高速路收费所信息中心上半年总结及下半年计划

2019年上半年，信息中心主要工作是围绕收费文明服务监督、机电系统维护、收费稽查、应急指挥、票卡稽核、应急保畅、提升职工素质和技能等主营工作，以及公司所提出的各项考核目标来开展。现将上半年主要工作完成情况和下半年工作计划汇报如下：

一、主要工作完成情况

（一）通行服务费方面：截止到5月，**公司通行费收入为28679.30万元，与2018年同期相比减少4.80%，其中**自收3723.26万元，与2018年同期相比减少7.16%，其它路段代收为24955.93万元，长款1005元，协议拆分0元，代收通行费最高为康大路，共代收通行费3885.26万元，**路收费额为13182.54万元，与2018年同期相比减少10.99%，其中代收其他路段9459.27万元。

（二）ic卡使用方面：**路截止到5月，共发出通行卡1119212张，回收通行卡1137783张，通行卡库存84259张，调配通行卡5次，共计25000张，丢失卡341张，赔卡金额17050元。

（三）稽核方面：截止到5月，共查处逃费车辆1109辆，追缴通行服务费225977元，其中uj型逃费车571辆40234元，冲岗车48辆10803元，假证件53辆37765元，假绿通车71辆21236元，计重逃费车21辆70407元，假冒免费车辆1辆3180元，其它逃费形式3辆6365元，赔卡车341辆35987元。

（四）监控方面：截止到5月，共通报收费工作人员违纪、违规23人次，已处理23人次，收费过程中误判误操作稽核通报共计57人次，已处理57人次，未发生私收票款、私放人情车等重大违纪违规行为。

（五）综合援助方面：截止到5月，“金庐陵”综合援助指挥中心共受理求助、投诉、建议咨询电话802例，其中各所站向车主用户施救43次、收费、排障、服务区管理投诉建议3次、路面情况报告156例、咨询电话600例，转办率100%。

（六）系统维护方面：截止到5月，共处理收费、监控、通讯设备故障报修申请114次，其中收费系统故障87起，通讯系统故障7起，监控系统故障20起，设备故障排除及时率达99％，设备完好率99％。

（七）信息发布及报送工作：根据道路路况、天气等情况，及时在公司网站、微博、微信上加大道路通行等宣传提示，及时发布相关提示信息，截止到5月，在可变情报板上共发布提示语216条，在微博、微信、微刊上发布道路通行和安全提示语共计618条。

（八）收费稽查方面：截止到5月，共查处逃费车辆120辆，补缴通行费103970元，其中：以大买小（客2）27辆，补缴通行费27300元；

有入无出3辆，补缴通行费6365元，追回司机截留ic卡22张；

假冒路段免费证1辆，补缴通行费3180元；

重入轻出89辆，补缴通行费67125元；

下发49辆以大买小车辆到经常出入的收费站。

二、工作措施

一、监控工作

（一）完善人员日常考核细则、强化业务技能，监控工作见成效，上半年共举办了5次业务技能培训，培训的主要内容包括设备操作及基础维护知识、监控业务知识、信息报送、清障救援、国家或地方相关的法律法规、公司或其他相关部门文件等。通过开展一系列的业务技能培训，有效的提高了员工的业务技能水平，较好地完成了上半年的中心工作任务。

