企业高层述职案例
时间：2021-09-28 来源：博通范文网 本文已影响 人 
企业高层述职案例（范本）
第一条 目的 为加强公司管理，保证公司经营决策的落实，提高公司中高层管理人员领导能力、业务水平，增强公司的综合竞争力，确保公司的长期发展。
第二条
述职类型 定期述职是公司决策层与管理层以会议形式对相关中高层管理人员在述职期间职责履行情况、成功原因、不足之处、改进建议等进行审议和直接沟通的一项正式制度… 第三条
述职会议宗旨 第四条
述职人员范围 公司事业部总经理、副总经理、财务总监、总经办主任、人力资源部总监、营销部总经理、营销总监等。总经理办公会认为需要时可扩大述职人员范围。
第五条
述职对象及顺序 述职对象：根据权责划分各述职人员的述职对象。（见附录一）
述职顺序: （略）。
第六条
述职流程 递交《述职报告》（述职日至少一周前）→述职对象审核→述职日述职→现场质询 评价与建议→反馈与调整 (下一阶段考核内容与目标的调整 )
签 署：_______________ 日 期：
______________
附录一：述职关系一览表
述职人 述职对象 责任人 审议依据 列席人 周期
事业部总经理、副总经理、财务总监、人力资源部总监 公司董事会、人力资源委员会 总经理 公司发展战略与年度经营计划,述职期间公司的经营状况,述职人员的职责等 总经理 事业部总经理 总经办主任 财务总监 人力资源总监 半年 销售部总经理、销售总监、经营部经理 总经办 事业部总 经理 公司年度营销战略与营销计划,述职期间公司的营销管理运营状况,述职人员的职责等 总经理 事业部总经理 财务总监 总经办主任 人力资源总监 季度 分厂厂长、品管部经理、开发部经理、采购部经理、财务部经理、人力资源部经理 事业部、总经办、人力资源部 事业部总 经理 公司年度生产、研发战略与生产计划,述职期间公司的营销管理运营状况,述职人员的职责等 事业部总经理 财务总监 总经办主任 人力资源总监 相关部门厂长、经理 季度 市场销售部、物流部、产品部、品牌部 事业部、销售部 销售部总 经理 公司发展战略与年度经营计划,述职期间公司的经营状况,述职人员的职责等 事业部总经理 销售部总经理 总经办主任 各分厂、经理 人力资源部经理 季度 权重：
述职报告（事业部总经理）模版
一、
模版填写说明（略）
二、述职内容 1.亮点与暗点 亮点
1.2.3. 暗点
1.
2.3. 说明 ：
3 个亮点、暗点分别从以下三个方面中各选一条。
1、KPI 完成的暗点和亮点 销售额； 产品开发； 成本控制； 2、核心竞争力提升的暗点和亮点 产品质量控制； 顾客投诉及满意度； 顾客服务； 3、管理监督的暗点和亮点 企业文化与制度建设（组织气氛、员工心态、管理者责任心、流程管理与部门间合作态度）； 队伍建设（团队建设、员工辅导与培养、人才梯队计划）； 变革创新，知行合一； 2 2..总体策略
2 2 ．1 1 年初提出的总体策略：
2 2 ．2 2 上半年策略实施效果（限 0 200 字）
2 2 ．3 3 再次确认的总体策略（限 0 200 字）
（表述方式：
针对什么机会或问题，采取什么措施，达到什么目标 ）
3.提高竞争力的策略与措施 4.KPI 指标完成情况 4 4 .1 I KPI 指标达成及分析
4 4 .1.1 销售指标达成率
销售指标
年初承诺
本年当期
完成年初承诺% %
去年同期
同比增长% %
销售资金回笼
利润
4 4 .1.2
比去年同期增减的原因及分析(限 限 200 字)
4 ．1 ．3 改进措施和效果预计 (限 限 200 字)
4 4 .2 新产品开发
4 4 ．2 2 ．1 1 研发投入规模和比率
项
目
去年同期
本年当期
同比增长% %
全年预测
1 1 、开发费用
2 2 、开发费 用率% %
3 3 、开发人员数量
说明：1、研发费用：投入开发的设备、人员工资、材料费、差旅费、中试费等（不限于财务报表中研发费用科目内容）；
