2021人事管理服务工作计划

2021人事管理服务工作计划4篇

人事工作包括部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。下面是豆花问答网小编为大家整理人事管理服务工作计划的文章，希望对您有所帮助，欢迎大家阅读参考学习!

人事管理服务工作计划1

一、加强组织人员结构优化创新，为推进企业的改革发展奠定基础

组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化，让想干事的人有机会，让能干事的人有舞台，让干成事的人有位置。

调整优化结构，体现精简、高效的特征。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作。减少不必要设置的机构，合并职能相近的机构，撤销临时机构，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，形成能者上、庸者下、平者让机制，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高劳动生产效率。严格控制人车比，妥善推进人员结构优化工作;深入研究生产作业方式，合并重叠岗位，减少用人环节;加强员工派遣管理工作，畅通富余人员分流渠道;规范员工调配管理，严格劳动考勤制度，确保正常营运生产;继续加大不在岗员工清理力度，减少冗员降低人工成本。

二、加强薪酬制度改革创新，让全体员工享受企业改革发展的成果

研究探索建立与现代企业制度相适应，与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，通过“保护核心岗、稳定普通岗、清理不在岗”的分配政策，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。

坚持与企业目标管理相协调的原则，坚持给予员工的激励的原则，坚持与企业的组织人员结构相一致的原则，以有利于培育和增强企业的核心竞争力，有利于强化企业的核心价值观，有利于吸引和留住企业的核心、关键人才为根本，努力开展薪酬设计工作，探索绩效考核的新办法。重点改革一线驾驶员、技术型工人和关键岗位的核心人才的薪酬激励机制。在薪酬制度设计中，要以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力。2__年，要进一步建立健全员工工资增长与企业效益同步增长的激励约束机制，

三、加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力

在企业内部树立新型的人才观，着力于对外吸引，对内挖掘，逐步探索开展员工职业生涯规划设计，积极构建人才引进、培养、使用、开发机制的新格局。

树立新型人才观，营造良好氛围。在企业内部树立凡具有一技之长，在同一行业中用低于社会必要资源消耗为社会提供产品服务的人就是人才，不能将人才仅仅理解为高层管理人才理念。抓好生产一线人才的培养使用，推动企业低成本、高效益运营。积极推行“高级驾驶员”、“首席技工”等形式的评聘制度，引导员工向技术型方向发展，树立节约意识，鼓励创新，高效率、高效益生产。抓好企业经营管理人才引进培养使用，促进企业不断的开拓发展。继续抓好高校毕业生的引进、教育、培养、使用工作;引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。开展员工职业生涯规划，促使员工个人发展目标与企业目标协调统一。要逐步探索开展员工职业发展设计工作，完善职务晋升通道，努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，使优秀人才安心于工作，限度发挥个人价值，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作，建立长远的人才梯队。根据企业的发展规划，开展人才盘点工作，建立人才库，制定人才战略规划，重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。

四、加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业

教育培训工作更加紧密贴近营运生产需求，建立完善激励机制，通过培训不断提高员工综合素质，提高员工从事工作和岗位的灵活性，让人力资源得到充分利用。

根据企业的实际情况，加大全员培训力度，重点在培训效果上要有明显突破，做到培训工作紧握市场脉搏，紧贴生产需求。要以培训要服务于现实的人力资源，增加人力资源的技能存量为原则，结合企业营运生产实际和员工素质现状，认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。要从职位分析开始，根据各岗位的不同要求和员工的差距进行业务和技能的培训，同时针对企业进步和知识发展，采取多种培训方式对员工进行技能的完善和更新。要将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来，从机制入手，使之与考核、岗位能力评定、晋升、薪酬挂起钩来，形成激励和压力。通过培训，使员工获得、改进有利于完成工作任务的知识、技能、观点、动机、态度和行为，以提高员工的工作绩效和个人素质。切实抓好一线生产人员、企业经营管理人才、专业技术人员的培训。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。

人事管理服务工作计划2

一、健全、完善各项制度，逐步实现人力资源规范化管理

目前集团处于筹备阶段，各项制度尚未健全，我们将根据公司的实际状况，明确组织架构，编制出一套集团公司的人力资源管理操作流程体系，同时指导各子公司结合自身行业特点，参照集团人力资源管理体系，完善本公司的人力资源管理制度，逐步实现公司人力资源规范化管理。各项制度建立计划于201_年6月30日前完成。

1、建立新员工入职管理制度。目前各公司对新员工方面的关注度偏低，容易造成新入职员工的流失。为此将建立新员工入职管理制度，对新员工指定两名入职导师帮带，一是企业文化导师，主要职责是从新员工入职的第一天开始就引导员工熟悉公司的企业文化，让其尽快融入公司;二是业务导师，主要职责是帮忙新员工熟悉岗位工作流程，指导新员工逐步熟悉工作资料，适应公司工作要求。同时还要求两位导师每周跟新员工进行沟通，了解其对公司适应状况、对工作适应状况，并解答新员工提出的疑惑。对于新员工的导师我们要进行统一的培训，让其掌握引导新员工的方法与沟通方式，并给与鼓励性的补贴，年终评选优秀导师，并给予颁发证书及奖励。

