劳务派遣服务方案

XX市XX劳务派遣有限公司 劳务派遣服务方案 第一部分员工派遣管理服务目标 本着全心全意为客户服务的理念，XX市XX劳务有限公司（以下简称XX公司）将全力为XXXX通讯器材有限公司（以下简称XX通讯）的派遣业务服务，为XX通讯降低用工成本，减少用工风险和更加灵活的用工贡献力量。

第二部分 派遣方式 一、转移派遣 XX通讯将部分已有员工转做派遣工。让这些员工和XX公司重新签订劳动合同；

同时XX通讯要负责解决和这些员工解除劳动合同的所有后续问题。

二、招聘派遣 XX通讯将部分新增员工用作派遣工。这些员工由XX公司负责招聘，XX通讯决定是否录用。录用后员工与XX公司签订劳动合同，然后派遣到XX通讯工作。

第三部分 员工的培训 一、培训内容 1、岗位技能培训：

由XX通讯方安排各相关岗位对派遣工进行岗位技能培训，并进行考核。

二、培训原则：

1、以XX通讯所要求具备的条件为前提；

2、培训内容与员工所从事的岗位工作相适应；

3、凡可在员工进岗前完成的培训内容尽量安排在进岗前完成。

三、培训方式：

由XX通讯决定对派遣工的培训方式。由XX通讯自己培训或者由XX公司进行部分培训。培训教材和内容由XX通讯决定。

第四部分 派遣员工劳动合同的签定及录用手续的办理 一、派遣工劳动合同签定的原则 1、派遣工是由XX通讯面试合格，同意录用的本市、外市人员；

2、派遣工的工作岗位、工作标准、工时制度以及工资和福利待遇等由XX通讯确定，且符合国家及地方政府法律法规的规定；

3、派遣工的劳务合同期限由派遣工和XX通讯商定；

4、派遣工的劳动合同可以约定试用期，试用期限应符合劳动法律法规规定。

5、派遣工的试用期由XX通讯确定，应遵守劳动合同法的规定。

二、劳动合同的签定 1、由XX公司负责与派遣员工签定书面劳动合同；

2、对XX通讯符合国家政策的规章制度和对个别岗位员工的特殊要求，XX公司可以作为劳动合同书的附件，一并约定在劳动合同书中。

三、XX负责相关手续的办理 1、调转本市失业、存档人员的人事档案；

2、为派遣工办理社会保险。

四、XX通讯现已使用人员劳动关系的规范；

1、已与XX通讯签定劳动合同的人员：

方案一由XX通讯与其解除劳动合同，并按照其在XX通讯的实际工作年限，支付经济补偿金并将人事档案和社会保险关系转出，由XX公司重新办理录用手续后，以派遣员工身份在XX通讯工作；

方案二 待其劳动合同到期终止后将其人事档案和社会保险关系转出，由XX公司重新办理录用手续后，以派遣员工身份在XX通讯工作；

2、未与XX通讯签订劳动合同的人员：

2.1XX通讯与所有派遣工分别签订劳务协议；

2.2由XX通讯按照有关标准，支付社会保险费或者意外伤害险；

2.3 由XX公司与派遣工签订劳动合同，办理社会保险或者意外伤害险和人事档案等相关手续。

第五部分 劳动合同及相关协议中的特殊约定 一、根据行业特点和员工从事岗位的特殊性，XX通讯可在XX公司与员工签订劳动合同或者相关协议前，提出针对行业和岗位特点的具体约定，以便作为合同附件一并约定在劳动合同中，其中包括：