2、研发费用率为研发费用与销售额之比率 4 4 .2.2 2
上半年推出新产品销售效果
总投入( ( 含研发、推广费用) )
定位
卖点
销量
利润
本年当期
全年预测
本年当期
全年预测
新产品 1
新产品 2
效果分析：
4 4 .2.3 下半年新产品推出计划
推出时间
预计销量
预计毛利率
全年新品率预计% %
新产品 1
新产品 2
4.2.4 产品组合优化策略
4.2.4.1 二级指标
去年同期 本年 当期 同比 全年预测 销量最大的前20%的品种的销售收入占全部销售收入的比重
创利最大的前20%的品种的创利占全部创利的比重
说明：
4.3 成本 4.3.1 成本控制措施：
年初承诺
本年当期
完成年初承诺% %
去年同期
同比增长% %
总产值
成本控制
合计
4 4..3 3 .2
比去年同期增减的原因及分析(限 限 200 字)
4 4 ．3 3 ．3 3 改进措施和效果预计 计(限 限 200 字)
5 质量管理状况与措施 5.1 质量管理 指标 质量指标 月度统计 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 退货率%
返修率%
客户投诉次数/万件、套
5.2 趋势图：
6 6
渠道管理与存货清理
6 61 .1 渠道管理
6 62 .2 二级指标
去年同期
本年当期
全年计划目标
全年挑战目标
经销商平均销售额
说明：渠道管理（终端客户资源管理）重点是对总代理进行管理和分析。
二级指标：
经销商平均销售额= = 本年度回款总额 /[ （期初经销商总数+ + 期末经销 商总数）
/2]
设立目的：牵引网络升级和经营模式创新
6 6 .3 渠道管理改进措施
7.客户满意度 7.1 客户满意度企业调查结果
7.1.1 客户满意度企业调查结果
去年全年
本年当期 同比增减
综合满意度
质量满意度
交货满意度
服务满意度
品牌知名度
7.1.2 分析说明
7 ．2 提高客户满意度措施
8 、企业文化与制度建设 企业文化建设指标 去年同期 本年当期 事业部内部制度建设
组织气氛
员工心态
管理者责任心
流程管理
部门间合作态度
8 ．1 分析与判断：
9 、成长 队伍建设指标 去年同期 本年当期 团队建设
员工辅导与培养
人才梯队计划
9 ．1 分析与判断：
10 、变革创新 指标 去年同期 本年当期 变革创新
10 ．1 分析与判断：
11..
计划和调整
11 .1
I KPI 指标
11..1 1 .1 I KPI 目标值调整
I KPI 指标
年初承诺
调整后的计划
增长% %
比去年增长% %
挑战目标
总产值
成本控制
销售指标
销售资金回笼
产品开发
产品组合优化策略
11 ．1 1 ．2 2 完成调整后计划的主要困难及所需的条件（限 0 200 字）
12.意见反馈 公司
其他相关部门和公司
13 ．评价
自 评 □杰出 □良好 □满意 □合格 □有待改进 述职人签名：
日期：
述职评价小以评价标准为依据，对照工作结果与预期目标做评价，适当考虑责任难度。
组
签名：______________
签名：______________
签名：______________
签名：______________
签名：______________
签名：______________
签名：______________
日期：______________
□杰出 □良好 □满意 □合格 □有待改进 述职对象评价
述职对象签名：
日期：
值得读一下！
描写形象具体，以小见大！
高层宾馆案例分析
1、上海商城
1990年竣工 地点：中国上海 业主：海崖有限公司 面积：186000平方米
材料：混凝土、石材、玻璃 合作单位：华东建筑设计研究院
背景介绍：