2、建立新的培训管理制度。培训是一个公司提升员工素质的有效方法，但需要系统化的去实施，才更有效。新的培训制度将实行学分值，并纳入绩效考核范围。学习资料分新员工类、职业素养类、管理技能类，各板块业务类，职业素养类全员需参与学习，业务类各业务板块员工参与学习，新员工类属新入职员工参加学习;学习方式将实行多样化，公司、部门统一组织，个人自学，外出考察、培训等。年度将评出学习用心分子，并颁发证书。

3、完善员工手册。员工手册是指引员工熟悉公司企业文化、了解公司行为规范、熟悉日常工作流程的学习指导书，是指引员工方向的指南针。首先对原有条款中不适合企业发展的条款资料进行修改，再者对出现争议的条款进行细化，再者补充新的资料，如基本礼仪规范等。

4、完善薪酬福利制度。新的一年将对原先的薪酬结构进行调整，以便配合绩效管理的实施，同时对福利制度进行完善。

5、建立集团职级管理体系及评价体系。为更好的进行集团化的管控，将对集团的职级进行梳理，按行政系列、专业系列进行划分，对职级的评定拟定可衡量的标准。如普通员工与资深员工的区分，将以入司时间、同岗位社会工作时间为评定标准。普通员工：入司两年内、社会同等岗位2年内;资深员工入司两年以上、社会同等岗位工作两年以上。

6、完善绩效考核管理制度。201_年物业、地产、超市将逐步实施绩效考核，对每个月的考核状况进行总结，对需完善的资料将汇总、修正，以便更适合各公司的绩效管理需求。

二、加强员工培训管理，进一步提升员工整体素质

目前集团下属子公司，员工整体基本思想意识、服务意识、日常基本礼仪常识、业务知识，还有待提高。在20__年将做一次全面的培训需求调查，做出年度培训计划，培训将按入职培训、业务技能培训、强化培训、基本素质培训分类，并实行年度培训积分制。

1、新入职培训，主要是让新入职的员工熟悉集团的基本状况、学习日常基本礼仪常识等，由集团人力资源部根据入职人数按季度或月统一安排。对于新入职员工的培训资料，我部将收集相关资料编写成小手册、制作成PPT(20__年3月30日前完成)，培训结束后进行书面的考核，检查员工掌握状况，并作为试用期考核的依据。

2、业务知识的培训，主要是提升员工业务潜力学习，从而提高工作效率。业务知识培训按公司业务部门板块进行，由部门主管或经理担任讲师或组织学习视频，根据需要也可外派到外面培训。主要以理论知识、实操、案例分析相结合的方式进行，培训后进行实际操作或理论知识书面考核。

3、强化培训，主要是对日常业务知识技能的硬性要求，透过反复培训的方式，强化员工提升工作技能。此培训可透过举办一些专题技能比赛的方式实施，如管家员日常基本操作规范技能竞赛、收银员操作技能竞赛等。

4、基本素质培训，主要是提高员工日常行为规范的培训，透过此类培训从而进一步提高员工的整体素质。此类培训根据管理岗位、基础岗位实际需求安排，可透过外派培训、视频培训、拓展培训、内部授课等方式进行。

5、与外部培训机构合作，拓宽培训渠道。20__年将与聚成公司合作，办理在线会员学习。根据在线学习视频资料，安排各公司、部门按月组织员工进行必须数量的学习，并一齐进行分享、讨论、写学习心得、考核等。

6、组织外出拓展培训，加强团队沟通及增强团队凝聚力。平常各公司、各部门沟通较少，透过组织外出拓展进一步加强大家的沟通交流，增进感情与团队合作意识。20__年计划进行三次外出拓展培训。

培训实行年度积分制，建立培训学习档案，对不同职级规定年度参加培训学习课时，总体人均年度不少于20小时，对用心参加培训学习的同事，在年终透过考核评出学习先进员工给予表彰奖励。

三、不断完善绩效考核，促进员工绩效稳步提升

20__年各公司将实行新的绩效考核模式，将有一个逐渐适应的过程，在试行的过程中要进行不断的总结，找出更适合部门、个人的绩效考核标准，强化部门负责人与员工的绩效面谈，领导对属下自身不足方面应给予更多指导，不断改善绩效，使员工在执行绩效考核的过程中工作潜力、业务技能等方面得到不断的提升。

地产公司、物业公司新的绩效考核方案计划在20__年1月试行;超市新的绩效考核方案计划在20__年4月试行。

四、做好人才储备，及时补充所缺、所需人才

随着公司的多元化发展与业务不断的拓展，集团所需求的人才要求也逐步提高，为了在急需时能及时补充，保证日常工作的正常开展，我部将从多渠道进行人才的储备。

1、注重内部培养，对于基层管理人员实行内部人才培养计划，透过绩效考核选出业务潜力出色、具有管理潜能的优秀员工，作为后备管理人员培养，为员工做好职业发展规划，带给发展平台，留住骨干员工，保证公司的持续发展。

