信息服务策略
时间：2021-10-02 来源：博通范文网 本文已影响 人 
信息服务策略
策略和规程
按照定义，信息办事部分属于办事机构，这种办事机构必须有与公司各部分以及其他信息办事部分之间建立书面正式接洽。信息办事策略和规程的重要性凸起地反应在体系综合和调和信息系兼顾划的需求方面，以及不包含在信息办事本身营业内的其?_?_他潜在的方面。信息办事专业人员和用户治理人员以及信息体系政策委员会负责建立信息办事策略 所有与信息办事有关的策略和规程在本章中评论辩论，这些策略和规程涉及或影响各营业范畴。的信息办事部分有很多书面的策略和规程，这些策略和规程对用户集团来说是透明
一、信息办事策略的合理性
每个公司实际上都面对两种情况：正常情况和异常情况。一般说来，大年夜多半用户与信息办事的接洽只涉及到正常情况。令人知足的信息办事策略可直接实用于正常情况而间接实用于异常情况。经由过程建立实用于大年夜多半正常情况的准则，信息办事部分将设立一个机构，借此机构，信息办事专业人员和用户治理人员可以或许更好地敷衍异常情
多半情况下，信息办事决定计划取决于小我的准则而不是公司的准则。请求四名营业范畴的治理人员为公司好处而评定所提出的信息办事项目时，就可能应用不克不及被其他 公司治理人员，尤其是处于危机情况中的治理人员，必须可以或许在收集足够的信息之后敏捷策。合适的信息办事策略的制订能最大年夜限度地削减治理人员作掉足误决定计划的 不精确的信息办事策略为用户和信息办事治理人员按他们懂得的信息办事策略作出他们本身的解释敞开了大年夜门。假如没有信息办事策略，那么在信息办事专业人员和用户人员
我国开放存取信息服务优化策略
信息资源开放存取作为新生的信息服务形式,其发展将对完善我国科学研究体系、扩充数字信息资源数量和促进知识普及等方面起到积极的作用。目前该项信息服务在我国的发展尚处于初级阶段，需要各方力量的共同推动，笔者从阻碍其发展的各项问题入手进行分析，拟探寻适合我国国情的开放存取优化策略。
一、广泛倡导知识共享理念
开放存取信息服务的深入开展，其难点并非技术问题，而是理念问题。对知识创新的排他性所产生的信息垄断，长久以来存在于科研人员对于学术研究的理念之中，而我们所倡导的开放存取，并非抹杀科学研究的独创性，而要将这些难能可贵的新知识、新发现普及开来，在知识产权保护下，以创作者署名作品进行授权使用的方式，更广泛的实现共建和共享，从而促进科学研究的发展。
社会各界包括政府、学校、科研机构、研究学会要对开放存取信息服务进行广泛的宣传，使大家深入了解开放存取信息服务，积极主动地去利用该服务，为开放存取信息服务营造气氛活跃、适于发展的良好社会环境。
二、制定相关政策法规
我国开放存取信息服务已先于政策制定轰轰烈烈的开展起来，本学术研究领域对相关政策的出台呼声很高，期望通过政府的组织和指导，从宏观的角度出台发展战略规划，从微观的方面用各项针对性较强的法规法律对实践工作进行指导，更进一步的推动开放存取信息服务在我国的开展和进步[30]。
针对开放存取信息服务这一特定模式，完善并制定知识产权法中的相关条例，拓展创作公用协议在我国出版界的运用范围，可以从文化艺术领域应用创作公用协议作为试点，以具体的政策规定要求其信息提供遵循创作共同协议，然后有计划有步骤的向学术研究领域过渡，最终普及创作公用协议在我国数字出版物出版中的使用。
三、提高开放存取信息服务质量
（一）加强技术投入
开放存取信息服务质量的提高依赖于技术的支持，我国应充分利用开放存取信息服务的开源技术软件，结合实际应用需求进行二次开发，提供创建开放存取