（二）进一步增强综合援助调度指挥的工作职能，一是在去年的基础上完善了道路各类突发事件应急预案，有效确保了道路突发事件处理的及时性和信息报送的准确性；

二是针对小长假免费期间辖区内车流量高峰，结合去年实际制定了春节、清明、五一等小长假免费期间的应急预案，确保了小长假免费期间道路通行安全。

二、稽核票卡工作

（一）实行稽核、票卡工作全员考核，在稽核、票卡工作量化考核的基础上，按照公司下达的打逃任务，细化稽核、票卡员每月的工作指标和任务。

（二）配合公司收费部做好了“收费稽核技能竞赛月”活动及以“堵漏增收”为主题的各类专项稽查活动。

（三）做好监控室与稽查大队部门之间的协调，全力配合做好打逃工作。

三、综合援助工作

（一）按照省高速集团公司的统一部署，做好了清障救援管理与服务平台各岗位的前期培训工作，为下半年清障救援管理与服务平台正式运营打下了良好的基础。

（二）大力加强信息报送工作，按照集团公司的要求完成制定信息报送制度，做好信息报送的日常考核工作。

四、系统维护工作

（一）做好日常维护保养工作，确保全线收费机电设备正常运行

1.认真完成了省联网中心要求的系统软件升级以及系统参数下发工作，1月24日，做好节假日免费参数检查与下发，并核对车道核心参数及时钟校核工作；

3月25**高速公路k4+910处增设**收费站，做好参数下发工作；

4月5日，做好2019年清明假日免费参数检查下发，核对车道核心参数及时钟校核工作；

4月23日做好自动发卡车道软件升级工作，确保了收费工作正常运行。

2.圆满完成了**公司2019年上半年视频会议调试工作，较好地保障了公司视频会议的顺利开会。

3.完成了上半年设备专项维护保养工作，协助方兴公司做好了通讯设备的板卡除尘保养工作，协助联网中心做好了收费骨干网设备的板卡除尘保养工作。

（二）配合公司收费部完成了**高速2019年机电设备的专项改造工作，协助峡江收费站入口安装治超轴组称、做好自由流虚拟站初步选址工作。

（三）加强系管员队伍建设，做好系管员业务的培训工作

1.5月初配合公司收费管理部举办了系管员业务培训。

2.5月底配合公司收费管理部开展系管员收费机电业务技能竞赛，通过此次技能竞赛，测试了系统管理员的业务水平，夯实了系统管理员的业务基本功，在全司上、下营造“学业务、比技能、强素质”的浓厚氛围。

五、党工团方面的工作

1月16日，组织开展金庐陵综合援助指挥中心解说员比赛；

1月21日，“金庐陵”的青年志愿者们一大早冒着恶劣天气，在吉安南收费广场搭建起“食堂”，为滞留司乘提供“爱心泡面”；

3月1日，组织全体女职工开展女职工权益保护法知识竞赛。3月5日，组织团员青年志愿者来到虎溪希望小学，开展学雷锋爱心捐赠活动；

3月7日，为庆祝第109个“三八”国际劳动妇女节，组织女职工到青原山开展“庆三八妇女节”踏青烧烤活动；

3月12日，组织全体党员扛上铁锹，走进虎溪希望小学栽种树苗，与小学生们一起为校园添绿；

3月15日，是国际消费者权益日，组织全体职工开展学习《消费者权益保护法》。4月2日，组织开展“扬先烈精神建高速新功”祭奠活动。4月15日至19日，组织篮球队参加由吉安市吉州区文山街道西苑社区党建联盟主办的友谊赛；

4月23日，组织开展了“书香高速·共享悦读”读书活动；

4月29日，组织开展以“擎五四薪火谱高速新篇”为主题的青春接力跑活动。弘扬“爱国、进步、民主、科学”的五四精神，激发团员青年的爱国爱团热情；

5月10日,组织党团员前往吉安市文山街道西苑社区开展微信公众号“圈粉”活动。

六、党风廉政建设工作

根据党风廉政建设工作要求，全面贯彻党的十九大精神，认真落实中央八项规定，以贯彻落实党风廉政建设责任制为抓手，进一步加大从源头上预防和治理腐败的力度，努力推进党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展。

（一）加强干部队伍建设、狠抓监督检查

信息中心高度重视党风廉政建设，认真践行党风干部廉洁从政各项规定，狠抓内部管理，严格按制度办事，有力地促进了各项工作的顺利开展。带头贯彻执行党的路线、方针、政策，确保了政令畅通，认真贯彻落实中央八项规定，上半年未出现违纪违规行为。结合当前工作实际，努力做到一是严格执行上下班作息制度，实行统一的作息时间考勤，严格请销假制度。二是严格按照公司及上级部门的要求规范公务用车制度，做到一车一卡，坚持派车制度，车辆不外出时按要求停放在指定停放点，未出现公车私用，私车公养的情况。三是信息中心重点强化“三重一大”监督制约和“两个责任”的有效落实。凡购买超过2000元以上的物品，都需经中心事务会商讨支委会决定后再进行采购，并坚持“三人行货比三家”的原则，择性价比最高的一家购买；

对于小工程，支委会立项后，召开工程询价评审会议。

(二)强化事务公开，增强决策透明度

按要求设置事务公开栏，定期对“三公经费”等职工关注的热点事项进行公开，中心的重大事项、业务部门的重要工作进行公开，规章制度、职工考勤、职工违纪违规处理情况、上级拨款情况、招待费支出、资产处置、车辆使用及维修情况等每月底及时在公开栏里进行张贴公开。