2、透过人才、参加现场招聘会等方式，储备公司一般岗位人才。在人员缺岗时，内部无法调配弥补时，及时从储备人才库中筛选，尽快补充，保证工作正常进行。

3、对于新开发的项目提前做好招聘计划，找寻到企业需要的人才。

五、完善薪酬福利结构，提高市场竞争力

为了配合新的绩效考核模式，拟对原有薪酬结构进行一些调整，以便更好的推动绩效考核的实施，到达激励的作用。对于绩效工资奖金额度，将提出新的方案报公司领导审批后执行。薪酬优势在市场上具有较强的竞争力，每个企业应结合自身实际状况做出定位，同时推出一些个性化的福利政策，对吸引、留住人才也有很大帮忙。

六、建设和谐的劳动关系，增强企业团队合作精神及凝聚力企业劳动关系和谐，团队合作意识强，是企业持续、稳定发展的重要保障。在日常的工作关系中，我们应倡导诚信、合作、分享的思想理念，部门与部门间、同事与同事间应加强沟通、合作，致力于共同完成部门、公司工作目标任务。在日常公司活动中，我们计划组织开展一些有利于团队建设的活动。

1、4月份举办一次基本礼仪礼节知识竞赛。加强全体员工礼仪礼节基本常识的学习，从而进一步提升自身修养。我们将先收集日常基本礼仪知识，汇编成册，发给每个员工学习，同时进行视频培训，之后进行考试。对考核优秀的给予奖励，对不合格的要进行补考。

2、5月超市举办一次收银员技能大赛。

3、6月份物业、超市各举办一次应知应会知识竞赛。加强日常业务知识的学习，提升全体员工的服务水平和业务水平。先由人力行政部收集应知应会的资料，汇编成册，发给各部门学习，由各部门选派代表参加竞赛，竞赛分决定题、选取题、问答题等，按总分排行，并对前三名给予奖励。

4、8月份在超市举办一次大华集团员工“展现厨艺，分享佳肴”比赛。一是展示员工厨艺，二是带动超市人气。

5、6月超市组织一次管理人员外出考察学习活动。

6、8月物业公司组织一次外出考察学习活动。

7、3、6、9月份每月组织一次户外拓展活动。

8、11月份举办一次学习心得征文比赛。

人事管理服务工作计划3

一、指导思想

针对员工适应潜力、创新潜力、改善潜力薄弱的现象，结合公司“十一五”总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业带给适宜的人力资源。

二、编制原则

(一)战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。

(二)面向全员，突出重点。

(三)集中管理，统筹安排，职责明确。

(四)盘活资源，注重实效。

三、培训的主要任务

(一)结合公司新工艺、新设备、新流程，以职业生涯发展为动力，以技能鉴定为手段，以技能培训、技术比武与导师带徒为载体，大力推进高技能人才培养。

1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师(含高级技师、技师、内定技师)培训班，共培训名;开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班，共培训名。

2、高标准、严要求，切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训，培养公司级技术能手名。同时根据国家、省及行业要求，组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训，培养省级以上技术能手2名。

3、大力实施技能人才“”培养工程。

各单位从实际出发，为经验丰富、掌握绝活的优秀技能人才(特级技师、职责技师等)配备1名理论丰富、文字表达潜力强的员工做助手，构成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队，导师向助手传授实践经验，助手帮忙导师提高理论知识，整理操作经验、诀窍、心得等，培养一批知识型与复合型的高技能人才。

4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名，到相关同类企业现场跟班培训，学习、了解先进的操作技术与方法。

(二)充分利用内外资源，大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训。

1、发挥培训中心作用，分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、PLC、英语等培训班。

2、结合新产品开发，有计划聘请内外专家讲授“”知识，开展技术专题讲座次;结合现场工艺与设备，从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训，促进新技术、新工艺的传播。

3、加大送外培训力度，有计划地选拔名优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业进行对口岗位培训，派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院校学习，提高专业技术水平，为公司技术进步与技术改造带给智力保障。

(三)适应公司发展与管理提升的需要，加强公司所需各类管理人员的培训。

1、根据省委、省国资委、集团等上级主管部门的要求，有计划地选拔高、中层管理人员人送外培训，进一步提高高中层管理人员的生产经营与管理潜力。

2、加大各层级管理人员脱产轮训的力度。对新近提拔或拟提拔的中基层管理人员进行任职资格培训;以MBA核心课程为主要资料，结合公司管理实际与要求，举办一期为期1年的中层管理人员脱产轮训班;以基层管理理论与实务为主要资料，举办二期6个月以上的基层管理人员脱产轮训班;继续以《企业班组长培训教程》为主要资料，在班组骨干人员中组织5期、脱产1个月的培训;通用管理潜力与专业管理潜力相结合，举办一期脱产6个月以上的采购、营销系统人员培训。

(四)分层次继续开展各类相关知识和技能的适应性与提高性培训。

1、根据各管理体系认证的要求，采取集培办班方式，继续分层次开展20__余人的内审员、相关管理人员、关键岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训;采取自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式，举办法律法规、文件体系的全员培训，培养员工的质量、安全与环保意识。

2、为规范设备管理，减少设备事故，外聘专家举办一期以高、中管理人员、设备科长、专业点检员为主要对象的规范化点检定修培训班;采取自主办班，开展以TPM设备管理知识及简单的设备维护、设备管理规程、应急预案、岗位职责等为主要资料的设备操作与维护人员的培训。

