总经理年终总结2020例文

0 2020 总经理年终总结 5 5 篇范文

总经理年终总结 1 ?

20__年，我在威海办事处主任(大厦总经理)、房地产开发事业部(#房地产开发公司)总经理岗位上，认真实行职责，在局党委和管理局的关心、帮助下，在团体党委和发展团体的正确领导下，在班子成员的大力支持、密切配合下，带领全部干部员工抓经营、强管理、挖潜力、创效益，大厦和房地产都获得了突出的成绩，作为我个人只是实行了我的岗位职责，现将 1 年来实行职责情况报告以下，不当的地方请指正。

20__年是大厦和房地产困难较多、收获也较多的 1 年，大厦全年实现销售收入 869、8____元，收入比去年增加 320、7____元;利润⑸____元(不含折旧)，比去年减亏 14____元，完成了团体下达的经营指标。房地产实现销售收入 800____元，净利润 60____元，较好的完成了全年经营任务，以上指标均创两个单位历史水平。同时两个单位也实现了干部无背纪，职工无背法，安全生产事故为零的管理目标。两个企业构成了团结 1 心，开辟创新，提高工薪，和谐温馨的良好发展氛围。20__年，虽然获得了 1 些成绩，在成绩的背后，从企业到我个人都经历了诸多的困难和磨难。大厦随着历史性亏损的逐年显现，加上硬件配套不完善，装修老化等诸多因素，对经营成果造成很大影响。房地产受国家宏观调控的影响更大，国务院关于稳定住房价格的两个“8 条”及 7 部委《关于做好稳定住房价格工作的意见》颁布后，致使今年全国房地产市场出现降温，加上，原定开工的皇冠仁泰花园项目由于拆迁费用太高，土地本钱增加，开发此项目面临极大风险，而终止了此项目的开发，开发面积减少，土地储备全无，资金严重不足的窘况，这些困难对企业是 1 个考验，对我更是重担在肩，责任重

大。

面对困难，我同领导班子成员们 1 道，分析情势，研究市场，加大市场营销力度，强化企业内部管理，带领广大干部员工，围绕全年经营指标，在创收上下工夫，在降本上下工夫，确保企业收益，我主要抓了以下几个方面的工作：

1、牢牢围绕发展战略，掌控好发展方向 ?

20__年初，认真组织干部员工学习局 5 届 7 次职代会和发展团体 1 届 3 次职代会精神，在实际工作中领会管理局深入展开“打造优势年”和“增强党建力、培养文化力、提升竞争力”、“找差距、重服务、尽责任、保质量”主题教育的深入内涵和团体肯定的“1体两翼”发展战略的重大意义，和“转变观念，统 1 思想，理顺体制，转换机制，规范运营，确保效益”的工作思路的精神实质，把干部员工的思想和行动统 1 到管理局和发展团体的线路方针上来。通过认真研究，群策群力，逐渐完善了房地产今后 1 个时期的整体发展战略，即“12810”发展战略和大厦扁平化管理、3 层面经营策略，使企业的发展有方向、有目标。同时，教育引导干部职工认清情势，明确任务，增强克服困难的决心，牢固建立“上下齐心，横向互动”的 1 盘棋思想，依照共同的发展定位，确立共同的发展方向。

2、深入展开“打造优势年”活动，企业发展首创新局面 ?

经过不懈努力，威海地区成员企业的各项业务有了长足的进步。但是，面对剧烈、残暴的市场竞争，我们必须打造威海地区的整体优势，全面提高经济效益，不断增强市场竞争能力。20__年，管理局展开了“打造优势年”活动，年初，认真组织大厦、房地产领导班子和中层干部学习管理局、发展团体的有关文件精神，牢牢围绕团体制定的产业定位，展开讨论、认真研究、群策群力，结合单位实际制定打

造优势方案。

庆威大厦主要捉住“5 个加强”，加强市场营销。1 是调剂充实营销部门气力，加大公关力度。变“坐销”为“行销”，积极主动开辟市场，寻觅新的创收点，从省城、省西部及江浙 1 带开发新的客源市场，并派专人回大庆公关，保证大庆商旅市场的占有率。2 是在确保疗养、旅游团队市场的基础上，有效地开发会议团队市场，今年会议团队收入是去年的 6 倍。前后接待了省煤炭会议、省广告节、农友信息、山东大学数学研讨会等 1____会议，总计 188____次。3 是加强对旅行社的领导，不断开辟新市场。在较好完成局职工疗养接待任务的基础上，派专人回大庆开发旅游市场，今年，共接待局职工疗养41____次、老干部疗养 29____次，大庆商旅团队 74____次，实现收入 242、6____元，创出较好效益。4 是餐饮部逐渐打破依赖客房的局面，与山东大学等附近单位建立稳定的客户关系，向社会化发展，通过开设室外啤酒广场，对拓宽餐饮经营渠道进行了尝试。加强本钱控制，对保障部实行费用包干创效机制，将修理费、油料费、电费等费用指标层层分解，使大厦整体费用指标紧缩了__。加强质检考核，成立质检考核部，严格做到预算清晰，指标明确，考核到位，赏罚兑现，完善了管理制度、服务规范、服务程序，为企业增加市场份额和经济效益奠定了基础。

加强企业基础工作。根据企业实际情况，建立完善规章制度;对各部门、各单位实行了不同的分配考核办法;实行集体决策和民主决策，规范经营;积极发挥财务资产部门的职能作用，严格按《会计法》、《审计法》、《合同法》等法律法规来指点、规范企业经营，财务资产部公道使用资金，不断提高资金运营效力，保证国有和企业资产不流失。同时，始终坚持预算管理，严格实行收支两条线，控制本钱费用

支出。加大清算应收账款力度，今年清算应收账款近 3____元;加大采购管理力度，控制购货环节，杜绝质次价高、缺斤短两现象;严抓安全管理，对大厦重点安全部位的检查，对特殊工作人员的岗位培训和安全知识教育，重新修订和完善了《车辆管理办法》，并在实际工作中狠抓落实;努力实现产业互动，做好医院后勤保障，年收入达7____元。加强盘活资产力度。通过认真分析资产状态，经过集体研究讨论，依照管理局和发展团体要求，认真实行程序，前后盘活了群发商城____住宅、戚东夼别墅、威庆加油站等多年闲置不良资产。

房地产开发侧重进行了“6 个强化”，强化品牌意识，始终围绕“建立品牌、培养品牌、经营品牌”的思路，进 1 步明肯定位、设计、命名和形象传播，展开企业内外的沟通和交换，把全面实行品牌战略作为房地产层次的活动;强化内部管理，下降本钱，规范企业经营行动。以“打造优势年”为活动契机，认真依照发展团体的安排，严抓内部管理，努力下降本钱和费用支出，切实提高了企业管理水平;强化整合营销策略，在深入调研房产动态的基础上，精心策划，加强营销，创造效益。始终把销售工作当作房地产开发的龙头来抓，时刻掌控国家宏观调控和房产动态和区域市场销售情势，侧重抓好营销的全盘策划，多销快售，力争效益化;强化接续替换产业的发展，精审项目，明确原则，打造优势。依照团体要求，肯定了庆威工业园开发的“4 项原则”即重视效益，集约开发的原则，尽快启动，稳步推动的原则，出租出售为主、合资合作为辅的原则，有序发展，延续提高的原则。并依照制定的原则贯彻实行，经过努力，现已有 6 家企业入驻工业园区，出租厂房及综合楼面积 1200____平方米，合同金额 50____元，为企业后续发展增加新的生命力;强化物业管理，提高管理水平，为后续开发提供有力支持。在物管小区增设新的服务项目，加强物业

费用的收缴，提供多项有偿服务，力争自负盈亏，并完成了成都皇冠花园项目物业管理的招标工作。强化科学论证，选择优势地段，做好土地储备工作。牢牢地捉住沿公园，靠海边，周边公共配套设施齐全的选地原则，通过竞拍取得了湾旅游度假区 a8、a9 地块(皇冠时期海景)。现计划方案已原则批准，通过量方努力，预计增加建筑面积____平方米，土地本钱可下降 2____元/亩，可节省本钱近千万元。同时，现正在对翠海明珠生态旅游度假区中心 1 宗 20____土地项目进行跟踪。

同时，大厦主动发挥对外窗口作用，利用局市场营销网员单位的优势，为局属单位开发市场提供信息和调和服务。

3、实行民主管理，切实保护职工大众利益 ?

企业民主管理是贯彻以法治企、依托职工治企的重要环节。充分发挥广大干部员工的民主管理、民主参与、民主监督。首先是大力推动以职工大会为基本情势的职工民主管理、民主参与、民主监督机制。坚持每半年召开 1 次职工大会，审议通过年度方针目标，听取内部管理制度和企业 1 系列重大决策。2 是大力推动以“厂务公然、民主管理”为核心内容的生产经营监督机制。在企业经营、管理、决策进程中坚持做到“4 个不忘”：制定企业发展计划和重大决策不忘记听取职工代表意见;加强干部队伍建设不忘接受职工监督;评先赏罚不忘吸收职工代表评议;出台改革措施不忘递交职工大会审议，使职工充分享受主人翁的权利。3 是从职工关心的“热门”、“难点”、“疑点”入手，深入实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题，做好领导干部廉洁自律和有关职工切身利益方面的工作。调剂了在职职工工资，提高了节日期间的福利补贴标准。积极展开各种文体活动，组织了登艾山、泡温泉、游南山、观大佛的春季旅游活动，组

织单位青年团员参加了管理局、发展团体共青团举行的“54”运动周年记念活动，举行了诗歌论文比赛等活动，丰富了职工业余文化生活，陶冶了情操，凝聚了人心，鼓舞了士气。同时，依照团体要求，对女工保健、“女职工建功立业工程”等工作做了认真落实，组织全部职工进行健康体检，为干部职工做了工作服装，体现了企业的精神面貌，保护了企业和职工大众的利益。

4、强调以人为本，完善企业文化建设 ?