七、深入宣传，营造良好的综治安全氛围

(一)充分利用“二、五”学习日，组织全体职工认真学习上级有关的综治安全工作文件，明确各自的职责，力求做到人人知哓，个个明白，并响应号召，自觉遵守。

(二)充分利用刊物、简报、宣传栏、知识考试、图片等形式，把宣传活动搞得有声有色。

(三)组织职工开展综治安全活动，力求把综治、安全稳定等有关精神辐射到每一个角落。围绕“交通”、“安全”、“消防”等不同的主题进行宣传，处处营造综治安全氛围。

三、存在的问题和困难

（一）部分稽核工作站及大厅前台操作电脑已超过了使用年限，运行速度慢，建议更换。

（二）下半年按照省高速集团公司的统一部署，清障救援管理与服务平台正式运行，根据清障救援管理工作的要求，对道路救援信息报送实时及准确性的要求将更加规范，与高速交警、路政、排障救援仍需进一步加强，中心调度员协调沟通能力还需进一步提升。

（三）系管员队伍较为弱化，所站大部分都是兼职系管员，信息中心也是兼职系管员，建议加强系管员队伍配置，提升收费机电维护管理工作。

下半年工作计划

一、监控工作

（一）按照集团公司收费辅助人员的入职要求，收费辅助人员必须通过收费辅助人员上岗资格考试，但目前监控室仍有少数人员未通过上岗资格考试，下半年监控室将针对此种情况组织相关人员开展集中封闭学习，使监控室收费辅助人员上岗资格考试通过率达到100%。

（二）为下半年清障救援管理与服务平台正式的运营，6月份组织监控员开展清障救援调度工作相关业务培训。

（三）以“全国学雷锋示范点”为基础，进一步做好金庐陵综合援助服务热线宣传工作，10月份联合党支部开展相关宣传与志愿者活动

（四）完善人员日常考核细则，每月开展“雷锋”班组活动，坚持自我加压，力求完善提高，以“高标准、零失误、创满意、争一流”为工作目标，进一步推动班组文化建设。

（五）进一步发挥信息中心工作职能，强化监控员现场监督指导作用，监控工作重点放在对收费工作文明服务、廉政建设、收费站广场秩序上，严格执行集团公司规范化文明服务细则，确保公司星级所站任务达标。

二、稽核票卡工作

（一）进一步规范稽核票卡工作，提高稽核票卡员的工作积极性，实行稽核、票卡工作量化考核。

（二）监控室全力配合稽查大队做好打逃工作，分别有针对性的在相关所站开展打击冲岗、非正常出口、假冒绿通等逃费行为的专项整治活动及以“廉洁收费”为主题的专项稽查活动。

三、系统维护工作

（一）继续规范机电oa系统以及日常填报信息，统筹做好路段的月报表统计与分析工作。

（二）研究制定《**高速机电oa系统管理办法（试行）》，进一步规范日常报修、日常巡检保养等工作。

（三）每月定期或不定期组织开展下线实地检查机电工作运行状态，每季度会同收费部一起前往专项检查，主要是了解与掌握全线机电工作动态，及时发现问题作出积极响应，更好地保障收费机电设备运行状态。