3、配合公司持续改善工作，继续做好人员的培训与系统各级用户培训。

(五)为公司“十一五”新上技改项目做好人员储备培训，根据项目规划提前开始培养大高炉炉长、工长、转炉主炼钢工与摇炉工、精炼连铸班长等关键岗位人员。

四、实施策略与保障措施

(一)加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。

公司将透过电视、报纸、网站等媒介的宣传报道，促使各级管理者深刻认识到“培训开发是企业快速发展的推动力”、“培训是生产的第一道工序”，培育开发下属、建设一支高素质的团队是自己义不容辞的职责，自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时，公司务必整体营造出“需要学习”的氛围，促使员工真正认识到“适应岗位要求，提升自身素质、是每位员工的职责和义务”，培训是帮忙员工提高生存潜力和岗位竞争潜力的有效途径，努力提高员工学习的主动性。

(二)完善培训制度，加强考核与激励，健全培训管理体系

1、适应公司管理变革和人力资源管理集中的要求，优化培训管理流程，修改并完善《员工培训开发管理办法》等有关培训管理制度，规范管理，提高培训开发的效率。

2、加强计划管理，严格考核，保证培训效果。将所有培训分为公司集培、单位自培、送外培训，集中管理，严格按经济职责制考核工作要求定期对培训中心、各单位完成培训计划及培训效果的状况进行检查考核;同时加强对培训员工的考核，将员工培训结果与待遇、使用挂钩。

3、完善培训奖励措施，对培训效果显著的项目实施单位、优秀学员、优秀教师(含兼职教师)进行评优并给予必须奖励，同时提高兼职教师培训授课及师傅带徒的津贴标准，鼓励员工传授知识与经验。

(三)对内整合资源，充分发挥技术部门优势，提高自主培训开发的潜力;对外加强合作交流，实现培训资源互补，满足高层次培训需求。

1、进一步发挥培训中心在通用专业(工种)基础理论、基础技能培训方面的作用，多渠道解决培训基础建设资源，提升培训中心在通用工种技能培训硬件设施水平，满足员工基础技能训练的需要。

2、发挥技术中心、信息自动化中心、检修中心等单位(部门)在现场技术、现场操作方面培训的优势，将其资源纳入公司有关专业(工种)现场技术、技能培训资源管理范围，确保公司所需培训的针对性与实用性。

3、从公司整体利益出发，打破单位(部门)界限，充分利用现有及闲置资源，促进同工种不同单位之间相互学习、交流与培训，实现培训资源共享。

4、加强外部培训信息的甄别，选取与优秀的培训机构合作，充分利用社会资源，同时加强与等兄弟单位的相互合作，实现优势互补。

(四)进一步加强培训工作者队伍建设与培训教材开发工作，为培训带给合格的师资与有效的蓝本。

1、聘请专家来公司对内部培训师(个性是兼职教师)、考评员、培训管理员进行专业训练，提高培训工作人员队伍整体素质。

2、组织公司专业技术职务人员，开发一批贴合公司装备、工艺技术实际的培训资料，加速完善试题库、案例库，满足培训需要。

3、发挥培训中心专业优势与业务特长，使其为各单位的自主培训带给业务指导。

(五)加强过程管理和监控，确保培训质量。

在培训项目实施过程中，坚持按培训质量管理标准进行管理，重点抓好培训准备、培训实施、考核评估等“三个环节”，一方面督促培训职责单位根据需求做好课程设计和师资选聘，加强对教师教学过程的管理与质量控制，严格对学员的考核;另一方面完善培训效果评估方式，从学员反应、学习成绩、用人单位评价等方面测定培训满意度。

五、有关说明

(一)公司所有主要培训(含公司集中培训、各单位自主培训、送外培训等)均纳入本计划(具体培训项目见附表)，其他临时性培训按计划外培训管理。

(二)涉及党建工作、工会工作的有关培训项目列入公司党校计划，日常性的政治学习、班组学习列入“”范畴。

(三)每个培训项目开班前，务必提前一周按规定申报实施方案，经人力资源部审核批准后实施。

(四)本计划由人力资源部负责解释。

人事管理服务工作计划4

(一)要做好员工招聘、录用工作

酒店的管理离不开人、财、物、信息等资源，在诸资源中，唯有人力资源部最为宝贵，因此，建立并完善“人员替补、梯队系统”是人力资源部201_年度的重要工作。我们将根据酒店经营发展的需求，结合酒店实际情况，调查各部门的岗位分布、人员安置情况，制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制，根据编制，将采取不同形式的招聘方式，来吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业，将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则，严把员工质量关，也不弄虚作假，避免一些庸才进入酒店。

(二)制定完善的培训计划，做好全员的培训工作

培训工作是在总经理亲自督导下，由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作，各部门必须重视培训工作，从经理到领班即是接受培训者，又是培训的策划、组织实施者，同时也是教员，培训工作搞的好差，直接反映了管理者的重视程序与管理水平。人力资源部工作计划。

1、确定培训循环过程，将分为培训计划阶段、培训实施阶段和培训评估三个阶段，即:决定培训政策→确定培训需要→制定培训计划→拟定培训方案→落实培训条件→实施培训→记录培训情况→拟定评估方案→对培训实际情况进行评估→评估培训总体计划并提出改进措施。