1.赔偿责任的约定；

2.员工提出解除劳动合同给企业造成经济损失的约定；

二、XX通讯涉及员工管理制度和作为劳动合同附件的约定，应符合劳动政策法规规定；

三、涉及员工罚款或者辞退的内容，应尽量具体、详细，且具有较强的可操做性，以减少和避免引发劳动争议。

第六部分 员工合同的继订、终止与解除 一、员工合同的续订与终止 1、员工合同的终止30日前，XX公司与XX通讯就员工合同到期后是否继续使用问题进行磋商；

2、XX公司根据XX通讯意向与员工合同终止前30日向员工发出续订或终止意向通知书；

3、凡XX通讯同意继续使用，本人自愿继续在XX通讯工作的员工，由我公司办理合同续订手续；

4、XX通讯或者本人有一方不愿续订合同的，合同到期自然终止，由XX公司根据员工本人意愿，办理社会保险和人事档案等转移手续；

二、合同的解除 1、XX通讯与员工双方协商一致，可以解除合同，并由XX通讯书面通知XX，办理相关手续；

2、员工行为符合劳动法律法规规定允许解除合同条件，或者符合（劳动合同书）中解除合同条款时，XX通讯有权予以辞退，并将辞退原因书面通知XX公司，办理解除劳动合同及相关手续；

3、涉及员工因给XX通讯造成经济损失需按有关规定进行补偿的,应由XX通讯会同XX公司共同协调处理后,再办理解除合同手续；

4、因XX通讯经营发生重大变化提前辞退员工时，XX通讯应按照有关规定支付员工经济补偿金。

第七部分　实施员工派遣的工作流程 一、与XX通讯协商员工派遣有关事宜，为XX通讯量身订制员工派遣方案；

二、在XX通讯与XX公司对方案设计充分协商一致的基础上，制定并签定员工派遣协议书；

三、进行新员工的招聘补充和XX通讯现有员工的接受准备；

1、按照XX通讯补员要求进行招工、面试和培训工作；

1.1按照员工身份进行分类和准备合同书；

1.2摸清现使用档案存放和社会保险缴纳情况；

1.3召开员工大会，进行规范劳动关系有关政策的宣讲；

2、规范劳动关系和办理社会保险以及办理各项用工手续。

第八部分 派遣员工的日常管理 一、合同、保险、档案及工资管理 1、劳动合同的管理 XX公司将会配备专人对员工的劳动合同进行管理，第一时间了解和掌握员工的相关情况；

2、社会保险管理 1、依托广东省人力资源和社会保障社保机构，直接为员工办理社会保障登记、缴费和转移手续；

2、对农村户口，以前没办理社保的，可以办理社保和意外伤害险；

以前办理过社保的，可以继续办理社保；

3、员工工资管理 派遣员工工资发放分三种形式：

3.1由XX通讯按月提供员工的考勤，XX公司负责按照员工劳动合同书中工资标准和XX通讯提供的考勤表制作工资发放单报，XX通讯核准后，由XX公司通过工资卡进行发放，员工个人应缴纳社会保险费，由XX公司在发放工资时代扣；

3.2实行保底工资加奖金的工资形式，可由XX公司发放保底工资部分，奖金部分由XX通讯发放；

XX公司在发放员工保底工资时扣缴员工本人应缴社会保险费；

3.3员工工资采用由XX通讯代发形式，个人应缴社会保险费由XX通讯代扣，与XX通讯应缴部分一并交XX公司，由XX公司为其缴纳；

二、管理员工人事档案 XX公司依据XX市人力资源市场档案室，直接为员工提供出具人事档案相关材料证明、出国政审等相关证明，为符合条件的员工办理职称申报。

三、派遣工数量增减问题 XX通讯可以根据公司的需要提出增加或者减少派遣工数量的要求；

四、进一步加强员工队伍建设 在提高员工技术业务素质的基础上，对员工工作质量、服务质量以及职业道德规范的跟踪管理。XX公司一惯把加强派遣员工队伍建设，提高员工技术素质和职业道德素质作为一项常抓不懈的工作，同时注意加强员工的技术培训，把提高员工队伍的技术素质，作为增强XX公司市场竞争力和内部凝聚力的重要途径，同时也为员工自身今后参与劳动力市场竞争就业打下了基础。XX公司在为XX通讯提供人力资源派遣服务中，采用项目管理的方式，由专人配合XX通讯对员工进行跟踪管理，以保证员工在XX通讯的工作质量和服务质量。最大限度地维护XX通讯的企业形象和信誉；