（四）联合方兴维护组，对全线机电设备进行大巡检工作。

（五）继续跟进峡江收费站入口称重检测治超系统及招标文件、招标工程量清单的审核工作，跟踪施工进度，确保机电设备改造任务达到预期。

（六）配合公司工程部，努力做好南安收费站机电扩建工程的协调工作。

四、收费稽查大队工作

1.加强队伍建设，强化内部管理，提高队伍自身素质和管理水平。

2.开展形式多样的学习交流活动，努力增强队员的稽查业务水平。

3.强化对重点路段和重点区域的巡查，通过巡查，发现并解决存在的问题，协助收费站做好逃费车辆的追缴工作，定期在逃费多发的收费站蹲守值勤。

4.加强与兄弟路段单位的沟通联系，共享信息，合作打逃，开展专项联勤联动活动。

5.对查实的嫌疑车辆进行跟踪追缴，做到对逃费车辆不放过。

6.建立收费稽查工作档案，做好收费稽查工作原始记录、证据资料和案卷的整理归档。

2012年上半年成本预算部工作总结及下半年工作计划

成本预算部2012年上半年1月份至6月份的工作情况总结汇报： 一、工程项目投标工作。

2012上半年部门共计参与商务标编制的大小投标项目17个，完成工程项目商务标编制68251.5719万元，完成工程量计算工作408409.23平方米； 协助投标项目7，其中走过场工程3个，因造价过低放弃项目3个，暂时未确定是否中标项目2个，未中标项目2个；根据长期以来的投标工作我们总结出对待投标工作的经验教训并制定了商务标的编制流程。对待投标工作我们严格要求自己保持积极良好的工作态度，保证在接到项目招标文件后认真仔细的理解内容，争取在进行图纸工程量计算时数据准确，在定额套项时条目清晰，做到无漏项发生。在上机时反复核对数据，确保数据准确无误，在调整材料的价格时要符合市场行情。当然我们目前自身依然存在诸多不足：第一、我们的商务标与市场部综合标和技术标之间衔接不够紧密。第二、现场的实际工序操作经验欠缺。第三、不能完全做到无漏项发生。第四、标书的检查方面存在失误等等。因此如果时间允许我们要深入项目施工现场学习实战经验，要坚持学习提高工作技能，提高软件的操作水平，严格执行互检，提高我们的中标率。 二、工程项目的结算审计工作。

上半年公司直属项目中已经处于工程项目竣工结算审计工作的项目有两个分别是XXXX研究所联调实验楼和XXX工程项目，具体结算情况如下： （1）XXXX研究所联调实验楼工程项目竣工结算审计现正进入中船集团公司委托的审计程序中的核对阶段。该项目合同价为1974.8286万元，其中已包含门窗工程、精装工程，且包含暂估项目有室外工程120万元、弱电工程95万元、消防喷淋工程50万元、监控报警工程75万元、网架工程60万元、屋面护栏50万元、计日工5.28万元，共计455.28万元。除室外工程是我方施工外其余皆是甲方另行分包，因此扣减费用较大。另外该项目在招投标时甲方所定的面砖和安装主材的单价都远远高于施工现场所采购的合同价格，且安装主材均有甲方代为付款因此暂定价材料的差价扣减较大。所以目前该项目审计情况十分不理想。

（2）XXX工程项目竣工结算审计工作，现已进入集团公司审计处委托的审计公司与我方的审计核对阶段。该项目最大不利因素是合同条款的约定较为不利，主要有四大块：其一新增项目的计价和取费模式，合同已约定采用03定额计价二类工程下浮5%取费，无法套用投标时清单计价和取费。其二材料价差的调整合同已约定可调价差材料仅限于钢筋、商品混凝土、水泥，而差价较大的还有加气块和安装主材。其三是政策性文件的调整如人工费，合同已约定采用固定总价合同，约定外其他一律不作调整。其四是清单少算和漏算的调整，由于合同约定风险已包含因此较为被动。

综上所述对于项目在合同签订阶段尽量规避或降低风险。对于结算中出现的不利因素我们正在进行交涉意见，当然最终还需要公司领导出面支持争取。

三、工程项目的成本控制工作。

上半年工程项目成本控制主要围绕集团公司直属的三个项目开展： （1）XXXXX项目，从上半年1—6月份的成本核算报表反应该项目成本各项控制指标基本达标且略有盈余（具体数据见1月份至6月份成本核算报表），进入装饰阶段部分人工单价（例如内墙抹灰等项目）超出成本分析单价，但从整体成本控制情况看十五冶项目成本控制情况良好，保证了项目的成本分析文件中的计划总利润。鉴于十五冶项目目前尚未完全交付甲方而该项目的竣工结算审计暂未开展，因此对于该项目的最终实现利润需待竣工结算审计完成后方能见分晓。

（2）XXXXXXX项目，由于该项目占合同价一半的综合楼未施工，所以项目部的施工面没有全面铺开，按照成本分析文件计划月产值没有实现因此在其他费用特别是管理成本方面超出计划成本，其次是材料的使用方面没有体现出控制效果例如钢材、商品砼、模板等。所以在控制项目成本的同时我们的项目部一定要有产出效益也就是达到合同工期月产值。

（3）XXXXXXXXXX项目，截止到6月30日该项目的施工图纸都没有完全出来而项目也处于施工现场和临时设施的完善中，因此对于项目工程成本没有什么数据。对于该项目目前在合同签订管理方面较为混乱不利于项目后期的管理。 四、部门费用控制情况。

按照2012年公司制定的预算部各项费用计划，上半年我们部门的计划费用为65351.05元，而实际部门发生费用为74381.34元，超出半年计划费用9030.29元。上半年部门为了适应公司提出的项目成本管理要求组织了项目部和部门成本管理人员进行了专业的成本控制管理培训和学习，所以在培训费用控制方面超出计划费用较多。当然在全年的计划费用中有些费用已经一次性发生在上半年里（例如购置软件、订购信息价、图集、软件升级等），因此在费用控制方面我们部门还是有信心把全年费用控制在计划费用以内的。