2、确定培训活动的基本步骤，即确定培训需要→制订培训计划→确定培训对象→实施培训→评估培训。

3、建立基层培训计划，即确定以提高基层管理的领导能力及综合素质为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容，以岗位培训，自学等为培训形式，分季度进行培训。

4、完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识，客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。

(三)作好员工考核工作

1、每月对新入职员工进行跟踪考核一次。

2、每月对优秀员工做好评审考评工作。

3、每季度对各部门进行一次理论、业务实操考评一次，并拿出罚奖办法。人力资源部工作计划。

4、每半年对管理人员进行考评一次，对管理人员拿出调整意见。考评目的:了解员工的工作情况，发现酒店管理上存在的优、劣，掌握员要及管理者的工作能力、管理能力，并通过激励措施充分调动员工的工作积极性，并以坚持公平、公正、公开的考评原则。

(四)做好员工事务的管理工作

1、制定详细的事务管理制度及工作程序:①饭卡发放办法;②每日菜谱标准;③原材料验收制度及成本预算方案;④就餐管理办法;⑤食堂卫生标准;⑥宿舍管理办法;⑦宿舍分配管理办法;⑧更衣柜管理办法;⑨劳保用品发放办法。

2、定期召开民主生活会，听取员工意见。

3、组织召开卫生宣传日活动，提高员工卫生防疫意识。

(五)有效开展酒店内部人际沟通工作

有效的沟通是人事管理获得成功的重要保证。

1、协调各部门明确工作职责和有关的工作程序，职责不明确是影响沟通的障碍之一，解决这一问题的办法，首先需建立合乎规范的科学岗位责任制(如建立各岗位与相关岗位的联系与沟通，各岗位的权力与职责等内容)，每个人员必须熟知这些岗位责任制，了解自己以及他人的关系，其次充分认识规范化工作程序、工作程序是酒店各个岗位运作的具体步骤，酒店各岗位部门之间是一个互相给予衔接的整体。

2、充分发挥部门职能建立完好的人际关系。首先要对自己严于律己、办事公正，再者了解、认识员工，最后要对员工真诚相待。

(六)有效开展对外沟通工作

在维持现有关系单位基础上，采取电话拜访、登记拜访、座谈等形式和用节假日时间进行适时拜访，争取与劳动局、人事局、电信局、防疫站、消防大队、环卫队、城关、治安、派出所、工商、卫生局、各学校等建立良好关系。

(七)下大力抓好模范的培训、推广工作

以点带面，全面促进人事工作上档次、上台阶。榜样的力量是无穷的，在新的一年里，我们将配合质管部抓好优秀员工的评估工作，每月抓出10名左右的典型，在会后组织学习(拟制作宣传栏、店内报纸，这将更加推动宣传范围)。

在新的一年里，人力资源部所有员工将会在酒店总体目标的指引下，坚持可持续发展战略，在五酒店创建的伟大实践中，开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作，为使人力资源部工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。

真的要封作者为我的偶像！

感觉非常棒的文章。

人事管理工作计划

（2014-2015学年度下学期）

新郑市梨河镇绰刘完全小学

2015年3月

人事管理工作计划

2014—2015学年下学期，我校要全面、认真贯彻落实全市教育工作会议精神，以道德课堂构建为目标，以“基于标准的教学与评价”的研究、实践为主线，以团队建设、专业引领、内涵发展、项目带动、方式创新为抓手，并结合教育体育局基础教育工作要点，根据镇中心校工作计划安排，继续贯彻“遵循教育规律，促内涵式发展”的工作要求，以办“均衡普惠、优质特色、人民满意”的教育为目标；继续按照“抓两课、育特色、促均衡”的具体工作思路，突出课堂教学改革、规范办学行为；继续以“三查三评”活动为载体，唱响“师德教育”主旋律，统筹安排，分工协作，组织好各种类型培训，进一步加强教师队伍建设；继续做好职称、工资、人事、档案整理及其它日常工作，增强服务意识，提高工作效率和水平，努力开创我校人事管理和师训工作新局面。

一、构建载体，积极探索师德建设新途径

继续把师德建设作为“强体固本”的基础性工程，以“三查三评”活动为抓手，以开展各项师德主题教育活动为载体，以加强教育、强化监督、严厉查处等方式方法为手段，不断完善师德监督投诉机制，积极探索师德建设的新途径、新方法，提高广大教师的思想政治素质和师德水平，创建学习型团队，构建学习型网络，努力建设一支师德高尚、作风正派、业务精湛的高素质教师队伍。

1、务求实效，扎实开展“三查三评”活动。

为进一步丰富“三查三评”活动内涵，创新活动形式，增强活动实效，突出“解决好我校存在的一至二个突出问题”和“督查学校班子成员和教师读好书、提高自身修养”两个重点。通过“查”“评”各环节活动扎实有效地开展，查摆出我校、班子成员、教师存在的主要问题，并在本学期内有针对性地解决好一至二个突出问题。

2、教育引导，开展多种形式师德教育活动。

一是组织教师认真学习《教育法》《教师法》新《义务教育法》《未

成年人保护法》《郑州市中小学教师职业道德建设十项规范和十条惩戒》等法律法规，增强广大教师知法、懂法、守法意识。

二是通过广泛走访、座谈等形式深入调研，筛选出全市“学习标兵”和“师德先进个人”，并针对师德建设中涌现出的先进典型和存在的突出问题，有计划地通过新郑教育信息网“师德论坛”栏目，组织我校教师开展学习先进典型和大讨论活动。