人是生产力中最活跃的因素，是企业发展的源泉和根本动力，只有企业人把聪明才干充分发挥出来，并利用到企业管理与生产经营中去，企业才能发展。依托企业人增进企业发展，需要培养先进的企业文化。在品牌建设中，认真推行《中国石油天然气团体公司视觉形象辨认手册》，进 1 步明肯定位、设计、命名和形象传播，将中国石油、大庆形象和皇冠品牌、庆威品牌有机结合起来，展开企业内外的沟通和交换，把全面实行品牌战略作为威海办层次的活动，成为企业运作的中心环节。在企业管理中，提倡“诚信、亲情、责任和程序”8字管理理念，引导广大干部员工以企为家，共谋发展。“广厦千万，诚信皇冠”作为房地产的经营理念，这些年已被房地产全部员工所认可，大家都能从小事上注意诚信，大事上重视诚信，原则上坚持诚信，工作上讲求诚信，终究构成了以诚信树品牌，以诚信促销售，以诚信弄经营，以诚信求发展的良好局面。在庆威大厦管理方面，重视用先进的企业文化给员工提供宽松的工作舞台和愉快和谐的发展平台，让员工的人生价值能够得以发挥和实现。引导员工把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整体工作中，发挥才干、敬业爱岗、求真务实、规范操作。鉴戒威海净雅大酒店企业文化建设，强化庆威大厦企业文化宣扬，强化企业文化培训，构成企业文化氛围，构成企业文化沟通模

式，构成企业文化运行程序，终究实现有效管理。

5、提倡加强团结，营建和谐氛围 ?

团结出凝聚力，出战役力，诞生产力，出经济效益。只有全部干部员工心往 1 处想，劲往 1 处使，才能优势互补，减少内耗，构成协力，共谋发展。在平常工作中，讲求大局意识。自觉把企业的利益摆在第 1 位，做到局部利益服从整体利益，眼前利益服从长远利益，个人利益服从集体利益，保全大局，“不谋万世者，不足谋 1 时;不谋全局者，不足谋 1 域”。用全局的视角对企业生存发展的问题进行认真思考，积极付诸实践，使企业走上健康的发展轨道。讲求和谐环境。民主集中制是党的根本组织制度，坚持民主集中制原则，求大同、存小异，统 1 思想、统 1 认识、统 1 行动。讲民主的同时要有集中，讲集中的同时要有民主。重视发挥领导班子的整体功能，使副职能够各负其责，各司其职，抓好分管工作，使全部干部员工能够在思想上“合心”、在行动上“合拍”、在工作上“协力”，增强了“1 荣俱荣，1 损俱损”的整体观念。同时，保护团结和谐的基础，深信友谊、体谅和支持比甚么都重要。增强团结协作意识，相互信任，相互尊重，相互关心，大事讲原则，小事讲风格，顾大局、识大体，胸怀开阔，善于容人、容事、容委屈，努力塑造团结和谐的工作环境。讲求榜样作用。领导干部是企业凝聚力和战役力的核心，是保护企业团结和谐的榜样。工作中自觉主动地要一马当先当好先锋、当好榜样、当好榜样。以党性、制度、原则、纪律为根本，以讲感情、友谊、缘分为润滑剂。把与企业员工相互沟通作为最基本的工作方法，与员工多交换、多谈心、多换位思考，促进了团结，获得了支持。团结和谐的工作氛围使企业上下构成了思想上相互学习、政治上相互帮助、组织上相互监督、风格上相互增进、利益上相互忍让、感情上相互尊重，创造了

1 个既有民主又有集中，既有统 1 意志又有个人心情舒畅的战役集体。

6、加强班子建设，发挥整体协力 ?

建设好 1 个领导班子是带好 1 支队伍的先决条件，充分发挥领导班子的整体协力是企业延续、健康、快速、稳定发展的重要保证。领导班子团结和谐、求真务实的工作会把各项事情办好办实。今年以来，依照发展团体提出的“发展需要永不停步，只有出发点，没有终点”理念的引领下，以“政治素质好，经营事迹好，团结协作好，风格形象好”为班子建设永久的寻求，努力打造“4 好班子”。1 是不断创新学习方法，全力打造学习型企业。重点抓好管理局《2 次创业指点纲领的学习》和发展团体《关于加强和改进团体所属成员企业领导班子学习的安排意见》的落实，采取原本来本读原作、播放视频专题、聘请专家辅导和交换学习体会等多种情势，保证学习效果，增进了各项工作的展开。今年 4 月 15 日，组织领导班子成员及部门负责人参加了北京清华大学举行的“毕生教育名家论坛”;另外，还购买了部份教学光盘，组织管理人员进行观看，使班子成员和部门管理人员业务水平有了很大提高。2 是培养企业积极向上、求真务实的良好氛围。在工作风格上要求领导不能只在办公室里发号事令，要下工地，走现场，深入实地调查研究，在 1 线展开工作，在 1 线发现问题，在1 线解决问题。要用本身实在、朴实的工作感染身旁的每位员工。威海企业的领导班子成员历来不分节假日星期天，每天早出晚归，全身心的投入到工作当中。班子成员充分发挥班子的整体功能，既分工又协作，相互支持，相互补台，增强了班子的凝聚力和战役力。领导班子成员之间构成，在思想上是肝胆相照的知己，在工作上是密切配合的同事，在生活上是相互关心的朋友。1 年来，两个班子建设态势良好，构成了团结 1 心想干事、能干事、干实事、干好事的局面。

?

7、坚持学习，端正工作风格，建立形象 ?

坚持学习，严于律己，端正工作风格，不断提高本身素质是作为 1 名党员干部的基本要求，本身的成上进步也得益于多年来不断地学习、不断地提高和严于律己、宽已待人的工作风格。1 年来，能够掌控精神实质，全面、系统、深入抓好邓小平理论、“3 个代表”重要思想的学习，不断提高政治理论素养和科学管理水平;在保持共产党员先进性教育活动中，恰好我在大庆出差，主动参加了团体组织的学习，撰写了大量心得体会。白天忙工作，晚上抓学习，坚持工作学习不冲突，工作学习两不误;能够学习领会管理局和发展团体有关文件精神，了解掌握企业动向，在工作上做到与管理局、发展团体保持1 向;能够虚心向周围、身旁的学习，多了解、勤沟通、常交换，在做人上做到与大众保持 1 心。同时，能够贯彻认真贯彻履行勤政廉政建设的各项规定，保持廉洁本质，发挥榜样作用，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的腐蚀，建立了清政廉洁的形象。

回顾过去的 1 年，各项工作的完成是靠班子成员的通力合作和广大干部员工的支持、是靠集体的智慧和全部员工的汗水，我个人只是做了 1 些方向掌控、组织调和和催促落实的工作。对比上级领导的要求和企业面临的市场情势，还有许多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是战略方向斟酌的多，深入基层 1 线时间少;工作有时还有急燥情绪，批评人很少斟酌被批评人的心里承受能力;对班子成员要求干工作多，斟酌生活等其他方面较少。

20__年，我 1 定要在团体党委和发展团体的正确领导下，严格依照团体的战略部署，抓好各项工作的推动落实，以管理局《2 次创业指点纲领》为统领，以团体“1 体两翼”发展战略为指点，以《内部经营责任书》为目标，找准企业定位，调剂发展思路，加强经营管

理，提高服务质量，抓机遇，闯市场，创品牌，求效益，尽心尽力，尽职尽责，为团体的发展，付出努力，做出贡献。

总经理年终总结 2 ?

解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新肯定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于扫尾阶段。

1、解决问题 ?

由于前期人员变动及部份合作商沟通不顺畅，各项主体堕入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意想到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新肯定思路，消除不合作装潢公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：

1.弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成 90%。目前惟有卫星接收系统项目处于洽谈中。

2.装备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气装备。

3.装修工程：完成别墅外墙油漆及 90%别墅装修;主楼装修完成90%(包括水、电、地、墙、天花);酒店外墙大理石完成 80%。

4.其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成 90%;酒店停车场完成 90%;酒店喷水池完成 90%;草地照明完成 90%。

2、广布信息，展开各类招标活动 ?

对各类装备、用品、材料选样及机器装备选型，并签定合约。

在上述主体工程如火如荼进行同时，各类装备、用品及材料选

样及机器装备的选型也紧锣密鼓地展开。在与王宾董事长及合作方相干领导沟通下、辅以本身多年酒店行业经验，进行选样定型。在供货商的选定上，采取招标办法，在招标进程中，严格坚持了公正、合法、同等竞争、诚实信誉的原则，坚持了资历审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房装备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等1 系列合同已签定，总计合约_份，合同总额达_万元。(附已签合同明细表) ?

3、确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘 ?

保证人员储备，加能人员培训。2020 年_月，酒店确立全部人员编制为__人。结合酒店特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节俭控制人力本钱，海湾大酒店采取分步有序，逐渐到位的办法进行人员的招聘。对职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补足，除人材市场招聘、劳动力市场招聘外，还通过网上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻觅和推荐酒店所需的人材等方式，目前酒店到职人员共_人，主要为：行政办_人，财务部_人，前厅部_人，管家部_人，餐饮部_人，营销推行部_人，人力资源部_人，厨房_人，采购部_人，工程部_人，保安部_人。以上数据未包括__年元旦后入职的部份员工和已落实的410名实习生。

目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“_商学院”、“_学院”和“_学校”等 3 所。实习期从__年 1 月 3 日至__年 6 月 30 日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相干部门面

试，从中挑选的，基本上都到达了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后，人力资源部除作好完善的食宿、补助及工作安排外，还将与每位实习生签定“实习协议”，用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已到达编制(307 人)的 85%左右，已能够保证酒店试营业的员工数量，除管家、餐饮和工程等 3 个部门因酒店是逐渐开业而不需要按编制全部到位外，其他部门的员工均已到达部门人员总数的96%以上。接下来，由于已邻近年关，人力资源部主要通过知会同行，了解过后 1 些高星级酒店欲跳槽的人员的去向，为我们酒店所需人员做好后备人选。

为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训，海湾大酒店着手展开了两次共 8 节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容触及：酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技能等，不但从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。

4、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化 ?

经过近半年的努力，亚洲海湾大酒店已制定 1 套比较完全的管理制度、岗位责任制和操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准本钱菜单核算。全面清查酒店资产，建立 1 套完全的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。

5、确立市场定位，加强营销推行，展开市场调查，提高酒店知名度 ?

随着旅游经济的复苏，__星级酒店逐渐完善与增多，并陆续有

国际品牌酒店进驻，__酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况，肯定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼，百战百胜”酒店组织营销人员展开对周边区域的市场调查、上门造访与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419 家，旅行社 56 家。

通过展开对各大型企业、跨国团体、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有：__大酒店定位 5 星级酒店较公道，房价也能够接受，地理环境得天独厚，合适接待高级客人。别墅型酒店在__少有，较有吸引力。旅行社及网络订房对__大酒店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满意，以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高级、集商务、休闲 1 体商务旅游度假酒店的思路是正确的。

以上为本人在本年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头统筹，任务沉重，工作中难免存在着忽视与不足，敬请公司领导批评指正。特此报告。

总经理年终总结 3 ?