信息服务的技术保障。同时，开放存取信息服务所提供的数字信息资源需要存储在大容量的服务器中，海量的数字信息资源对服务器存储容量和存储密度都提出了很高的要求，因此对于服务器存储空间分配、资源上传易于操作性，数字资源长期保存问题成为今后需要深入研究的重点内容。
海量的开放存取信息服务资源整合、检索技术也是技术上需要拓展研发的方向，目前基于三种模式的资源整合模型已应用于实践服务之中，但随着用户检索要求的不断提升，开发方便易用的开放存取信息资源搜索引擎仍是研究的热点。Google Scholar搜索引擎以及OAIster搜索引擎对于开放存取资源的检索功能已初具成效，值得研究人员进行借鉴[31]。
（二）提高开放存取信息资源质量
目前开放存取信息服务实现的两种形式中，开放存取期刊中信息资源的评审沿袭传统学术论文同行评议的评审制度，其质量相对较高。开放存取仓储作为开放存取信息服务的“绿色之路”，学术信息的创建者在技术的支持下，就可将自己的数字学术信息上传到各种类型的开放存取仓储之中，因此其学术水平难以实现严格的审评，对于资源质量的评定主要参考其被利用情况进行参照分析。建立基于网络数字信息共建共享的同行评议机制，成为开放存取信息服务赋予信息创建者研究的新内容，我国在技术实现上可以借鉴已经成型的国外评议体系。例如，BMC属下的期刊《BMC生物学》，它规定收到的原稿将尽快交给两个专家过目，如果需要的话会由刊物的顾问充当第三个评议者。评议者要判断该原稿在学术上是否正确，是否值得在刊物上出版.如果该论文的学术价值不大，作者可以选择是否不经过进一步的同行评议就在BMC的其它专业刊物上出版。当评议者意见不一致时，由期刊编辑部来决定.对于明C医学领域内的所有论文，评议者在评议后需要署名，论文的初稿、评议者的意见、作者的答复和出版的论文同时在网络上刊登。[10]
（三）完善开放存取信息服务评价体系
开放存取信息服务的成效需要一套具有可操作、严谨科学的评价体系对其进行监督规范。做为一享公益性为主导的信息服务，该评价体系需要围绕评审服务质量为主体进行设计，结合服务过程的控制、组织、改进和激励等方面制定综合性的评价指标，使之具有系统性、科学性、可行性，监督和促进开放存取信息服
务水平的提高。
四、扩充开放存取信息服务建设资金支持
目前我国开放存取信息服务的创建和管理资金主要来源于机构的经费支持、科研立项基金、预印本相对应的印刷版信息资源销售所得、广告收入。笔者认为，在政策的指导规划下，合理扩充科研经费在开放存取信息服务建设所用资金比重是适合我国国情的可行方案。应倡议科研人员将开放存取信息的传播经费纳入科研基金拨款之中，这样可以一定程度上缓解作者付费开展信息服务的尴尬困境，并将这种经费使用方案划为机构内局部的章程规定，结合具体实际情况，进而推广为全国性的全局政策性规定。
争取增加基础建设经费投入的同时，要利用开放存取信息服务本身的特点，增加创收服务项目，提供多种形式的增值服务，开展最新信息通报等个性化服务项目。同时，开放存取信息服务中所附增的广告服务，也是不可忽视的资金主要来源。利用开放存取资源的信息使用者范围广泛，学科、年龄、兴趣爱好差异较大，因此，广告客户的选定范围宽泛，在不影响服务质量的前提下，可慎重科学的吸收不同内容的广告投放，从而获取开放存取信息服务的创建和管理经费。
五、创建多种形式的开放存取信息服务
开放存取信息服务由于其实现途径的多样性，决定了其创建主体的多样性，依据我国开放存取信息服务开展现状的统计，当前开放存取信息服务包括政府主导的开放存取信息服务、科研机构为主体的开放存取信息服务、学术团体自发建设的开放存取信息服务以及个人基于网络技术开发的开放存取信息服务。