五、部门收入情况。

上半年部门的创收目标102.5万元。部门统计实际应收1052295.00元，财务部实收980000元，未有172295元欠款没有收回。其中AAA项目和BBB项目是项目没有进工程款暂未支付，CCC项目尚未签合同暂未支付等等。因此在提供服务的同时把服务费用及时收回方面我们的工作还做得不够，下半年我们将加强这方面工作。 六、其它工作。

加强了部门管理工作，每周组织部门人员进行交流，加大学习培训工作力度，鼓励员工参加技能考试，着力推进部门工作的全面协调发展。加强部门间、同事间的沟通协助，加大部门与项目部间的交流力度，提高服务质量，严格遵守公司各项规章制度，上下班按时打考勤、佩戴工作牌等。

2012年下半年预算部的工作计划：

第一是结算工作，首先是做好已完工程项目的竣工结算审计工作。具体负责工程项目人员安排如下：

（1）XXX工程项目竣工结算审计工作由aaa、bbb、ccc、ddd负责。7月份双方核对完成，与建设单位进行协商分歧部分，8月份争取完成结算审计工作。

（2）xxxxx工程项目竣工结算审计工作由aaa、ccc、fff、ggg负责。7月份双方核对完成，8月份与建设单位进行协商分歧部分，9月份争取完成结算审计工作。 （3）xxxxxx工程项目竣工结算审计工作由aaa、ccc、ggg负责。7月份双方核对完成，8月份与建设单位进行协商分歧部分，9月份争取完成结算审计工作。

第二是在工程项目的对内结算（包括材料费结算、人工费结算）工作；由于它直接影响工程的成本运行情况，因此对于隶属公司管理的项目严格要求按照公司《成本控制制度》和《人工费结算制度》执行。对于新项目①按照工程进度分月报送申请单；②按照工程进度分阶段报送人工费结算单并按照审核制进行审核；③按月份进行成本核算会议；④按月份组织变更、签证交流会议。工程项目人员安排如下：

（1） xxx项目人工费、材料费核查工作由aaa、bbb、ggg负责。 （2） xxxx项目人工费、材料费核查工作由aaa、ggg、ccc负责。 （3） xxxxx项目人工费、材料费核查工作由aaa、ddd、ggg负责。 （4） xxxxxxx项目项目人工费、材料费核查工作由aaa、ggg、fff负责。 （5） 后期增加新工程项目另行调整安排。

对于即将竣工验收的项目人工费、材料费的结算由项目部预算员负责编制报送，编制报送时间严格按照公司发布的《项目部成本控制制度》执行，报送项目要完整全面。工程项目人工费、材料费结算的编制应坚持实事求是、客观公正的原则，根据签订的劳务合同，严格执行公司审定的单价，按照施工图纸和项目施工员开具的班组施工反馈书，依据湖北省2008年定额计算规则进行编制结算单。人工费、材料费审核严格按照公司发布的《人工费、材料费审核制度》执行。

第三是投标工作，认真仔细做好每一个工程项目的商务标编制工作；按照2012年预算部工作总计划完成好每一个项目的投标工作，在商务标的编制中应保证工程量计算的准确率、保证计价的合理性、保证计费的正确性，为公司实现总体产值目标50亿元付出百分的努力。

第四是工程项目成本控制核算工作，严格按照公司制定的成本控制制度进行控制核算；每个月份坚持组织召开项目部成本核算会议和签证、变更交流会议，坚持将公司的成本管理制度执行下去。具体项目成本控制责任人同第二条安排人员。

对所负责项目要求每周下项目检查指导一次以上，每个月底参加公司工程部组织的项目大检查会议。

第五是部门费用和收入工作，严格控制在公司制定的费用计划内，竭力争取年初制定的创收目标；严格控制部门各项费用，管理爱护部门内的固定财产，维护好电脑，做好书籍、软件的管理工作，争取各项费用控制在计划指标范围内，节省公司成本。

根据2012年公司对预算部的创收目标250万元的要求，我们将共同努力争取实现年初制定的部门创收目标。

第六做好管理方面工作；（1）加强档案管理。（2）加强部门间、同事间的沟通协助，加大部门与项目部间的交流力度。（3）提高服务质量（4）不断学习，提高各方面能力。

总结部门：预算部

负责人：xxx

思维很缜密！

耐人寻味。

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