三是组织我校教师认真学习《心理健康教育与教师心理健康》以及北师大伍新春教授关于教师心理健康知识讲座，加强教师心理健康教育。

3、监督查处，规范教师职业道德行为。

督促我校在完善师德建设承诺内容的基础上，将我校师德建设承诺内容公示在学校大门口，印制师德建设承诺监督公告，发放至我校每一个班级并告知家长，并设立投诉箱，公布学校和教体局的投诉电话，设立专兼职结合的师德投诉负责人，落实师德投诉受理制度，接受群众监督。同时，以惩戒为手段，以教育为目的，把严厉查处领导、教师违法违纪现象，作为师德考核评估的一个重要保障，对违纪的校长、教师严肃查处，并在评先表优、晋级等工作中落实“一票否决”制度，进一步规范教师职业道德行为。

二、采取措施，进一步加大教师培训力度。

根据市教体局关于教师培训工作整体部署，结合我校实际，按照“请进来、走出去”的工作思路，以提高教师队伍整体素质为重点，以开展学科培训、专业技能测试、名家讲座、外出考察、挂职锻炼等活动为载体，组织好教师的各种类型培训，并具备一定的培训特色，全面提高我校教师队伍整体水平。

1、教师培训要具有我校特色。

教育改革发展的事实说明全面实施素质教育、推进教育教学改革，关键在于有一支具有实施素质教育能力和水平的教师队伍。为使我校特

色教师队伍在确保质量的前提下，不断壮大，以推进基础教育改革与发展，在充分调研的基础上，规划如下：

⑴立足校本培训，培育特色教师

在对教师进行校本培训的过程中，要以提高教师教育教学能力为主要目标，以教师互教互学为基本形式，把培训与教育教学、科研活动紧密结合起来的，旨在满足学校每个教师工作需要的继续教育形式和校内培训活动。在活动、反思、教研和协作交流中培养一个个有个性，善于思考的特色教师。 ⑵培训目标

通过培训，使教师在思想政治与职业道德、专业知识与学术水平、教育教学能力与教育科研能力等方面有较大幅度的提高，培养他们的创新精神和实践能力，提高他们实施素质教育的能力和水平。帮助教师进一步更新教育观念，促进教师由经验型向科研型转化，发挥他们在实施新课程改革中的带头和示范辐射作用，尽快成长为我校教育改革的中坚力量。

⑶培训内容

依照培训目标，本着“以人为本”的原则，了解教师急需解决的实际问题，有针对性地开展培训，包括：教师职业道德、新课程改革理论的学习与实践、校本课程资源的开发和利用、学科前沿知识与综合知识、教育科学研究、课程与现代信息技术的整合等几方面的内容，以及拓展的相关知识和信息。

⑷实施方法

①采取统一组织、集中培训、自我提升、外出考察等灵活多样的培养模式，使特色教师了解更先进的教育理论、教育思想、教育方法、教学手段和职业技能，掌握学科教育发展的新动态、新知识。

②在校本培训中引导教师养成善于独立思考和善于书写心得的习惯；培养教师善于抓住实践中的困惑进行研究的习惯；要让教师学会发挥集体的作用，在沟通、协作和交流中形成自己的特色；要通过校本培训让教研成为教师生活的常态,让教师在教研中成长为有自己特色的学者型教师。

③加强管理，放手使用，促进特色教师队伍带头和示范辐射作用的发挥。特色教师是校教师继续教育的重要资源，采取措施鼓励他们积极执教观摩课、示范课或举办专题讲座。

2、进一步加大各种培训工作的督促力度。

要想提升自己的业务素质，最有效的途径是积极参加相关培训。只有不断参加培训，自身的业务水平才会不断提高。所以，本学期，我校一定进一步加大全体教师积极参加相关培训的督促力度，使我校教师能够自觉地投入到中小学教师继续教育、信息技术教育、学科培训、班主任培训、臵换培训等多种形式的教师培训之中，以全面实施教师素质升位工程，提高教师业务技能，并将培训情况纳入考评。

3、进一步加大学科建设力度，促进教师专业知识技能的提高。 本学年度，我校要大力开展“课堂教学达标晋级”、“新课程达标评优”、“教学标兵评选”、“新课程赛课”、“教研开放日”等活动，抓好教师学习培训、专业知识和专业技能训练、测试，提高教师的专业素质和课程实施能力。

⑴细化解读课程标准。本学期，我校要继续组织教师学习各学科新课程标准，熟悉各学科课标的基本要求，以《新郑市新课标解读专家报告会》的学习为契机，使教师认识到课标是设计教学目标的基础，而教学目标是课堂教学的方向，不细化解读课程标准，不科学设计教学目标，就不会有高效的课堂。从而把课程标准解读与课堂相结合，落实好课标解读细化工作，使其成为教师备课、设计教学、实施教学、评价教学的