20__年，__公司在公司领导的正确领导下，在公司各部、办的大力支持下，解放思想，转变观念，夯实基础，奋力拼搏，认真落实“两会”精神和团体总公司陈总年初提出的“4 个加大”、“4 个提升”、“4 个整改”的工作方针，规避风险狠抓经营，消除隐患确保安全，先进性教育成效显著。以抓经营促发展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不断地总结经验，找出工作中差距，

完善有效的工作措施，各项经济技术指标稳步提升，为确保公司__片的稳定做出了贡献。

1、奋力拼搏，各项指标稳步提升 ?

__公司到目前止，共参加投标 29 个，其中中标 12 个，中标产值 10340、73 万元，建筑面积 126077 平方米，提早 1 个多月实现公司下达的年度计划的 103、4，完成施工产值___万元，完成了年度计划的，完成劳务产值 225 万元。

2、领会精神，各项管理同步推动 ?

根据公司“两会”的整体部署和陈总重要“讲话”的精神，结合__公司的具体情况：

(1)为了壮大公司的经营实力，全方位开辟经营，__公司积极依照职代会要求，宣扬发动广大职工向公司借资，__公司在拖欠发职工各种费用近 300 万元的窘境下，仍向公司交纳借款 104、1 万元。

(2)不断增强经营力度，1 是依照公司“全员入市”的精神，实行嘉奖政策，充分调动广大职工积极性，发掘经营资源，扩大经营市场。2 是规避风险，加强经营管理。3 是固守本土，扩大对外市场的经营。__公司领导几次奔赴贵州、安徽、广西、广州、x 开辟省外市场。

(3)做好工程技术人员的全面清算工作。对 156 名工程技术人员进行全面摸底清算，掌握去向，对长时间在外高薪就职的工程技术人员，1 方面通知其按时交纳“两金”，另外一方面要求能根据公司工作需要及时归队，接受公司的工作安排，解决因人材流失给公司带来的负面影响。

(4)做好清产核资，主辅分离、下岗人员与社保并轨等工作，并成立了相应的专门班子，在时间紧，牵涉面广的情况下，__公司领导

和班子成员，昼夜加班，双休日不休息，准确、细致全面完成了公司下达的清产核资，主辅分离，下岗人员与社保并轨工作，为改制打好基础。

(5)做好自查、自纠工作，坚持每季度对经营、安全生产、内部管理工作进行全面总结，找出问题，不断完善各项管理措施。

3、规避风险，全方位发展经营。

20__年，__公司的经营情势 10 分紧急，特别是公司各工程局的成立，对__公司压力大。今年 1 季度承接施工任务不足 2000 万元，离年初制定的目标相差太远。为了扩大经营，提升经营成果，__公司1 是在固守好本土的条件下，加大对外市场的经营力度，发掘各种经营资源，依照团体陈总的“3 不”原则，提出了经营新思路：“只要服我管，1 切好商量”。2 是转变观念，在不承当经营风险的而有益可图的情况下，改变过去不承接房地产开发项目的经营思路，看准对象，今年大胆承接了近 4000 万元的房地产开发项目，为公司创利几10 万元。3 是继续加强联营，完善联营，4 是加强经营机构的调剂，提升经营队伍的素质，参加公司组织的经营人员各种培训 27 人次。5是提高经营人员的待遇，(补贴出差超标话费，提高工资承包补贴)。让他们扎扎实实，尽心尽责为经营工作发挥自己的潜能。截止到 101月中旬，__公司参加竞标项目 29 项，中标项目 12 个，签订施工合同万文秘 114 版权所有元，提早两个月完成了公司下达的经营指标。

4、加强防范，安全生产措施有力。

20__年，__公司狠抓了“项目机构建设、宣扬教育培训、责任制度落实、隐患排查整改、各项专项整治”等方面的工作。安全生产成效明显，是历年来安全生产情势较好的时期之 1。

1、领导重视。经理、书记亲身抓，不分休息日，常常下工地，

亲临现场督查安全生产工作，及时掌握生产状态。

2、各项体系完善。依照公司的有关精神，__公司完善了安全生产目标管理考核制度，切实落实项目经理责任。1 是各项目先签订内部合同再签外部合同制度的条件下，层层签订了责任状。2 是各部门、各项目监管力度加大，在建各项目专职安全员到位。3 是建立了“预警体系”，__公司各项目都有应急预案，可有效处置各类事故。

3、各项目标全面实现。1 是全年未产生任何大小安全事故、工伤事故，确保了安全生产目标的实现;2 是严格贯彻公司有关唆使，狠抓贯标工作，使 3 大体系在各项目良好运行;3 是生产任务目标顺利实现，全年完成生产任务余万元，良好品率为。

4、1 批重大隐患得到消除。全年来，我们狠抓基层项目，坚持“预防为主、安全第 1”，依照“标本兼治，哪里有隐患就抓哪里”的工作方针，扎扎实实抓基础。工程科依照公司要求，每半个月对在建工地巡查 1 次。全年来，共写出书面质安隐患 380 余条，并催促整改落实，确保质量，下降本钱，提升效益。

总经理年终总结 4 ?

2020 年已过去，在这 1 年里，__大酒店在__公司和__公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部份装备设施进行了更新和改造，荒废多年的 3 楼经过装修营业，弥补了酒店文娱项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户透风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新，所有的这些给酒店带来了生机和希望。

酒店装备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进 1 步提高，使__大酒店在 2020 年的星评复核中获得有史以来的最好成绩第2 名，使__大酒店在酒店业有了较高的名誉。所有的这些都是店级领

导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。

所以酒店较重视员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成 1 个宽阔的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等文娱项目，并屡次展开各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬季洗澡的问题。

所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工依然能够克服困难、团结进取，美满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了 VIP 团 4 个，会议无数次，在全部接待进程中遭到客人的好评，1 年来前厅部做好了以下几项工作：

1、加强业务培训，提高员工素质 ?

前厅部作为酒店的门面，每一个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反应出 1 个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对 5 个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技能培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技能培训；特别是今年 7 月份对前厅部所有员工进行了长达 1 个月的外语培训，为今年的星评复核打下 1 定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进 1 步的提高，才能更好的为客人提供优良的服务。

2、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好本钱 ?

“开源节流、增收节支”是每一个企业不矢的寻求，前厅部员工积极响应酒店的号令，展开节俭、节支活动，控制好本钱。为节俭费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房

卡的使用量，给酒店节俭了费用（原来不论是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡 0.18 元/张，钥匙袋 0.10 元/个，每天团队房都 100 间以上，1 年可节俭 1 笔较大的费用）；商务中心用过期报表来打印草稿纸；催促住宿的员工节俭用水电；控制好办公用品，用好每张纸、每支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

3、加强员工的销售意识和销售技能，提高入住率 ?

前厅部根据市场情况，积极地推动散客房销售，今年来酒店推出了 1 系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的主旨，争取更多的入住率。4、重视各部门之间的调和工作 ?

酒店就像 1 个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会产生摩擦，调和的好坏在工作中将遭到极大的影响。前厅部是全部酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行调和解决，避免事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来 1定的负面影响。

5、加强各类报表及报关数据的管理 ?

前台依照公安局的规定对每一个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真履行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提示寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对

报表进行分类存档并每个月统计上报。2020 年客房收入与 2020 年客房收入进行对照，住房率增加了 9.46%，但收入却减少了__元，主要缘由是由于酒店业之间的恶性竟争致使平均房价下降，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。

成绩是喜人的，但不是的地方我们也深入地意识和体会到：

1.在服务上缺少灵活性和主动性； ?

2.总机的装备老化造成线路不顺畅，经常引发客人投诉； ?

3.个别新员工对本职工作操作不熟练； ?

4.商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有_元，附上商务中心2020年经营简况表：根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，2020 年对前厅部来讲是 1 个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出 2020 年工作计划：

1.继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量； ?

2.稳定员工队伍，减少员工的活动性； ?

3.“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补装备老化的不足； ?

4.提高前台员工的售房技能，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

新的 1 年已开始，前厅部全部员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优良的服务，贯彻“宾客至上，服务第 1”的主旨。

总经理年终总结 5 ?

回顾过去的 1 年，是努力拼搏不断进取的 1 年，是全部同仁勇迎挑战、克服困难、加大步伐迈向市场进军的 1 年。在这 1 年里，我们审时度势，抢抓机遇，顺势而上。本着不断增进企业发展的精神，

健全公司架构，提升员工素质，提高服务质量，优化品牌形象，同时出现出了 1 批爱岗敬业、忘我奉献的好员工。他们在自己的岗位上兢兢业业，1 丝不苟，为企业的发展奉献着自己的点点滴滴。值此新年到来之际，我谨代表公司，向在 1 年来辛苦工作在各个岗位上的全部员工致以诚挚的问候和衷心的感谢! ?

2020 年，在整体经济低迷、零售业多数出现滞增长的大环境下，我们也在面对着多个困难：朝阳店主街道修路封闭、学府店大范围改造、同时竞争店的开业也给 1 站之遥的兴华店带来了巨大的压力，但我们每位同仁，群策群力，特别是我们 1 线的员工们，正是他们的兢兢业业，忘我无畏的付出，才有了今年的各项经营指标可喜的同比增长。

为更好地提高单店盈利能力，我们根据商圈的变化重点对学府店进行了改造，扩大了外租面积，其中 2 层外租区在引进 3 友电器进驻的同时，还成功的将品牌餐饮“风味大王”纳入其中、并丰富了动漫游戏厅及儿童乐园等文娱项目，与此同时，我们还在争取德克士、周 6 福等知名品牌入驻 1 层外租区，使学府店构成以超市为主，电器、餐饮、文娱，互动为 1 体的商业模式，使学府店成为该地区新兴商圈的主体。

为了实现 2020 年团购事迹增长 60%的目标和未来团购方面的长远发展，今年在下半年公司设立了总部团购部，前后制定并完善了团购相干制度，为未来公司团购方面的发展奠定了基础，同时也为公司的整体发展创造动力;在对人材梯队建设项目的完善进程中，突出了人材梯队建设的现代化，使每个员工都能在梯队中有自己清晰的职场定位。同时我们从进货、库存、摆设、销售等方面出台了 1 系列的管理、营运、采购的标准。我们在大力度开发新供应商的同时，也开始