1、配合XX通讯对员工的工作态度，服务质量实行全程跟踪管理，严格按照XX通讯当的标准指导员工工作，及时纠正员工的不规范行为；

2、随时与XX通讯管理部门取得联系，征求XX通讯对XX公司管理和服务质量的意见和建议，促进XX公司管理和服务水平的提高；

3、配合XX通讯的管理，按季度对员工开展工作绩效考核，并把考核结果作为续定劳动合同的重要依据；

4、注意加强员工专业知识的培训，提高员工的理论水平和业务能力，以保证员工的综合素质符合XX通讯的工作要求。

第九部分 XX公司派遣员工服务规范 一 、员工管理的“五到场”制度 1、客户需要增加或减少人员 2、员工签订或终止解除劳动合同 3、员工出现违纪 4、员工与客户之间产生劳动争议 5、员工发生较重伤病 第十部分 相关费用 一、社会保险费 1、养老、失业保险、医疗、工伤、生育在XX市缴纳。

二、派遣服务管理费 包括：

1、服务费：

元/月；

2、管理费：劳务费用× %；

3、档案管理和社保代理费：

元/月。

4、劳动合同工本费：

人/次；

具体费用可根据双方协商确定。

仅供参考

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劳务派遣服务方案

一、公司简介：

企业精神：

发展目标：

二、劳务外包（派遣）服务综述：

定 义

“你用人，我管人，不求所有，但求所用”，是劳务派遣用人模式的独特机制。

劳务派遣，是指德鲁克公司根据用工单位的需求，依据与用工单位订立的劳务派遣协议，招聘符合用工单位岗位要求的劳动者并在与其建立劳动关系后，将劳动者派遣到用工单位工作的一种新型的灵活用人形式。

劳务派遣，即德鲁克公司凭借自身丰富的管理经验，充足的人力资源储备与人力资源招聘渠道，满足劳动密集型用工单位编制外或具有临时性、季节性、可替代性岗位实施人力资源派遣服务的一种用工形式，可以解决用工单位对于编制外、流动性大、管理难度大的岗位的管理需求，从而简化其用工程序、减少其人力资源管理成本、降低其用工风险，使其从烦琐的人力资源招聘、培训、管理等工作中解脱出来，更好地关注核心业务，有效促进其发展。

服务内容

员工招聘 入职体检 入职培训 春节返乡服务 劳动合同管理 人事档案 考勤管理 意外伤害保险 社会保险管理 薪酬管理 住房公积金管理

补充医疗保险

综合福利保障 绩效管理 员工关系管理 企业年金代办 劳动争议处理 党团工会活动 后勤管理 驻厂服务

优 势

解决用工单位因体制性、政策性障碍所带来的人事管理弊端； 通过专业、快捷、高效的服务，降低用工单位人力资源管理的风险成本，带来增值服务；

帮助用工单位理顺劳动关系，规范用工行为，建立和谐稳定的劳动关系； 帮助用工单位人力资源部门从繁重的重复性事务中解脱出来，专注于核心的战略性工作，从而提升人力资源管理的高度和核心竞争力；

