紧扣的追问，充分地激发学生的思维活动，使学生通过独立思考获取知识，智力活动的积极性得到充分调动，对发展学生的数学语言表达能力起到了极大的推动作用。在这一方面，我们要注重以 下几点：一是要让学生会回答问题，要使学生能正确，全面的回答问题，二是要让学生敢于回答。

3 、倾听与对话：倾听的意义在于心灵上的沟通。在学生需要帮助时，教师要知晓学生的“ 困惑” ，在学生进行思维时，教师要及时捕捉创新的“ 火花” 并及时给予学生帮助，使学生茅塞顿开，实现师生共鸣。教师让学生发表意见时，就要求学生认真听，这就使得学生必须注意倾听，做到教学活动、学习活动都能人人参与，一个不落，才能保证课堂教学在“ 真正” 的对话中进行，才能实现“ 顺学而导”, 保证学生在课堂上的主体地位。

4 、使用无声语言：无声语言主要 有整洁端庄的服装语、表情达意的目光语、亲切自然的微笑语和得体适度手势语。在课堂上，教师往往通过侧身倾听、点头微笑、竖起大拇指等动作和表情，使学生感觉到自己被尊重、被信赖、被关爱，感觉到教师如同一位循循善诱、和蔼可亲的朋友，感觉到课堂就像自己的家一样熟悉，亲切，使学生的学习状态从倦怠到积极，极大地提高了学生的参与度，收到事半功倍的效果。

通过语言交流基本功的学习，它引发我更多的思考，也让我收获了很多的知识。我将带着这些思考和理论在今后的教学实践中不断的

去尝试和运用，并最终容纳吸收。同时，我也将继续学习这方面 的知识，并学以致用，在教学中不断尝试，并积极反思、总结。我深信，在以后的教学中，我的课堂教学一定会更上一个新台阶！

作者用每一个词都经过了考量！

培训学习感言

一个人能走多远，看他与谁同行，一个人有多优秀，看他有什么人指点，一个人有多成功，看他与什么人相伴，有几位好同伴，将会成就你的一生。回想在两天的学习中，三位老师以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染和深深的理论引领；让我受益匪浅。

xxx就像一朵盛开的奇葩，宛若傲雪红梅，分外娇艳，为我们搭建了一个学习交流的平台，能和更多的同行交流，探讨了疑惑。在一次次的交流学习中，颇感自己的责任重大、知识贫乏。通过这次学习，收获颇丰、感想颇深、眼界开阔了、思考问题能站在更高的境界。

在现在的工作中，通过评定获得职称证书的人比通过考试获得职称证书的人更容易被社会认可与接受。因为评定职称的人有资格、有经验；而通过考试获得职称证书的人缺少资格、缺少经验。在当今社会，在能力重于学历，水平重于文凭的共识下，越来越多的人踊跃评定职称。对个人来说，职称与工资福利挂钩，同时也与职务升迁挂钩，是求职的敲门砖，同时也是聘任专业技术职务的依据。对资质企业来说，职称是企业开业，资质等级评定、资质升级、资质年审的必须条件。而对职称评审如何评定、有什么条件要求，以前虽有了解，但大都是一知半解。

xxxx为了让大家更深入地了解职称评审的条件资格、评审流程。针对职称管理、论文写作、以及现在施工的安全措施等进行了讲解。

一、《职称与职称管理》

职称是对专业技术人员（管理人员）的一种任职资格，它不是职务。是从事专业技术和管理岗位的人员达到一定专业年限、取得一定工作业绩后，经过考评授予的资格。

职称评审是指已经经过初次职称认定的专业技术人员，在经过一定工作年限后，在任职期内完成相应的继续教育学时，申报中级职称以上的人员须在专业期刊发表论文并且经过一些基本技能考试（如：称职外语及计算机应用能力考试等），向本专业的评审委员会评委提交评审材料，经过本专业的专业评委来确定其是否具备高一级职称资格。

关于《职称与职称管理》是石老师讲解的，他通过专业的知识、结合实例、同时又不失幽默的讲解，让我对职称评审申报的范围和对象、申报条件、申报职数控制和水平能力测试工作、有关政策及规定、申报途径及材料要求等有了全面的了解。针对自己的专业、工作的内容有了清晰的认识。

对个人来说，职称不仅与工资福利挂钩，同时也与职务升迁挂钩，是求职的敲门砖，同时也是聘任专业技术职务的依据。对资质企业来说，职称是企业开业，资质等级评定、资质升级、资质年审的必须条件。

二、《科学研究与论文写作》

李老师讲的是《科学研究与论文写作》，紧密结合实际，系统全面地介绍了论文撰写的基本方法、论文基本格式、写作方法与步骤及论文撰写过程中应注意的诸多问题，同时，介绍了写论文之前需要做哪些准备工作，如何选题，如何确定题目，论文的框架的主要内容，写作技巧以及需要注意的问题等。让我受益颇深，感悟良多。

通过这个课程，我了解了论文之前需要做哪些准备工作，如何选题，如何确定题目，论文的框架的主要内容，写作技巧以及需要注意的问题等等。通过这个课程，我从对于专业论文的未知状态逐渐变得心中有数。论文的主题是第一要旨，极其重要。首先，是否有能力写，要根据主客观条件判断，课题过大，问题难以研究深入，可能导致虎头蛇尾，草草收摊；其次，论文要有价值，也就是需要有创新性、前沿性、理论性、趣味性等等；再次，所选的主题要有东西可写，方便展开，内容可充实；另外，是否可按期完成，送审是否顺利，是否有利于答辩等。

通过对《科学研究与论文写作》的学习，对于我的开题报告有很大的帮助。有助于我在今后的写专业论文打下了良好的基础，同时对职称审阅也有很大的帮助。

三、《施工安全技术》

《施工安全技术》是宋老师讲解的。他通过大量的例证给我们讲解了达到一定规模的危险性较大的分布分项工程：如基坑支护与降水工程、土方开挖工程、模板工程、起重吊装工程、脚手架工程、拆除等，用他专业的知识及工作经验给我们讲解了危害性，以及防护措施。

关于施工安全，要树立安全意识和严肃额安全态度。凡事无绝对，俗话说，百密必有一疏。尽管现场安全工作可能做得不错，但是面对复杂错乱的施工现场，也还是存在大大小小的问题。有些问题可大可小，有时即使是一些小问题，但在一些情况下还是能产生致命的伤害，导致重大事故后果。这要求我们要提高自己的专业水平、精益求精，工作中要提高警惕性，能够细心发现施工现场的安全问题并予以解决。

心得体会

这次培训已经结束了，在这短暂的两天里，让我感受到了河南省人才交流中心培训部的老师朴实和热情。

通过这次培训，我觉得收获很大，深受启发，作为一名工作在一线的工程人员，能到xxxx参加培训感到非常荣幸。这次培训时间虽然短暂，但形式多样，内容新颖，既有理论指导，又有经验介绍。使我们即了解到职称与职称管理的相关内容，同时也学到了知识。让我从中受益非浅。

立意挺深刻的额。

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