专注于商品结构的优化调剂，重视并加强品类管理工作，以单店为试点，细作摆设标准，不断研究、不断复制;营运方面，我们加强平常督导机制，狠抓现场监督管理，从商品质量到环境卫生，从库存管理到服务机制，从制度的完善到履行力的优化，每步都要求做到精细管理;同时，我们制定并完善了 1 系列考核机制，更包括我们在制定 SOP作业考核方面都在逐渐健全我们企业内部组织架构，让我们在体系梳理进程中，使本身的管理能力得到更大的提升，实现了内部管理上的大发展，也为今后的逾越提供了强有力的内部支持。

在“绿色”、“有机”的消费观念深入人心的时期，__建立农业蔬果园基地，以农超对接的情势向顾客提供物美价廉的放心蔬果，以绿色为特点凸显于消费者的视野。2020 年 7 月我们在晋中市寿阳县建立山西__超市有限公司寿阳农业蔬果园基地，两年多的时间，蔬果基地的发展已逐步步入正轨，所种植的蔬菜、果品也得到顾客的广泛认可与亲睐，同时也带动了全部生鲜的销售在今年创造了百分之10 增长的骄人成绩。

明年将是我们继续承受考验的 1 年，我们会秉持董事长所提出的“向精细管理要利润”的主导思想，研究向管理要增长的策略，具体从开源、节流两方面展开工作。开源方面，我们固守定位，坚持做实社区，同时继续加强品类管理及商品结构的优化调剂，使商品符合各区域的消费特点，从更大程度上满足顾客需求，另外，通过更有力的营销活动，主打亲情营销聚集人气，深入优化供应链管理，下降采购本钱。通过各店个性化调剂、改造，在确保在架商品动销率、有效益的情况下，强调 1 店 1 议、1 店 1 样。节流方面，我们会重点斟酌通过大力度消化不良库存、节俭能效、加大防损力度等方式全面下降运营本钱。

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我们深知，人材是企业的第 1 资本，是发展的气力之源。”强化以德为先的用人标准，公道引进人材，重视员工的心态培养”是我们 1 直秉持的原则。明年，我们将在培训方面制定 1 整套完全的培训体系，加强企业内部训练，从入职上岗到转岗升职，每一个阶段均设定针对性较强的培训课程。员工培训机制的建成，要求人力资源储备能为我们门店源源不断的输入高素质、强有力的管理人材。

“优化制度不如先优化我们的履行力”，只有关注履行力的企业才能从平凡走向成功，我们要在明年的不断学习进程中，细致研究，建立 1 种重视履行的企业文化，使战略、人员与运营的的每个环节都能通过”履行”的精神来指点、落实。

行将走远的 2020 年是成功的 1 年、奋斗的 1 年，也是收获和考验并存的 1 年。在这 1 年里，市场有压力、有阻碍，但我们通过全员的共同努力，仍然获得了较好的成绩。“雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越”。在充满机遇与挑战的 2020 年我们将面临更加沉重而艰巨的任务，我们 1 定要善于捉住机遇，1 如既往的发扬勇于拼搏，锐劲进去的精神，为__的腾飞做出不懈的努力，以高度的使命感和责任感首创__发展的新局面! ?

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2020 总经理年终总结 5 篇范文

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20xx工商联工作总结范文

（篇1）

工商联坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻中共十六大、十六届三中全会和省委八届五次会议精神，在省委、省政府的领导下，在全国工商联和省委统战部的指导下，依据核心是创新，关键是改革，本质是服务的基本思路，围绕创建学习型组织和服务型组织目标，抓住民营经济大发展和工商联工作空间不断扩大的大好机遇，振奋精神，加强学习，锐意进取，开拓创新，各项工作都取得了较好成绩。

一、坚持学习创新，掀起学习十六大、十六届三中全会精神新高潮

党的十六大明确提出“毫不动摇地鼓励、支持和引导非公有制经济发展”，党的十六届三中全会进一步指出“个体、私营等非公有制经济是我国社会生产力发展的重要力量”。依据十六大和十六届三中全会精神，结合我省的实际，省委八届五次全会审议通过了《中共*委贯彻落实的实施意见》，其中非常重要的一个方面就是要在发展非公有制经济上取得突破。为此，我们把学习贯彻“三个代表”重要思想、十六大、十六届三中全会和省委八届五次会议精神，提高对非公有制经济在兴晋富民大业中重要地位的认识，营造有利于发展的良好环境，作为贯穿全年各项工作的主线，坚持学习创新，在全省工商联组织和广大会员中掀起了学习贯彻“三个代表”重要思想，贯彻落实十六大和十六届三中全会精神的新高潮。

组织工商联干部和会员企业员工参加了由全国工商联、中华工商时报承办的开展学习十六大精神知识竞赛问卷答题暨征文活动。共向全联寄送答卷1404份，其中太原市和阳泉市被评为“优秀组织奖”。截止11月底，省联共收到各市地选送的77篇学习十六大精神文章，其中太原、忻州、晋中、吕梁、临汾5个市地达到了选送10篇的要求。省联机关坚持星期二下午学习日制度，通读学习了十六大报告、十六届三中全会《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》及一系列辅导教材;举办了学习十六大精神、庆建党82周年心得专栏和文体比赛;组织处以上干部参加了省委党校和省直分校的轮训。

开展了贯彻“三个代表”重要思想知识竞赛活动。此项工作得到了各市地工商联和会员企业的积极响应，从8月份开始，11个市地和省直共14个代表队分别在****进行了分组赛，太原市贵都百货、运城市通达集团、长治市长信集团、大同市永和食府分别获得分组赛第一名。9月23日在省城举行了学习贯彻“三个代表”重要思想知识竞赛“海鑫”杯决赛，海鑫集团、华宇集团、长信集团分别获得决赛一、二、三名。太原、大同、阳泉、长治、朔州、晋城、运城、临汾、忻州、晋中10个市获“优秀组织奖”。**分别获得“精神文明代表队”奖牌。**等15名参赛人员被评为“优秀选手”。竞赛活动得到了社会各界的广泛关注，决赛时，**出差在外打来电话预祝大赛圆满成功，**等领导出席观看了决赛并为获胜队颁奖，省、市、地电视台等新闻媒体也进行了宣传报道。 在广大会员中深入开展了“三增强、四热爱”教育活动。通过“抗非”斗争的实际成果，激发非公人士热爱中国共产党、热爱祖国、热爱社会主义、热爱人民的热情，进一步增强对“三个代表”重要思想的认识，增强对社会主义优越性的认识，增强中华民族的凝聚力。

二、坚持工作创新，抓大事办实事，努力当好桥梁助手 经过近年来经济结构战略性调整，我省民营经济产业、产品结构逐渐趋于合理，企业规模总量不断扩大，在全省经济发展中越来越显现出强大的推动作用，已经成为我省经济增长的重要组成部分。20xx年全省民营经济实现增加值930亿元，占全省GDP的46.5%，比上年度提升1.8个百分点;个体、私营经济纳税32.8亿元，占全省财政总收入的11.2%、工商税收的12.4%。20xx年，民营经济完成增加值1133亿元，同比增加21.9%，占GDP比重达到49.2%，纳税达亿元的企业5户。新形势，新任务要求我们必须坚持工作创新，用新的思维、新的方法，研究探索解决新的问题。围绕经济建设这个中心和改革发展稳定的大局，加强与职能部门的密切合作，不断开拓新的工作领域是工商联履行桥梁助手职能的重要途径。今年不但进一步强化了与政府部门已建立起的工作联系，而且还有重点地扩大了与政府有关部门的联系面。

联合省劳动和社会保障厅、省质量技术监督局、省国税局、省地税局，在全省民营企业中开展了就业工作、质量工作、诚信纳税先进单位的表彰活动。表彰活动的主旨是肯定民营企业所做出的突出成绩，鼓励和引导民营企业进一步做大做强，推进我省新一轮产业结构调整，实现可持续发展战略。宣传贯彻《质量法》、《劳动法》、《税法》，进一步规范企业行为，影响和带动更多民营企业争先创优。表彰活动历时半年多，经各级工商联、政府职能部门的综合考评、严格审核、研究比较，选定海鑫、安泰、阳光、华宇、潞宝等300家企业为就业工作、质量工作、诚信纳税先进单位，评选优秀组织单位55个。靳善忠副省长对省工商联牵头联合职能厅局开展民营企业先进单位表彰活动给予了充分肯定和热情赞扬，希望全社会合力营造有利于民营经济发展的良好环境，促进山西民营经济的快速健康发展。

与团省委共同在全省范围内开展了第二届“山西杰出(优秀)民营企业家”评选活动。怀仁县亚泰商贸有限公司总经理毛贵成等10名企业家获“十大杰出青年民营企业家”称号，大同市高强标准件厂厂长王志等14名企业家获“优秀青年民营企业家”称号。

配合省劳动和社会保障厅完成了全省劳动用工及工资支付情况大检查。劳动用工及工资支付是当前各级政府抓的重点工作，也是关系到社会稳定的热点、难点问题。根据省政府的有关部署，12月初省劳动和社会保障厅、省总工会、省建设厅、省经贸委和省工商联五个相关厅局联合对全省劳动用工及工资支付情况的检查和清理进行了督查。由省工商联牵头的检查组分别对吕梁、晋中两市地进行了严格细致的督查，并就两地用工及支付工资综合情况进行了专题报告，受到政府有关部门的肯定。市县工商联也对应参加了当地的劳动用工及工资支付情况的检查。从督查看，两地民营企业在劳动用工及工资支付方面做的都比较好，基本上能够做到依法用工按期发放工资，而且整体经营情况趋势良好。

开展了“送走一个，脱贫一户，影响一片”贫困地区劳务输出光彩扶贫活动。为协助省委、省政府解决“三农”问题，帮助贫困地区群众尽快达小康，由省工商联牵头联合省劳动和社会保障厅、省民政厅、省民营经济发展局、团省委、省光促会开展的“送走一个、脱贫一户、影响一片”贫困地区劳务输出光彩扶贫活动从7月份开始就受到了社会各界的关注和贫困地区群众的欢迎。经过组织发动，已有静乐等18个县区近千名务工人员经过培训后到上海、广州等地就业。其中70%的人员月收入达1000元以上，每人每月可向家中汇寄500～800元。目前，活动的组织单位也由最初的6个厅局扩展到有省财政厅、省扶贫办等参加的14个主要厅局，收集到空岗12000多个，咨询报名的信息达万余条、人员6700人次，而且经过与各市协商，每年可供1～2万个岗位，劳务输出前景十分广阔。最近又与山东省初步达成输出3000女工的协议，如果3000女工按人均月收入最低500元计算，年给家乡带回来的经济效益约1800余万元。省委、省政府十分重视，分管扶贫工作的范堆相副省长亲自了解活动的进展情况和发展计划，各联合厅局也要求各市地成立相应的领导组全力推进这一工作。实践证明，开展以“光彩扶贫”贫困地区劳务输出活动，是对传统扶贫方式的突破，是变输血为造血的工程，符合社会主义市场经济发展要求。