基础工作。

⑵继续扎实开展教学基本功训练活动。教师教学基本功是教师开展课堂教学的一项基本能力，我校要继续从教师的朗读、写字、备课、听评课、说课等方面加强教师的基本功培训。语文教师要会熟背所教课程中应背诵的内容，能熟练朗读所教所级的所有课目；英语教师要能在课堂熟练使用常用短语，能熟练朗读课文内容；数学教师要能熟知小学教材的前后联系等内容。并且要制定出祥细的学科基本功训练计划，坚持每学期制定一个训练重点，把基本功作为突破口，不断提升教师素养和教学技能，提高教学水平。

⑶开展读书反思活动。上学年，市教体局为学校配发了图书，其中有相当部分的教育名著，本学期，校领导班子要坚持领导引领，带头读书学习，激发教师的学习积极性。本期主要阅读的书目为《给教师的一百条建议》《杜威教育名篇》《教师的20条修练》《做一个聪明的教师》《教育的核心是培养健康人格》《班主任兵法》《魅力教师的修练》。并要求有专门的学习记录，有读后的个人体会。通过学习，不断提高教师的个人修养和素质。

⑷加强教学业务骨干的培养工作。本学期，我校要把一些思想观念较新，工作态度积极，业务素质、教学水平较高的教师推荐给镇中心校，纳入镇骨干教师培养计划之中，并且我校也要建立骨干教师培养计划，在校内开展加强教学骨干教师的培养工作，对于被列入镇或校骨干的教师，我校要在学习、业务交流等方面多创造机会、给予支持。对于被确定为镇或校骨干的教师，要能够主动的开展学习，不断提高自身的业务素质，积极参加在全镇、校举行的公开课、示范课、优质课活动。从而达到提高我校教师的课堂教学水平。

三、积极探索，进一步加大班主任培训力度

（一）培训目标：

1、通过培训，帮助班主任明确新时期班主任工作的新特点、新要求，建立先进的教育理念。

2、学习先进的班主任工作经验，掌握当代青少年思想政治工作和思想道德教育的基本方法，提高班主任工作艺术水平，促进青少年健康成长。

3、进一步明确班主任的责任和义务，以高度负责的态度，严肃认真的做好班级管理工作，为全面提高教育教学质量而努力。

（二） 培训措施：

1、构建班主任队伍科学管理的机制，抓住\\\"选拔、培训、激励\\\"这三个环节，继续组织定期学习、现场观摩和考察研讨、班主任基本功竞赛、新老班主任结对子等活动。本学年还推行优秀班主任主题队会的评比活动。

2、实现“两个”转变。

（1）思想观念的转变。采取各种形式从培训的意义、目的、形式、任务等方面进行宣传，使教师加深了对校本培训工作的理解，明确了校本培训工作的重要性，增强教师参加学校组织的一切培训活动的积极性和自觉性，进一步提高教师校本教研的水平。使教师在观念上发生转变，树立“工作学习化，学习工作化”的观念，建立“人人学习，时时学习，终身学习”的思想，以适应学习型社会的需要。

（2）育人观念的转变。随着时代的发展，教育改革的不断深入，教师的育人观念也应随之转变。在校本培训工作中，要把教育观念的转变作为首要的任务来抓，通过组织班主任听德育讲座；开展班主任专题论坛等，让班主任的育人观念发生根本性的变化。

2、做到“三个”结合。

（1）校本培训与教育教学实践相结合。开展校本培训中注意从学校的实际出发，立足本校，以班主任为主体，有计划、有目的、针对性地

对班主任进行培训。首先把结对子，同伴互助，小组学习作为培训的重要形式，把年级组作为校本培训的最基层的单位，以班务管理能力为中心，培训内容的重点是提高班主任德育能力和管理艺术。

（2）校本培训与教育科研相结合，以研促训。做到“两结合”：学习理论与育人实践相结合，指导与案例分析相结合；“三落实”：落实主题，落实人员，落实时间。促进校本教研的发展。

（3）校本培训与专家引领相结合。通过请专家、名师到校指点，到外校到外校拜师学习等方法，借助外界力量搞好校本培训。主要形式有：一是请专家到校进行专题讲座；二是请专家进校指导；三是走出校门拜师。

3、加强“三项管理”。

（1）抓好组织管理。成立以校长为组长的学校教师继续教育领导小组，由专人负责班主任的校本培训工作。

（2）抓好制度管理。建立并健全校本培训的管理制度和考核办法，如学习制度，班主任能力考核制度，班队课的行政检查制度，班主任评价奖励制度，使培训工作从制度上得以保证。

（3）搞好档案管理。按照班主任培训的要求建立培训档案，将教师个人的培训计划、教学论文、自学笔记、听课记录等原始资料以及学校对班主任参加培训的情况，各项培训内容的考核情况登记装入培训档案。