上海商城(Shanghai Centre)位于上海市静安区中心，坐落于南京西路上，是一座集办公，剧院，酒店和商场为一体的综合性建筑。整个建筑内有472间豪华服务公寓，30000平方米的甲级写字楼，一个城市超市，三层高档商场，上海商城剧院，贸易展览中心，和一个五星级的酒店-波特曼丽嘉酒店。上海商城是由约翰波特曼建筑设计事务所设计，鹿岛建设株式会社，于1990年4月开业。整个建筑由三幢塔楼和一组群楼组成。上海商城内有多个外国领事馆或其下属部门的办公地点，其中包括美国，爱尔兰，巴西，菲律宾，加拿大，澳大利亚，英国。
波特曼创造的宾馆“中庭”形态经历了不同的发展阶段：中庭从被客房围绕转变为被裙房围绕，空间尺度由大变小；空间形态从纯粹几何的圆形和方形，转变为椭圆的、半圆的和不规则曲线形；中庭的围合面从垂直的，转变为内斜的和外斜的，甚至曲线的。但更重要的是，他设计的宾馆建筑日益注重历史文化和地方环境在建筑设计中的作用。“成功的建筑应该强烈地反映出它存在的目的，应该折射出当时的文化”。
酒店设计中，就是“要尊重历史文脉的同时满足现代酒店顾客的要求”。
功能分区级空间流线：
大楼由美国建筑大师约翰·波特曼设计，故大楼也被人称为波特曼，它是一座大型公共服务性的建筑物。外墙不加粉刷，保持水泥本色，呈现光泽。主楼高164．8米，东西公寓大楼高111．5米。整个建筑面积为18．5万平方 米，呈现"山"字形。其高度为上海之冠，面积居上海之首。
波特曼大楼的特点是追求空间含蕴，体现中西交融。大楼入场处似城堡般高大雄伟。上下为广阔庭院， 上楼为露天楼梯，所见到处通透明亮。庭院四周设置一组组商店和中西并蓄的餐厅。从庭院登上自动扶梯或楼梯，可直达宽敞的大厅。各种展览在这里展示，根据需 要优化组合展厅。展厅占地5500平方米。在中央裙房第4层处，为一多功能中厅，中厅南面有一剧场，建筑华丽，设有1000个座位。在这里观摩演出，无比 舒适。地面以上建筑有48层，旅馆大楼为主楼，8层以下设银行、邮电、私人俱乐部，还有7座中、日、欧特色的餐厅、酒吧及康乐设施。32层为公寓，拥有 500套出租套间。地下室辟有停车场，可容300辆轿车。楼顶有花园，还有直升飞机停机坪。
上海商城内的零售广场共有三个楼面，其间分布着高档店铺和特色服务门店。地处上海最富盛名的南京路购物街，环境幽雅，宽敞明亮，使人流连于世界级零售店所展示的华丽商品。
建筑设计思想与评价：
“共享空间”是波特曼宾馆建筑思想的具体体现，集中反映了他的建筑哲学。
共享空间的总概念是以人们要求从闭关的环境中解放出来为根据的。如果一个空间里发生较多事情，当你从一个地区望出去意识到其他活动正在进行，你就能从精神上获得自由”。而当时美国宾馆的现状是不能满足这种人的心理要求的：“市中心旅馆通常总是拥挤不堪：入口处很窄，登记处设在阴暗的门厅里，电梯安在一角的封闭的电梯箱里，走廊昏暗不明，客房入口又难以形容，旅馆客房内只有～张床，一张凳子和在外墙开个洞。这就是市中心旅馆”。正是出于对现状的不满，波特曼决心创造新的宾馆形式：“我想要设计一个完全不同的旅馆，要让旅馆解放出来，让它敞开。我要在市中心创造一个壮观的空间，成为一个游览胜地⋯⋯让电梯放在墙外，成为一件大型的活动雕塑，电梯内部给人一种崭新的感受”。
- 4建设单位：上海上实南洋广场有限公司 合作设计：霍克国际（亚洲/太平洋）有限公司 用途：国际五星级酒店 设计/竣工：1995年/2001年 建设地点：上海威海路500号 建筑面积：77，000m² 结构形式：框筒结构
外装修材料：石材、铝板幕墙
上海四季酒店主体建筑位于基地东侧，呈L形布局，约14m高的宽敞中庭与环绕中庭形成的回廊，将二层的餐饮空间连成有机的整体，通过L型转角局部重点处理及不同材料、色彩、立面块面的设计，达到丰富立面层次的效果。立面上的严谨分割模数延续至地面材料的分割与铺砌，体现了设计构思的内在逻辑性和周密性。
四季酒店为国际五星级连锁酒店，设有客房434套，包括总统套房2套，高级套房6套，标准客房面积为35m2，塔楼高165m，地上建筑为38层。
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