三、坚持“两手抓”，夺取抗“非典”发展生产双胜利 今年4月份，我省发生了大范围的“非典”疫情。省工商联根据省委、省政府的统一部署，成立了抗击“非典”领导组，召开了工商联党政联席会议和机关干部防控“非典”动员会，对工商联防控“非典”进行了研究部署，购买药品2万余元，发放宣传材料2000余册，并起草下发了《关于做好防治“非典”工作的紧急通知》、《关于动员和组织会员企业为防治“非典”作贡献的号召》。同时，以实际行动引导各级组织充分发挥自身优势和会员的力量，为抗击“非典”献计献策、捐款捐物，奉献爱心。帮助会员企业协调联系有关部门、领导、医院，安排捐款捐物有关事宜，及时通报汇总捐赠情况，使我省捐赠活动有热情、有渠道、有效果，并实现了工商联系统“非典”疫情零报告的目标。

全省非公经济人士纷纷响应号召发出倡议，自觉参与抗击“非典”斗争。一方面认真学习宣传国家法律法令，合法经营，平抑物价，保洁生产，培训员工，抓好自身防控非典工作、山姆士、美特好等大型超市为满足供应，延长了营业时间。安业集团等建筑企业努力改善文化、物质生活，做思想工作控制民工返乡外出;另一方面竭尽全力，急公好义，慷慨解囊，为社会奉献爱心。4月30日，担任省工商联副会长和常委的13名民营企业家，在省委统战部、省工商联、省光促会的组织下，向省红十字会捐献人民币135万元，捐赠价值10万元药品。中保集团董事长邢拴林率先捐献120万元;金业集团董事长张新跃一手抓抗击“非典”，一手抓生产建设，先后共捐款110万元，第一季度完成销售收入3.2亿元，上缴税金3500万元;华宇集团董事长赵华山先后捐赠给省和太原红十字会111万余元;恒康集团的奶源因非典受到严重影响，但是恒康人受损不忘奉献，仍捐款捐物达110多万元。香港籍*政协委员钟志孟除给国家卫生部捐赠100万元的药品外，还向我省红十字会捐赠100万元药品;山西古唐文化生态开发有限公司董事长何俊民，以其300万元的药品名列捐赠者之首。通达集团董事长远勤山、中阳钢厂厂长袁玉珠、江南餐饮集团董事长王艳梅、安泰集团总经理李勇、潞宝集团董事长韩长安、连顺集团董事长王秀顺、襄汾有色金属公司董事长王建国、海鑫集团董事长李兆会等都以满腔的热情捐赠几十万元钱物。据统计，我省非公经济人士为抗击“非典”共捐款捐物价值达4659.12余万元，为全省抗击“非典”作出了重要贡献，得到全国工商联表扬。这是继1998年抗洪以来的又一可以载入史册的重大义举。

广大会员企业坚持一手抓抗击非典，一手抓生产两不误。今年前3季度，全省民营经济完成增加值819亿元，比去年同期增长17.4%，占全省GDP的48.7%。新一轮民企固定资产投资已突破220亿元，目前全省已建成年产30万吨以上洗煤厂84个，洗精煤、型煤年产量达到4500多万吨;建成及在建年产40万吨以上机焦企业85个，其中河津阳光集团、介休茂胜集团、古交金业集团等企业年产焦均超过了百万吨，全省民企机焦总设计能力达到4550万吨;在建和建成100立方米以上高炉169座，总容积3万多立方米，海鑫集团继1080立方米高炉运营后，今年2月1380立方米高炉又点火投产，成为目前全国民企冶炼行业排头兵。去年全省焦炭产量达到6600万吨，今年可望达到8000万吨，总产量占到全国的42%，外调量占到全国的80%。全省民营钢铁企业设计生产能力由三年前的不足300万吨快速增长到现在的近1000万吨，再加上国有钢铁企业近600万吨的生产能力，全省钢铁生产能力占全国的比重由三年前的不足4%提高到现在的8%。

抗击“非典”斗争实践，使工商联、非公人士在社会各界好评如潮，从政府官员到普通群众形成共识：非公经济不仅是发展经济的重要力量，而且是支持政府、帮助民众抗击突发灾难的重要力量。历史再一次证明了工商联与中国共产党“风雨同舟、荣辱与共”的优良传统是经得起任何风浪考验的，再一次证明十六大报告中关于广大非公人士是“社会主义建设者”的论断是完全正确的。

四、注重热点、难点、重点问题的调查研究，增强参政议政的实效性

在省政协九届一次会议上，工商联界别的政协委员通过电视议政会、提交大会书面材料、撰写提案等方式积极建言献策。姚俊良作了大会发言，王建国等4人参加了电视议政会，还有11人提交了书面发言材料，省工商联提交团体提案10件，立案9件;属民营经济界的政协委员提交提案57件，立案32件，其中工商联界别委员提交提案14件，立案9件。

完成了全国工商联20xx年上规模民营企业调查*的调研任务，共收集整理了各市地上报的42家企业情况，将符合上报条件的34户资料上报了全联，我省有13家会员企业上榜。

对20xx年全省非公经济发展情况进行了调查。编制了20xx年*个体私营经济发展情况统计表，撰写了20xx年山西非公经济发展情况综述。

参加了省政协组织的走新型工业化道路调研，承担并起草了宏观组的报告。

配合省委统战部完成了中央统战部关于《做好新时期非公有制经济人士思想政治工作》课题的调研，还就省委、省政府《关于进一步加快民营经济发展的决定》(草案)回复了修改意见。

在调研的基础上，对我省组建同业公会的情况，专题向原全国政协副主席孙孚凌，副秘书长、中国民(私)营经济研究会会长保育钧作了汇报，受到了上级领导的赞誉。

10月14日～15日，组织11个市地、39个县区工商联和34家民营企业在怀仁县召开了民营企业文化建设交流研讨会。就“民营企业与社会协调发展”主题进行了广泛深入的研究讨论，省、市、县相关领导和部分企业代表，从不同角度都发表了真知灼见，全国工商联副主席程路就民营企业文化建设的主体、功能，民营企业与社会协调发展等问题作了深刻阐述。研讨会形成了三方面共识，一是从理论上进一步认识了民营企业文化建设的内涵，二是从实践上进一步明确了民企文化建设的方向，三是从发展上进一步提出了民企文化建设的推动力量。研讨会有效地推动了全省民营企业文化建设，大同市工商联开展了书法大赛等活动，长治市工商联开展了精神文明创建活动，阳泉市工商联在全市民营企业中掀起了企业文化建设的高潮。

工商联各级组织在参政议政、调查研究方面也取得了良好的成绩。共向各级党委、政府、人大、政协提出报告、建议及议案、提案3009件，被有关部门采纳1588件，被评为优秀提案433件。长治市工商联撰写了《长治市加快发展民营经济若干意见》、《关于长治市非公有制经济发展与思考》等调研报告和理论文章。晋城市工商联写出《关于民营企业发展环境的调研报告》等有深度、有份量的专题调研报告。大同市工商联参与了对非公有制企业30强的跟踪调查。晋中市工商联在市政协一届三次全会上，提交提案35件，其中关于《充分发挥工商联职能作用》和《举全市之力加快民营经济发展》等调研报告被列为大会的典型发言。忻州市县(区)两级工商联共撰写173件提案、建议和调研报告，有65件被有关部门采用，14件被评为优秀提案。

五、提高队伍素质，稳步推进组织建设工作

党的十六大为非公有制经济发展提供了空间，也为工商联工作提供了动力和机遇，各级党委、政府对非公有制经济、工商联组织的关注和重视程度不断提高，促进了工商联会务干部和会员两支队伍的建设。

全省11个市地全部完成换届，119个县工商联有83个县完成了换届，乡镇、街道分会累计总数达到560个。

在全省工商联系统开展的创优活动取得良好效果。经过综合考评，晋城、长治、运城、临汾、大同、阳泉6个市被评为全省先进组织。今年，受到全国、省以上表彰的工商联会员539个，受到市、地、县表彰的工商联会员20xx个。 会员队伍有了新的发展。全省新发展会员3743个，总数达54072个;全省新发展同业公会35个。

非公经济代表人士政治安排人数稳步增加。有579名代表人士担任市、县人大代表、政协委员职务，会员中有165名代表人士当选为省人大代表和省政协委员。

为了完善服务体系，深化服务效果，今年我会联合省政协社会法治委员会、省司法者工作协会成立了维护会员合法权益委员会。

六、坚持服务立会，不断提高服务水平

帮助潞宝集团二期扩建工程协调解决了一些具体问题。潞宝集团近年来规模不断扩张、结构调整趋向合理。在今年的二期扩建过程中，遇到了用煤、用电、用路等困难，针对存在的问题，省工商联专程邀请靳善忠副省长到潞宝集团现场办公，就二期工程中的问题给予了协调解决。工商联及时掌握反映民营企业的情况，尽心竭力地想办法、出主意，帮助解决困难的工作作风也得到政府领导的肯定和好评。

帮助环海集团新上600mm热轧不锈钢带项目立项。该技改项目总投资约2亿元，投产达效后年销售收入可达11.5亿元，年净利润7788万元，上交税金6210万元。省联党组和会领导研究决定将该项目确定为20xx年重点服务工作，派出由一名副会长带队的四人工作组进驻环海协助工作，与集团成员有关专家共同完成了征地、立项、审批、融资、科研、环保等大量工作。目前，环海集团新上600mm热轧不锈钢带技改项目已经专家评审批准立项。这是省工商联首次派干部进驻企业进行服务，一方面可以加强与企业的联系，提高现代企业管理知识水平，增强服务技能，另一方面能更好地使工商联走出机关实现桥梁、纽带、助手作用。

配合国家西部大开发战略，由会主要领导带领12名企业家参加了由全国工商联参与举办的第一届“中国兰州投资贸易洽谈会”，与甘肃省工商联建立了友好商会，考察了兰州市总商会晋商商会，并和有关民营企业家进行了座谈交流。