四、加强管理，充分发挥教学能手的示范带动作用

一是教学能手要针对所教学科特点，积极主动开展课题研究，适时为我校同学科教师开展公开课、专题讲座等活动。

二是教学能手每期至少在学校做两次公开课，与2名同学科教师结成师徒，引领同学科教师业务技能不断提高。

三是组织教学能手参加各级培训活动，进一步提高其理论素养和业务水平。

五、做好“导学法”课堂教学模式的推广应用。

深入推进“导学法”课堂教学模式，提高课堂教学效率，切实减轻学生过重的课业负担。建立研究、探索课堂教学模式创新的新机制，全面实施开放课堂活动，进一步把我校课堂教学改革引向深入。本学期，我校要继续大力推进“导学法”教学模式，主动开展以“导学法”为主要模式的课堂教学改革。我校要组织教师认真学习“导学法”课堂教学模式的基本理论，指导教师详细掌握“导学法”基本模式中“预习——研讨——检测”三个阶段中的主要任务和基本方法。并要求骨干教师引导广大教师在课堂教学中坚持以“学生为主体、教师为主导、训练为主线”的导学法“三主”原则，把“导学法”积极运用到课堂教学实践中，调动全体学生学习的主动性，提高课堂教学效率，全面提升教学质量。我校要在“导学法”课堂教学模式推广运用中，克服各种困难，深入课堂，认真评课，做好指导和督促工作。校教导处要定期通过听课评课、调研，了解和指导“导学法”在课堂教学实践中的运用。并将此项工作纳入各教师的教学活动考评之中。

六、创新管理活动，促进学校全面发展

1、狠抓工作落实，促进学校主动发展。我校的教学管理要突出细节和习惯，要在精细上下功夫，在执行上求落实，并制订管理细则，推行自主管理、民主管理，提高各项教学工作的执行力。特别在学生管理上要遵循教育规律，从细节做起，抓好学生常规管理活动。按照要求执行好学生作息时间，落实好作业审批制度，切实减轻学生课业负担；根据学生身体条件，落实好学生座位循环轮换制。我校要从各项工作计划的制订、目标任务的分解等方面做好周密安排，并做好月督查指导工作。

2、抓过程管理，用管理督促发展。建立完善教育教学工作计划、重大工作督办制度，突出骨干教师培养，领导及教师听评课、集体备课，作业布臵与批改，上课与备课相一致等方面的过程管理，要一抓到底，

决不松懈。每月底进行一次常规督查工作，平日进行抽查工作，结果及时反馈给教师并列入个人业务考核之中。

3、突出童话教学特色，提升我校办学内涵。

新学期，我校的童话教学特色建设，将继续坚持“四结合”，即：特色建设建设与校园环境建设相结合；特色建设建设与素质教育相结合；特色建设建设与学生实际相结合；特色建设建设与课堂教学紧密相结合。继续用先进的理论作指导，提炼学校的办学理念，联系实际，继续实施我校童话教学特色发展战略，完善学校童话教学特色发展方案，进一步完善童话教学特色建设激励、评价和考核机制，在建设的内容上体现出知识性、教育性、艺术性和趣味性。营造以“童话溢校园 童心永灿烂”为主题的童话特色的建设。

七、加强管理，充分发挥“骨干教师示范带动作用，促进教师专业化发展

一是我校“骨干教师、学科带头人、教学标兵”针对本学科特点开展课题收集、立项、研究等活动，并根据课题研究进度和教研教改需要，适时为全校教师作专题讲座、公开课、观摩课等。

二是组织“骨干教师”参加各级培训活动，进一步提高其理论素养和业务水平。督促“骨干教师、学科带头人、教学标兵”开展校级、协作区、镇级教学大比武活动；每期至少在学校做两次公开课，在镇做1—2次示范课或观摩课。

三是学校要加强对“骨干教师、学科带头人、教学标兵”的考核管理，充分发挥其示范带动作用，提高全校各学科课堂教学效率和质量。

八、认真做好教师专业知识测试，努力提高教师自身素质 根据《新郑市教育体育局关于开展中小学教师专业知识测试活动的通知》要求，为进一步提升我校教师专业知识水平，提高教师队伍整体素质。引导和培养广大教职工读书学习习惯，增强钻研业务知识技能和提高自身素质的意识，激发干事创业的积极性，进一步提高我校教师业务素质，提升领导班子执教能力，提高全校教育教学质量水平，促进我

校教育可持续发展。本学期，根据市教体局统一安排，对部分学科的教师进行测试。

九、认真做好城乡教师交流工作

（一）按照要求，认真实施

按照新郑市教育体育局文件要求，切实做好与黄小之间教师交流工作。我校建立一把手任组长的领导小组，加强对此项工作的领导，同时结合实际，进一步建立和完善城乡教师交流工作机制，提高交流实效。我校要为“结对子”学校——黄水路小学上示范课、指导课或专题讲座的教师创造一切便利条件，学校选派主要学科的骨干教师与对口交流黄水路小学相同学科的教师结成对子，通过“送课下乡”、“专题讲座”、相互听课、说课、评课、集体教研活动等方式，切实加强城乡学校间、教师间的交流沟通，促进交流学校双方教育水平共同提高。

（二）采取措施，狠抓落实

1、在开展城乡交流活动中，我校要明确专人及时采集活动的文本、照片和多媒体资料，加强活动资料的收集和归档。

2、根据新郑市城乡交流工作要求，城乡教师交流将作为今后教师个人评先晋级的重要依据，我校要在做好交流工作的同时，及时按照要求认真填好各项表册，并及时归档备案。

十、做好教师臵换培训工作

在认真总结上学年教师臵换培训、顶岗实习工作的基础上，积极配合市教体局做好本学年教师臵换培训和顶岗实习工作。

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