使用工单位的人事管理趋向规范化、科学化。 操作流程

1、业务咨询

初步了解双方意向，确认合法资质，交换双方基本情况并加以说明；

2、业务考察

依据用工单位提出的要求，对实际用工环境、岗位进行了解，如有必要可进行考察。

3、派遣方案的确定

根据用工单位要求及现状，提供劳务派遣方案；双方研究、协商劳务派遣方案内容，并在合法用工的前提下修改、完善劳务派遣方案。

4、签订《劳务派遣协议》

明确双方权利、义务，分清法律责任，依法签订《劳务派遣协议》。

5、实施派遣、提供服务

与员工签订劳动合同，严格执行《劳务派遣协议》的各项约定。

三、用工单位实施劳务派遣需做的工作及承担费用

1、按招国家相关法律法规，合法规范用工。完善各项派遣员工管理制度，负责对派遣员工进行岗位培训及相适应的技能培训；

2、向派遣公司提交派遣要求、计划；

3、承担派遣员工的各项费用：

a、支付派遣员工工资、加班费、福利费、工会会费； b、支付用工单位应为派遣员工交纳的社会保险； c、支付劳务派遣业务服务费、税金和其他费用等。

四、劳务派遣服务与管理

派遣员工的招聘及入职

（一）公司通过以下渠道建立了人才储备库

1、通过人才市场、劳务市场、人才培训机构等途径寻找人才；

2、举办专场招聘会，定向吸引专门人才；

3、与北京周边各大高校、中职技校和就业机构搭建合作平台；

4、通过专业招聘、求职网站（京津冀人力资源服务网）、微信公众号（京津冀人力资源网）、QQ群（德鲁克求职招聘群）等长期发布人员需求信息；

5、与市级、区县级劳动部门、民政部门、劳务办、街道、社区建立长期合作关系；

6、在员工中作好宣传工作，通过员工举荐同行业人才等。

（二）具体操作流程

1、用工单位提出用工需求，注明岗位（工种）、资格要求及人员数量、薪资福利待遇等；

2、公司从人才库里提取符合用工单位需求的人员，由我公司与用工单位共同面试；若人才库中无匹配人选，立即采取其他渠道招聘。

3、初试合格者由我公司开具《劳务派遣介绍信》，带上相关证件到用工单位进行复试（含实际操作）；

4、复试合格者（若有体检要求，须到指定医院进行体检），带上相关证件（身份证复印件，毕业证复印件，岗位资质证，社保接续卡、照片，体检证明等），与我公司建立劳动合同关系后，凭《劳务派遣通知书》，正式派往用工单位工作。

5、协助用工单位完成安全教育、职业操守等入职培训，申缴有关社会保险、办理员工银行工资卡；

6、试用不合格者，用工单位按规定开具《退工通知书》将员工退回我公司，由我公司通知测试人员，并立即推荐新的员工进行试用。

二、员工档案建立与管理

（一）按相关规定，我公司对派遣员工进行建档、管理，并及时将其奖惩、考核和晋升情况入档。

（二）具体操作流程

1、用工单位对准备转移派遣的员工花名册进行收集、整理，注明员工基本情况、劳动期限、工作内容等相关信息；（用工单位老员工反派到我公司）

2、公司档案管理员接收员工档案，审核相关资料并予以补充和完善，进行立卷归档；

3、无档案的员工按规定新建立劳动档案；

三、员工离职管理

（一）用工单位退回员工流程

1、外派员工未能通过贵公司面试的，我公司将其纳入公司内部人才储备库，将其派遣至其他单位；

2、外派员工在试用期内经贵公司证实不能满足用工需求的，须在试用期内退回我公司，由我公司做好员工解释工作，将其纳入公司内部人才储备库，等待其他推荐；

3、试用期合格后，在合同期未满前，由于用工单位自身原因的需要退还给我公司的，必须出具我公司提供的《员工退回通知书》，写明退回原因。

4、若因员工违法或严重违反贵公司规章制度，则须写明违法违纪事实，特别要注明违反贵公司具体规章制度的名称、条款和具体内容，以便公司根据实际情况进行处理；

5、员工退回后，我公司将继续补充符合需求的派遣员工，并与用工单位结算退回员工的薪资手续；

6、根据退回员工的实际情况作出处理，是否与员工解除或终止劳动合同关系，对用工单位造成经济损失的且需由员工承担经济损失的，由我公司向派遣员工出具《处理通知书》。

7、公司与解除或终止劳动合同关系的员工结算保险和财务手续。

（二）员工辞职流程

1、外派员工提前30日向我公司书面提出辞职，用工单位签署意见并以《退工通知书》形式函告我公司；

2、业务专管员与贵公司接洽该员工工作状况，是否有违法违纪现象或因违规为贵公司造成经济损失；

3、员工持贵公司《退工通知书》及辞职申请书到公司办理辞职手续，经确认该员工无任何违纪现象，公司出具《解除合同通知书》；

4、派经审批相关手续无误，财务部与辞职员工进行工资结算，办理保险停、转手续；

（三）员工擅自离职流程

1、派遣员工无故自动离职，贵公司应及时通知我公司，派遣事业部通知保险专员立即减少离职员工的社保办理，并补充新员工进入贵公司；

2、派遣事业部协助贵公司进行劳动岗位交接手续处理，与贵公司结算离职员工薪资；

3、及时调查了解员工工作状况，是否有违规违纪现象，是否产生经济损失，如外派员工给贵公司造成损失的，按照双方单位规章制度进行经济赔偿；

4、开具《解除合同通知书》和《处理决定书》并以法定形式送达员工本人，同时向贵公司反馈情况；

5、通知员工本人到公司办理社会保险转移手续和财务结算，由派遣事业部经理审查无误后，财务部及保险部与员工进行工资结算。

四、工资发放

派遣工工资标准以政府规定的工资福利制度为基准，参照当前地方、行业工资福利标准及用工单位现行工资等级实施同工同酬，并按照用工单位、派遣单位、劳动者三方派遣约定执行。为保证派遣员工工资发放的准确、及时、连续性，我公司将按照以下流程支付员工工资：