组织部分企业家参加了第七届世界华商大会。

贸企业资产推介洽谈会，先后有4家企业签定协议投资金额近2亿元。

完成了20xx年星火计划和火炬计划的申报项目。

完成了全国工商联、国家劳动和社会保障部联合表彰再就业先进单位的推荐工作。

一年来，省联党政主要领导还采取多种方式和渠道帮助会员企业进行有效的服务。先后帮助安泰集团反映、协调、解决土地使用问题;帮助连顺集团解决债务纠纷和朔州王坪煤矿职工上访问题;帮助皇威集团反映合同诈骗问题，都取得了预期效果。

此外，我们还充分利用《当代山西商会》、《工商联会讯》为各级工商联和会员提供政策，经济、会务工作信息服务。在全国工商联召开的中国民营企业报刊年会上《当代山西商会》和运城市工商联的《民生报》获优秀奖。

各市地工商联也千方百计地为会员搞好服务，促进非公有制经济健康发展、非公有制经济代表人士健康成长。朔州市工商联先后参加了市劳动局、工商局、物价局和市工行的行风评议活动。长治市工商联两次对政府有关职能部门营造非公经济发展环境进行监督测评，并在报纸上公布。晋城市工商联与市纪检委联合召开民营企业发展环境座谈会，对民营企业提出的问题逐一解决和反馈。临汾市工商联在企业中实施了“百家企业进信合”的银企合作工程，直接融资3.5亿元，为解决企业融资难问题开辟了途径。忻州市县工商联参加了32个行业行风的评比和61次巡视活动。大同市工商联推荐非公经济代表人士担任市委、市政府软环境监督员和特邀执法监督员并对22个民营企业实施挂牌保护。

广泛开展培训活动。全省各级工商联组织民营企业参加省级培训90次、543人;市级培训137次，6787人;县级培训243次，14772人。临汾市工商联联合市经贸委、市企业家协会，举行了临汾民营经济发展高层论坛，邀请保育钧、钟朋荣作了专题报告，同时还邀请山西财大的MBA学者进行交流。晋城市工商联与山西经济管理干部学院、深圳麦肯特咨询公司联合举办培训班，培训1000余人次。长治市工商联邀请加拿大加成集团中国副总裁乔治·苗等3人举办了题为“入世给民营企业带来机遇”的专题讲座。太原市工商联举办了房地产行业发展论坛、民营科技企业发展论坛、旅游酒店业发展论坛，共同探讨和分析了各行业的发展态势和对策。运城市工商联举办了8期“运城民营企业发展论坛”，2000余人参加了论坛。

七、妥善处理突发事件，保护民营经济健康发展

海鑫钢铁(集团)公司是我省民营企业的龙头，集团董事长李海仓是我省民营企业家的杰出代表。李海仓遇害震动了全国上下，而且在社会上引发了多种多样的议论，直接影响到我省民营经济发展和企业家队伍的整体形象。省联党政领导非常重视，直接参与整个事件的调查处理工作，协助地方党委、政府妥善地处置后事，安排生产，确保山西第一大民营企业正常发展。并根据中央和省委有关领导的指示，从讲政治的高度认识李海仓遇害事件引发的社会舆论，积极配合中央媒体、省主要新闻单位，先后2次组织人员在省城、运城市、闻喜县和海鑫公司进行了大范围的深入细致调查采访，澄清事实。在《当代山西商会》刊发了海鑫专号，通过中央和省主要媒体刊发稿件30余篇(条)，刊登照片60余幅，宣传海鑫集团的发展和对社会的贡献，并向中央和省有关部门报送了“关于海鑫公司发展和李海仓成长情况的调查报告”。在大事大非面前，工商联以自身特有的形式，为民营企业家正本清源、奔走呼号，以实际行动保护民营企业的利益，创造良好发展环境，促进健康发展。

八、机关建设得到进一步加强

今年，为使机关的建设适应新形势、新任务的要求，会领导发挥表率作用，以身作则抓机关建设，把提高综合素质和工作效率作为重要工作一抓到底。首先是明确了“关键是改革，核心是创新，本质是服务”的工作思路，确立了创建学习型组织和服务型组织的工作目标，并着力从学习理论、法律知识、市场经济知识等方面提高干部综合素质。省联机关坚持星期二学习制度，在自学的基础上，领导带头，组织机关干部学习党的路线、方针、政策，聘请山西大学教授讲解经济学知识，组织全体工作人员参加了全省法律考试。吕梁地区工商联办事处工作人员也根据自己情况分别进行了法律、中文、计算机专业的在职学习。省工商联还结合省委组织部树组工干部形象活动，开展了征求基层意见，树立良好形象的活动，有效地促进了干部队伍建设，干部精神面貌有了一个较大改观。其次是改善了省工商联机关办公条件，办公环境有了好转。值得一提的是今年各市地也为基层改善办公条件与当地党政领导沟通协商，做出了很大努力。如太原市工商联换届后，不但新迁了办公地点、配备了电脑等办公设备、建立了局域网，机关建设有了新的变化，而且在服务会员、服务经济方面也有新的突破。

回顾一年来的工作和所取得的成绩，感到主要得益于： 1.领导的关怀。党和政府的关怀和重视是我们不断创新，开拓工作的不竭动力。在第九次代表大会上省委书记田成平与企业家进行了座谈，省长刘振华出席了大会。全联九大之后，田书记亲自接见了我省的四名全联常委，4月份还就《郭台铭》一书专门写信给我会主要领导，鼓励全省民营企业家学习郭台铭创业精神。

2.正确的理念。正确的理念是做好一切工作的前提。全年工作自始自终地确立和体现了积极主动服务这一理念，工商联的一切工作坚持从服务企业为出发点和归宿点，把工商联的发展寓企业发展之中，与企业共荣辱。通过服务促进企业发展，通过企业的发展壮大，不断推动工商联建设，提高工商联社会地位和社会影响。

3.会员的支持。会员的支持是我们开展工作的基础所在。我们每做一项工作都离不开会员的支持，特别是兼职副会长的支持。从今年所开展的几项比较有影响的活动看，会员给予的人力、物力支持起了重要作用。如海鑫集团为“知识竞赛”，阳光集团、潞宝集团为“三百表彰”，连顺集团为“民企文化建设研讨”等活动都提供了不同程度的支持，使我们的活动顺利完成。

20xx年虽然我们各方面工作都取得了一定成绩，但如果把我们的工作放在一个全国乃至全球的位置，放在WTO条件下客观全面地看，还存在很多不足，与党和政府的要求还有很大差距。其主要表现在：一是服务意识不强，以经济建设为中心，服务经济，服务会员的思想认识有待于进一步提高。二是服务方式陈旧，基本上沿用传统的做法多，创新不足，服务效果不明显。三是服务能力不高，手段欠缺。干部队伍的综合素质有待提高，特别是对经济、法律、市场、管理等知识的学习掌握需要进一步加强，增加服务的针对性。今后，我们要全面贯彻落实“三个代表”重要思想和党的十六大精神，继续坚持开拓创新，努力改进作风，转变思想观念，提高服务水平，再接再厉，勤奋工作，推动工商联向着现代化商会迈进。

（篇2）

一、加强学习、做好代表人士的思想政治工作。

今年以来，我会紧紧抓住各级党委、政府对促进非公有制经济大发展、大力扶持的契机，加大宣传引导力度，帮助非公有制经济代表人士正确理解十六大报告中提出的两个毫不动摇，正确领会党的中心工作和经济发展形势。 加强方针政策学习，提高认识。认真学习党的十六大精神及今年以来我省各级政府出台的大力发展非公有制经济的政策。特别是十六届三中全会的召开给非公有制经济的发展带来了前所未有的发展机遇。大力发展和积极引导非公有资本进入法律法规未禁入的行业和领域，非公有企业在投融资等方面，享有与其他企业同等待遇;维护公有财产权，保护私有财产权。所有这些，都是第一次写入党的决定，这充分说明社会主义所有制改革实现了新飞跃。民营经济生存空间进一步拓展，民营经济获得的这些国民待遇，将享有更为广阔的生存空间，同时亦将获得更严格的法律保护。

加大我区民营企业家的素质培养力度。实践证明，企业家自身素质直接关系到企业的健康发展。因此，民营企业家素质培养一直是我会工作重点。今年我会主要做了如下几项工作：

1、年初选派两名区内民营企业家参加全国工商联与挪威商会合作的企业家培训项目。他们是菲兰德商贸有限公司和万博展示设计公司的两位企业家。通过国内(北京)培训、国外(挪威)考察、国内(海南)跟踪回访三个阶段，对企业主开阔视野，提升综合素质有积极帮助。同时也加强了与国外商会和企业间的联系。

2、今年五月份组织部分民营企业家参加昆明市工商联“建设现代新昆明”专题学习。通过市政府领导和昆明市规划局专家的详细讲解，对现代新昆明建设的意义及其中蕴含的商机有了深刻认识。

3、分别组织参加由经济学家主讲的“中外名家系列讲座”三场：钟朋荣教授主讲的“企业发展战略”、魏杰教授主讲的“企业创新与核心竞争力”及王建教授主讲的“中国经济形势与企业发展”。我区民营企业家20多人次参加了这三次讲座。这类高层次讲座不仅帮助企业准确把握当前中国经济形势、政策方向，也为企业制定长远发展战略提供了清晰思路 。

4、十月份召开了20xx年工作年会暨培训会议，区政府分管经济工作的陈勇副区长就五华区经济发展情况进行通报，省工青妇干校副校长刘驰教授就《当前经济发展形势与云南经济发展战略》进行专题讲座，刘教授就当前经济发展及云南中小企业发展战略作了精辟分析。其精彩演讲得到与会企业家的热烈反响和认可。

认真做好代表人士推荐工作。政协换届，我会推荐了12位政协委员候选人，他们均是来自我区民营企业的代表人士，其中既有高新技术产业的企业家，也有传统产业的成功人士，代表层次比上届有明显提高。五华区工商联(商会)会长、昆明新世界餐饮娱乐策划管理有限公司总经理张宪荣当选为五华区政协第六届副主席。他的当选，为我们五华区民营企业的参政议政提供了一条有力的途径，同时也说明各级党委对非公有制经济发展的重视。在区政协六届一次全会上提出了“非公企业党建工作是一项长期任务”、“根本上转变对非公有制经济的歧视观念”等四个提案等均受到好评，显示了非公经济政协委员的综合素质。另外还向有关部门推荐行风评议员一名，政协顾问组成员三名。