各种形式的信息服务各具特色，各学术机构开展的开放存取信息服务发展最为迅速，成为主导力量，具有很强的活跃性和生命力，科研人员可以在机构拨款的经费支持下共建共享科研成果，从而促进学术研究的发展。以政府为主导信息资源共享建设则具有规模大，信息服务范围广的特点，由于其导向和指导作用的重要性，其发展应该得到更大程度的重视，以适应开放存取广泛深入开展的现实要求。学术团体和科研人员自发组建的开放存取信息服务则具有小而精，灵活多样的特点，所提供的信息资源类型和内容多样，社会上信息使用者的普遍都乐于
选择此类信息服务形式，其丰富多彩的信息内容具有较强的吸引力。因此，应在我国倡导并支持多种形式的开放存取信息服务的创建，形成有机的结合，以促进开放存取信息服务的广泛发展。
六、积极引导信息服务机构盈利模式转型
我国的开放存取信息服务基本为公益性的信息服务，但开放存取的理念和实现形式并非完全排斥盈利性与公益性相结合的服务模式。很多出版商已经开始探索并实现半开放存取信息服务运行模式，即部分信息服务为收费服务，部分资源实现免费的开放存取服务。这种过渡时期特有的半开放存取信息服务对服务创建商业机构起到了很好的宣传作用，在读者广泛利用其所提供的信息资源的同时，也提升了该社的学术影响力，从而提高了盈利性服务的收费额度，增强了版社的核心竞争力。
我们不妨可以大胆的以广受学术机构和科研人员认可的CNKI和万方数据库知识整合信息服务作为构想实例。尽管目前各学术机构在有限的经费中，能够优先选择并购买这两个知名的知识整合数据库，但我们可以预测，开放存取信息服务的广泛深入开展，必将对其发展产生极大的冲击，其赢利额度也将受到影响。因此，实行此类信息服务盈利模式的转变，将增强其可持续发展的竞争性。可以通过通过拓展开放存取信息资源的吸收和整合，提高其相对于发展成熟的开放存取信息服务的综合竞争力，借鉴如Google、百度等大众熟知并广泛利用的信息搜索引擎的盈利模式，创建品牌效益，提高广告收入比重，扩充合作伙伴并调高不同类型的合作伙伴对其经费的资助，从而真正实现为科研人员免费搭建知识共享的信息服务平台。
七、发挥图书馆联盟作用开展开放存取信息服务
我国图书馆联盟的建设近年来取得了可喜的成绩，区域性图书馆联盟和全国性图书馆联盟都纷纷建设并积极发展，一定程度上实现了图书馆信息资源、信息服务的共建共享。以图书馆联盟为主体，创建开放存取信息服务无疑是具有坚实基础、可行性较高的开放存取信息服务拓展模式。首先在联盟内部积极构建开放存取仓储实现联盟成员间的信息共享，进而拓展联盟之间的联系与发展，最终逐渐过渡，逐渐拓展，最终实现开放存取信息服务的全国性普及。
结论
开放存取信息服务作为信息时代的产物，具有强大的发展生命力和广阔的发展前景，一定程度上满足了信息用户渴求自由平等的获取和利用信息资源的诉求，在广大学者所发起的相关理论研究热潮中，开放存取信息服务实践也在我国积极创建并逐步完善，在借鉴其他国家发展经验的基础上，与本国具体国情相融合，相适应，必将探索出具有我国特色的开放存取信息服务。
本文从统计我国开放存取信息服务创建现状着手进行研究，对于现状统计结果，笔者持喜忧参半的观点。尽管我国开放存取信息服务在短短6年间发展蓬勃，但对比国际上该领域的整体发展现状，我们对于开放存取学术信息服务的普及程度、创建数量、学科涵盖范围、政策规范、信息资源数量和质量、技术保障等方面还与开放存取信息服务开展较好的其他国家存在一定的差距，这些问题的产生原因是综合复杂的，探寻解决上述问题需将开放存取信息服务放置在我国整体的环境中，由于研究条件以及笔者自身学术水平限制，本文的研究还存在一些需要继续深入研究的不足之处，将在今后的学习和工作中逐步完善，把具体优化策略应用于具体创建开放存取信息服务的实践中，从而做出更加细致科学的开放存取信息服务优化策略。
内容深刻，语言浅显易懂！
比其他作品都要好。