（一）用工单位在规定时间内将外派员工的出勤表(含加班、值班、请假等情况)进行统计，核算外派员工工资明细、各项保险费及管理费后以电子版文档及书面形式提供给我公司；双方核实无误后签字备案；

（二）我公司出具财务收据，用工单位在指定时间内将所有费用款项，转入我公司专用账户；

（三）我公司在收到款项后，扣除个人社保缴费及个人所得税部分，在规定时间内将工资划入各外派员工的银行工资卡内；

五、突发性疾病和工伤工亡处理

发生工伤事故，用工单位应采取紧急措施救助伤员，保护好现场，并立即通知我公司：

（一）外派员工发生工伤后，用工单位应立即将其送就近医疗机构抢救，并在12小时内通知我公司，我公司将派专人赶赴现场（一般工伤事故在3日内向管辖的社保工伤科报告，若出现重大事故如高端截肢、死亡等，必须在24小时内通知社保局工伤保险科，如遇法定节假日顺延），职业病患者由职业病诊断机构诊断确认；

（二）我公司在现场处理完毕后立即与用工单位一道研究该次工伤亡事故的处理方案，确定适用的治疗方案、处理方案和理赔方案；

（三）按照法定程序进行工伤亡的申报、工伤性质认定、劳动能力鉴定；

（四）我公司与受伤员工进行协商，处理理赔的有关事宜；

（五）若协商不成，产生仲裁或诉讼，由我公司出庭应诉；

（六）突发性疾病和工亡参照上述程序进行。

六、非因工受伤处理

（一）外派员工非因工受伤，有关医疗费用按照国家规定的医保政策执行，由医保机构和个人承担，用工单位不承担；

（二）在医疗期内，用工单位不得将该员工退回我公司，并按照有关政策规定及合同约定支付员工薪资；

（三）针对特殊工种非因公受伤引发的各种纠纷，由新航线公司代为处理。

七、劳动争议处理

（一）劳动争议的涵义

用人单位和劳动者之间在用工管理过程中所发生的各种纠纷。下列事项属于劳动争议仲裁委员会受理范围：

1、因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议；

2、因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保险的规定发生的争议；

3、因履行劳动合同发生的争议（如解除、终止、变更劳动合同或未签订劳动合同及事实劳动关系的认定等情况引发的争议）；

4、法律、法规规定应当依照《中华人民共和国劳动争议处理条例》处理的其他劳动争议。

（二）操作流程

1、发生劳动争议后，用工单位向我公司提出处理意见，我公司启动应急机制，处理履行相应法律行为；

2、由我公司负责进行劳动争议调解，遵循当事人双方自愿原则，经调解达成协议的，制作调解协议书；

3、调解不成的，我公司将在劳动争议发生之日起60日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请；

4、仲裁裁决一般应在受理申请之日起60日内做出，对仲裁裁决不服的，我公司将在收到仲裁裁决书之日起15日内向法院提起诉讼。

八、具体服务方案

根据《北京市海淀区人民政府关于开展第三次全国农业普查工作的通知》以及此次普查的组织和实施、普查的经费保障普查的工作要求。我公司决定此次劳务派遣的人员为河北省周边中专和大专毕业生，所学专业为计算机相关专业。在员工派遣期间，我公司与员工签订《实习生派遣协议书》，用工单位在规定时间内将外派员工的出勤表(含加班、值班、请假等情况)进行统计，以电子版形式发给我公司，我公司根据员工实际上岗情况为员工发放工资、缴纳各项社会保险、解决员工食宿问题。用工单位在指定时间内将所有费用款项（5500元/人/月），转入我公司专用账户，我公司出具财务收据。

附件：《实习生派遣协议书》

2016年4月28日

有现实的作用！

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