随着会员素质不断提高，民营企业越来越得到社会各行业的认可。20xx年我会一大批会员企业被各级部门评选为先进单位和个人。其中，昆明晓桦制衣有限公司董事长郭晓桦被评为全国“三八红旗手”;风驰集团、金南亚建材有限公司、志城地产开发经营有限公司、恒信屋业有限公司四家企业被评为“五华区十佳私营企业”;隔锅香餐饮有限公司、菲兰德商贸有限公司、顺祥经贸有限公司、云南德昌贸易总公司、新世界饮食娱乐策划管理有限公司五家企业被评为“五华区优秀私营企业”;彭锦芬、吕文琼两位会员被评为五华区“三八”红旗手;刘志军、肖晓东、张宪荣、李践、王昆华、石磊、王建平七位会员被评为“抗非典先进个人”;易佳优力实业有限公司被评为“抗非典先进单位”。

二、努力实践“三个代表”重要思想，认真做好服务工作。 坚持把服务工作放在首位，认真做好为会员、为企业服务的工作，尽力解决他们的实际困难。

抓好维权服务，解决企业的难题。市场经济就是法制经济，随着我国法律制度不断完善，企业解决问题不再靠走后门，找关系，而更多是借助于法律手段。但是，在法律尚不健全、企业法制观念还需要加强、人们的规则意识还没有完全建立的情况下，维护企业的合法权益也就显得十分重要。今年我会以维权作为服务工作重点，切实帮助企业维护自己的合法权益。20xx年我会维权工作主要是通过法院、媒体等有关部门帮助四家企业解决经济纠纷和知识产权的纠纷问题。

坚持抓好信息服务及会展组织服务工作。积极为会员牵线搭桥是工商联义不容辞的责任，也是体现服务水平的主要标志。今年我会根据实际情况组织企业参加20xx年第四届中国昆明国际旅游节旅游商品交易会(因为非典未能如期举办);中、韩贸易洽谈会;欧中友好促进会“工商业联合会国际考察与交流”活动;“第二届四邻国国际文商展销会”;云南省工商业联合会香港“CEPA中小企业商机博览”;“昆明春天杯”民族风格服装节;昆明捷讯涉外商务咨询有限公司“营销中国?东盟商务巡回考察”等七次会展商务活动。还坚持把每一期《云南工商》、《昆明市政府公告》、《昆明商会》发给执委及三个基层商会会员，让他们及时了解政府相关政策方向、经济发展形势。

其它服务工作。今年10月份组织了五家民营企业参加“非公经济招聘专场交流会”; 组织会员参加了中国商业职业经理人职业资格认证培训;大力宣传工商联组织，以更好的为企业服务，在人民中路胜利广场做广告宣传牌，宣传五华区工商联，内容是：五华区工商联??私营企业的娘家;非典期间与统战部一起走访了餐饮、娱乐等行业的会员企业，及时了解 困难，反映问题，解决问题。继续开展“暖心工程”活动，组织40位民营企业家进行体检。

三、做好调研工作，积极参政议政。

今年我会积极配合各级政府部门制定加快非公有制经济发展的一系列政策措施，先后参加了三次调研：一是针对行业商会，基层商会的建立和规范工作进行调查。通过调查形成题为《健全基层商会和行业商会运行机制，促进我区非公有制经济健康发展》的报告; 二是参加区政协组织的五华区关于加快非公有制经济发展措施执行情况调研，通过实地走访会员，调查了解，我会向区政协提交了《关于制约五华区非公有制经济发展因素的调查报告》;三是按照区人大安排，对五华区工商联贯彻执行《中华人民共和国中小企业促进法》、《云南省个体工商户条例》、《云南省私营企业条例》、《云南省个体工商户和私营企业权益保护条例》(简称“一法三条例”)进行了认真检查，并根据实际工作和条例具体内容提出了3条建议.即：第一、三个条例分别出台于94年、95年和98年，有的条款明显与十六大精神不一致，不适应非公经济的发展。经我会多方征求意见，认为应该废除其中部份条款，如《云南省私营企业条例》中第十七条关于私营企业注册登记时间应该缩短(原来规定是三十日内)，第30条中应该把“三乱”改为“四乱”等。这三个条例的修改应与云发(20xx)5号文件相一致。第二、建议区政府组织有关部门对在我区纳税而经营地点在区外的私营企业进行调查、登记，及时掌握其经营情况，以便更好地宣传我区政策，扩大服务范围。据我会掌握的情况，目前这些企业由于经营地点在五华区地域以外，许多政策不了解，也未能享受到优惠政策 (如：计划生育准生证问题，垃圾清运费等问题) 。为了保证这部份企业税收稳定，建议指派相关部门加强与他们的联系，及时帮助解决问题。第三、积极帮助民营企业培养接班人。目前已有相当一批民营企业面临培养接班人的问题，这批接班人的选择培养直接关系到企业下一步的发展前景，十分关键。作为工商联有责任协助企业在选择和培训接班人等方面做好工作，保证企业的可持续性发展。

组织民营企业家讨论“五华区关于加快非公有制经济发展的决定”、“1+10政策在具体执行中存在的问题”、“如何完善这些政策的建议”等三次讨论。 通过认真讨论大家认为：区委、区政府针对我区实际提出的一系列关于加快非公有制经济发展政策是切实可行且具有可操作性，对非公有制经济的发展将起到非常有力的推动。但是，我们也应该看到这些政策的落实和监督机制需要不断完善，否则政策制定得再好也是形同虚设。

积极参加区委统战部组织的关于开展社区统战工作的调研，并对工商联工作与社区建设如何有机结合的问题进行了一些尝试。

四、积极引导、推动光彩事业和诚信活动的开展。

继续开展“致富思源，富而思进”的活动。今年，我会光彩事业活动主要有四个方面：一是在抗击非典期间，我会民营企业家为市、区抗非典基金捐赠了人民币37.5万元及价值30万元设备， 二是向丽江地区中学捐赠衣服1000套，三是按照区委的安排与西站办事处钱局社区开展结对子帮扶活动，张宪荣、张刘英，李筱菊、彭锦芬4位企业家每年出资1600及工商联全体机关干部每年从工资中拿出1600元为社区内5位孤寡老人购买生活必需品，两节前慰问社区内15户困难家庭。此外还建立了社区下岗失业职工档案26份，积极向企业推荐，帮助他们拓宽再就业渠道。四是春节前在市工商联的支持下，慰问了区内80户困难家庭、困难学生，同时此项工作也得到了区计经贸局、区妇联、街道办事处、区台联，区侨联的大力支持。

积极倡导诚信活动，树立五华区民营企业形象。积极响应全国工商联号召，在全体会员中大力开展“诚信云南，从我做起”的系列诚信活动，加大在民营企业中开展诚信活动的力度。今年五月份参加省工商联组织的诚信宣言万人签名活动，在这次活动中向非公经济人士宣读了“诚信五华宣言”，并向参加活动的企业、个体工商户和过往群众发出了500多份宣传单。

五、加强组织建设，完善规章制度。

20xx年我会组织建设工作主要分为基层商会建设、工商联机关自身建设和企业会员档案建设三个方面。

第一、基层商会建设。从20xx年西站商会成立以来，到目前为止，已经组建了大观商会、莲华商会、北门商会。建立了相应的工作、管理制度。基层商会的建立，加大了对非公企业服务力度，也是增强行业自律的一种机制，同时也吸引了更多的民营企业到五华区来安家落户。

第二，机关自身建设。一是根据工作需要我们招录了国家公务员一人，安置部队退伍战士一人充实到我会，相应改善了机关工作人员少局面。对个人工作分工进行了重新调整，以便更好开展工作。二是完善机关工作制度，在原有基础上补充、完善了财务管理制度、基层商会职责与任务、联系基层工作制度、廉洁自律若干规定、五华区工商联职能与任务;基层商会换届基本程序;会议与学习制度;工商联会员管理办法;工商联会员会费管理办法;档案管理制度等十个规章制度;三是完成了五华网站工商联网页的设计、上网工作，同时也建立了网络数据的使用更新制度，以确保我单位网络安全性。四是改善了办公条件，为配合五华区电子政务的开展，配备了相应的自动化办公设备，建立了五华区工商联局域网，提高了办公效率;五是加强干部的思想理论教育，不断提高工作人员的自身素质。倡导机关干部树立终身学习的思想。鼓励和支持干部参加各种学习。今年，我会副科以上领导干部参加了昆明市领导干部法律知识考试，全体干部参加了国家公务员普通话水平测试，还有一人参加了市委组织部、市妇联、市委党校举办的“昆明市第六期妇女干部培训班”，两位驻会领导都取得了在职研究生的结业证书。同时还鼓励新来的两位同志积极参加各种业余学习。

第三，建立企业会员档案，到目前为止已经建立了包括基层商会会员在内的会员档案84份。档案内容包括企业的营业执照、税务登记证、法人代表身份证、企业简介、企业资质、企业荣誉等内容。此外还建立了民营企业家健康档案。

六、加强党风廉政建设工作。

根据要求与区纪委签订《党风廉政建设责任书》， 认真学习“三个代表”重要思想，在党员干部中牢固树立“立党为公，执政为民”的思想，不断增强干部反腐倡廉意识，提高拒腐防变能力，并根据学习情况每人都写学习体会。同时按支部的要求做好各项工作，并写出党风廉政建设总结报区纪委。

七、继续开展对外联络工作，加强与国内外商会组织的联系 今年以来，我们参加了全国工商联举办的商会与政府高级研讨班，在研讨班上与德国总商会商洽了各自在会员企业中进行商务合作的相关事项。同时还与重庆渝中区结为友好商会，订立了友好商会合作协议。此外，还接待了泰国清迈总商会，双方互换了交流资料，建立了联系。接待了来自浙江建德、青海乐都、山东临淄、厦门湖里区等5家商会到五华区交流学习，与他们建立了良好合作关系。

八、存在问题

今年我会工作取得了一定成绩，但我们工作还有许多需要改进的方面：首先，我会相关制度建设还要及时改进，同时还要加强制度的落实;第二、宣传工作要加强，营销商会、宣传会员，使社会更多了解商会，了解非公有制经济;第三、机关工作人员观念还要不断更新，增强紧迫感。特别是面对即将进行的区划调整，必须要有正确的应对方案，抓住发展时机，尽快调整工作方针。

虽然一年来做了些工作，但离新形势对工商联提出的要求还相差很远，十六届三中全会的召开，给我们今后的工作提出了更高的要求，工商联必须在实际工作中不断调整工作目标，开拓创新，与时俱进，扎实工作，为实现把五华区建设成为现代化城区的目标而努力。

（篇3）

20xx年我们在县委、县政府的正确领导下，在市工商联和县委统战部的具体指导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以党的“十八大”精神为引领，积极发挥工商联具有统战性、经济性、民间性相统一的人民团体和商会组织作用;做好党和政府联系非公有制经济人士的桥梁和纽带：当好政府管理非公有制经济的助手。紧紧围绕“两个健康”的目标，认真贯彻执行“团结、服务、引导、教育”的工作方针，团结带领广大会员积极开拓创新，努力把工商联工作推上新台阶，取得了一定成效。

一、认真做好会员的政治思想工作做好非公有制经济代表人士的思想政治工作，是党交给工商联的光荣任务。为此，我会把这项工作列入重要议事日程，认真抓好抓落实。

(一)认真学习贯彻党的“十八大”精神20xx年11月8日上午九时，举世瞩目的中国共产党第十八次全国代表大会在北京隆重开幕，我们按照县委的要求组织会员收听收看胡锦涛同志代表第十七届中央委员会所作的《报告》要点。此后，还通过报纸、网络、电视等媒体，学习了解《报告》全文的精神实质。还召开主席会议组织正副主席和党组成员专题学习贯彻党的“十八大”精神。各商会还结合理想信念教育实践活动组织会员学习党的“十八大”精神。

(二)扎实开展非公有制经济人士理想信念教育实践活动从今年5月份起，按照中央统战部、全国工商联的统一部署和省、市有关要求，结合我县实际，在全县非公有制经济人士中开展理想信念教育实践活动。为加强对这次活动的领导，确保活动扎实开展，不走过场，从县委统战部和县工商联抽调精兵强将，成立了“XX县在非公有制经济人士中开展理想信念教育实践活动领导小组”，6月25日召开全县非公有制经济人士中开展理想信念教育实践活动动员大会，对在全县非公有制经济人士中开展理想信念教育实践活动活动进行部署安排，明确活动的目的意义，工作步骤和方法。会上，县政协副主席、县委统战部部长余小英同志作动员报告，精心部署这次活动。会后，领导小组专程到各镇、各商(协)会、各会员企业进行检查指导，使得活动扎实开展，不走过场。9月下旬组织了部分非公有制经济人士前往西柏坡革命根据地参与教育实践活动，通过参与教育实践活动，使大家进一步坚定走中国特色社会主义道路的信念、坚定对党和政府的信任、坚定对企业发展的信心。

(三)践行社会主义核心价值体系，树立有中国特色社会主义共同理想积极开展“同心”系列活动，发动会员践行胡总书记“同心同德、同心同向、同心同行”的同心思想，教育广大会员听党话，跟党走。在政治上和思想上与党同心同德;在选择发展道路上与党同心同向;在实现发展目标上与党同心同行。通过开展“同心”专题活动，带动广大会员践行社会主义核心价值体系，牢固树立起有中国特色社会主义共同理想。

(四)积极参与创建和谐劳动关系活动积极参与劳动关系三方协调会议，组织会员学习贯彻《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》和《中小企业促进法》及其它有关法律法规，动员会员企业业主，主动与员工签订劳动合同，积极配合全县开展构建和谐劳动关系试点工作，为构建和谐劳动关系作贡献。

二、积极履行参政议政职责参政议政是党和国家赋予工商联的重要职能，工商联又是人民政协组成的重要界别之一，如何做好参政议政工作，切实履行参政议政职能，是新一届执行委员会的重要课题。

(一)精心组织人大代表、政协委员参政议政我会有40多名各级人大代表和政协委员，在两会召开前夕，本会设宴专门招待本界别中的人大代表和政协委员。一是回顾上年参政议政的工作情况，总结成绩，找出不足，明确努力方向;二是鼓励和要求大家在“两会”上要继续积极热心反映社情民意，为县委、县政府决策提供依据;三是发动代表、委员多写质量高的议案、提案，为推动我县经济和社会各项事业发展建言献策。

(二)深入调查研究，有针对性地提出建议意见为做好参政议政工作，上半年我会紧紧围绕县委、县政府工作重心和经济发展重点，有针对性地开展基层商会组建工作专题调研。7月份完成了省工商联下达的全国会员企业调查任务;8月份完成了市工商联分配的全市千户民营企业调研任务，为我县的民营经济发展摸清底子，为领导决策提供依据。10月份又开展新时期工商联工作的调研，形成了《浅谈新时期如何做好工商联工作》的调研报告。

(三)关注社会民生，推动经济社会发展在我县“两会”期间，我们发动代表、委员们热心社会，关注民生，细听民声，广纳民意，为推动我县经济和社会各项事业发展多写议案(提)案。据不完全统计，工商联界别的人大代表、政协委员在“两会”期间提交的议、提案就有10多件，这些议(提)案的落实，将更好地推动了我县经济和社会各项事业进步。如县政协委员、县工商联副主席林正耀同志，热心关注民生和商贸区的发展，自己出资请人对上庙建水库进行可行性调查，收集水文资料，撰写调查报告，经过多方奔走，引起了市人大的重视，并得到市政府立项，上庙水库建成后，既可解决3万多亩粮田用水，又可以解决商贸区缺水的发展瓶颈。

三、积极开展会务活动，搞活会务工作会务活动搞得好与否，是检验工商联各级组织的一个重要标准。半年来我们主要开展以下几项会务活动。 (一)开好主席会议和执委会议一是继续抓好会议制度的落实，抓好主席会议制度和执委会议制度着手，认真做好主席会议和执委会议的筹备工作，20xx年12月29日，按照主席会议的部署召开第十一届执行委员会第三次会议，总结20xx年的工作，部署20xx年的工作;县政协副主席、县委统战部部长余小英同志莅临指导，并作重要讲话。20xx年6月25日，按照县委统战部、工商联《关于在非公有制经济人士中开展理想信念教育实践活动的方案》和主席会议的按排，召开第十一届四次执委会议，对开展理想信念教育实践活动进行动员和部署。

(二)积极开展尊老敬老和送温暖活动春节前夕，会机关组织部分会员，带着慰问品和慰问金前往周陂镇敬老院慰问五保老人;翁城商会、官渡商会在会长、副会长带领下，也组织会员到翁城、官渡敬院老开展慰问活动;官渡商会很专门组织会员对雅安地震捐款。广大会员开展送温暖献爱心活动，得到了当地党委、政府和社会各届的好评;会机关还到扶贫挂钩村马古塘开展送温暖活动，想方设法为村委解决实际困难，并为困难户送上慰问金，让困难群众过上一个平安祥和的春节。

(三)深入开展调研和指导，继续加强基层商会建设上半年，会机关专门到新江、周陂、江尾、坝仔镇开展组建商会工作专题调研，还分别与坝仔、江尾、周陂等镇的主要领导进行多次沟通联系，为推动全县镇级商会组建工作做了大量工作。下半年多次到江尾镇指导商会筹备工作，在江尾镇党委政府的高度重视下，在筹备工作组的共同努力下，于10月16日顺利召开江尾商会第一次会员大会，选举产生商会第一届领导班子，沈勇同志当选为江尾商会首届会长，江尾商会组建工作顺利完成。

(四)走访会员企业，热心服务会员春节后，我们深入走访了会员企业，了解企业的经营情况和遇到的困难，关注企业发展;同时，做好沟通联系和牵线搭桥工作，为一些会员企业解决了资金周转、经营困难等方面的问题。在会员遇到问题和困难时，总是想方设法帮助解决。“5.16”洪灾发生后，会机关在第一时间关注着受灾的会员企业，电话询问企业受灾情况，并组织受灾企业进行生产自救和开展抗灾复产工作。

(五)积极开展联谊活动4月下旬，会机关派出了2名领导参加市工商联组织赴肇庆参观学习活动，参观团一行得到了肇庆市工商联的热情接待，肇庆市委统战部副部长、肇庆市工商联党组书记谢志诚同志热情洋溢地向参观团介绍了肇庆近年来的发展变化，和肇庆市工商联在推动企业转型升级的经验做法。通过短短2天在参观学习，使参观团实实在在感受到了肇庆的发展变化，增长了见识，开阔了视野，增进了两地工商联的友谊。此外，县工商联还经常与XX、XX、XX、XX等兄弟县、区工商联进行会务交流，相互借鉴学习会务工作经验，以达到取长补短，相互促进，加强联系，增进友谊的目的。

(六)积极做好关工委工作根据中央、省、市的要求，要在工商联系统和会员企业中成立关工委组织，做好培养企业青年职工成才，关心企业职工子女健康成长，关心帮助社会上有特殊困难的未成年人。目前，县工商联已挂牌成立了“XX县工商联关心下一代工作委员会”，党组书记严星如任主任、原主席黄玉波同志任执行主任。同时，有XX信达茧丝绸股份有限公司和XX县凯通纤维板有限公司2家条件较成熟的会员企业也成立了关工委。

(七)继续开展扶贫帮困献爱心活动20xx年我会继续开展扶贫助学活动，积极响应县委号召“资助贫困生、传送正能量”，组织会员捐款138000元，资助贫困学生111名，其中高中生每人每年助学金3000元，初中和小学生每人每年助学金1000元，希望受资助学生能顺利完成学业，用知识改变贫困，改变命运，成为对社会有用之材。

(八)继续加强组织建设，进一步健全和巩固执委班子一方面是在发展会员上有突破，成功把县外来投资企业协会作为团体会员吸收到工商联，同时把组建镇级商会作为发展会员的主要途径。第二方面是在班子建设上下功夫，重点培养一批有实力，有影响力，热心工商联事业的优秀会员加入执委班子，补充新鲜血液，增强工商联执委班子的活力。目前已有10名培养对象进行了综合评价，计划在年底召开执委会议进行增选。

四、围绕中心，突出重点，完成县委县政府交办的各项任务县委、县政府提出了“建设美好新XX，创造幸福新生活”的目标愿景，我会紧紧围绕这个中心，积极完成县委、县政府交办的各项任务。一是做好“创建平安XX”工作。在会员中大力宣传创平工作的重要意义，动员广大会员积极参与到创平工作中来，为“创建平安XX”作出应有贡献。二是做好“创省文明县城”和“创国家卫生县城”的“两创”工作。积极做好卫生责任区的卫生保洁工作，到卫生责任路段的门店、居民区发放“两创”宣传品，确保“两创”工作家喻户晓，动员更多的居民参与到“两创”活动中来。三是做好扶贫挂钩村的工作，确保挂钩村扶贫帮困、综治维稳、计划生育等各项工作顺利进行。

本文用词准确，严密，可以借鉴。

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