浅谈大数据人力资源管理中应用

浅谈大数据在人力资源管理中的应用 目前，很多领域中都开始使用大数据，其具有抓取能力强、刷新及时并且数据源充足等特点。大数据在人力资源管理中有着很大的作用，其能够将人力资源管理的各项内容进行量化，然后使其更加准确和高效。人力资源管理者要掌握大数据的相关知识，并且加强其在人力资源管理中的应用。

一、大数据概述及其对人力资源管理的作用 1、大数据概述 大数据主要是针对一些数据类型多、数据量大并且传统的数据处理工具无法处理的数据集，其能够处理海量的数据并且处理速度较快。目前大数据已经渗透到人们生产生活中的各行各业，成为企业决策的重要依据。这就表明了社会已经开始朝着以数据作为生产力，并且以消费者为导向的数据消费方向发展。大数据还会通过云计算对这些数据进行专业化的处理，并且通过分布式的数据库对数据进行储存。

2、大数据对人力资源管理的作用 目前，大数据在人力资源管理中发挥着重要的作用。大数据的使用能够减少传统的教条主义对人力资源的影响，使得人力资源管理更加准确、客观以及科学。大数据能够为人力资源管理提供量化信息，这样人力资源管理进行预测和决策的时候都有重要的理论依据。人力资源管理中的大数据主要是交互式的数据，这样能够将人力资源工作中的各项业务进行规范，并且进行深层次的优化。

大数据在人力资源管理应用的基础是标准化。人力资源管理中可以利用大数据进行挖掘和分析人力资源信息，使得人力资源管理工作更加客观和准确。通过对人力资源信息的挖掘能够获得一些人力资本生产率的指标，比如业绩提升率、出勤率、主动流失率以及人均销售额等情况，人力资源管理者可以根据这些指标进行分析和决策。而这些指标的获取需要通过标准化的数据，比如员工的销售数据、生产数据、人员变动信息、考勤记录以及人员信息等情况。可以说，标准化是大数据应用的基础。如果没有标准化，那么进行人力资源管理的时候就不能发挥出大数据的优势。

二、大数据在人力资源管理中的应用 1、大数据在人员招聘中的应用 企业要想获得人力资源，首先需要进行人员招聘。人员招聘是企业能够获得重要人才的途径，也是企业人才结构的重要保证。传统方式的人力招聘，主要是求职者向人力资源管理者提供简历，被动地了解求职者的教育水平、兴趣爱好以及工作经济等情况。人力资源管理者对员工的录取主要是通过自身的经验来进行分析和判断。这样使得人力资源管理者对求职者的的了解程度有效，并且会受到求职者主观偏好以及自身素质的影响。但是大数据对人力资源管理的作用比较大。首先，人力资源管理者可以通过大数据信息库来了解求职者更多的信息，比如通过社交网站等来进行获取，这样能够充分地了解求职者的性格、行為特点以及爱好等方面的信息，使得企业能够找到更适合的人才。同时，人力资源管理者还可以对应聘者进行大数据分析，判断其与岗位的匹配程度，这样使得人员招聘更加客观和精确，达到艺术与科学的互相结合。

人力资源管理者可以通过一个能够量化并且系统的模型来包含到岗位的所有要求，然后根据求职者的网络信息以及简历，将其与岗位的要求相匹配，这样能够找到企业需要的人才。这样做，使得人员招聘的质量以及效率都有所提高。目前，很多企业对大数据的使用都十分重视。

当大众还不了解大数据的时候，作为互联网巨头的谷歌公司就开始在人力资源管理中应用大数据，并且也取得了很好的成果。比如在人员招聘的时候，其发明了智能化招聘，就是通过网络中的数据来分析和统计不同的职位所对应的面试模式，这样能够鉴别出面试者的隐藏价值，并且鉴定其是否能够达到岗位工作的要求。通过应用大数据，谷歌不仅使得人员招聘的效率和准确性更高，并且为企业获得了更多的人才，促进了企业的快速发展。

2、大数据在人员培训中的应用 人力资源管理需要对新入职的员工进行培训，这样能够使人力资源增殖，并且提高企业的整体生产力。传统的企业中，管理者都能够了解员工培训的重要性，并且都有自己的管理制度和培训体系。但是由于员工培训的时效性和针对性都比较强，这样很多企业的培训都不能进行持续性的培训，到时培训的效果比较差。而大数据在人力资源的培训中也发挥着重要的作用。人力资源管理者能够利用大数据来分析员工的行为以及其学习方式，然后分析出合适的培训内容和培训方式。同时，还能够根据员工的特点为其量身制作培训计划以及培训课程。这样，不仅能够提高员工培训的积极性，同时也使得员工培训工作更加有针对性，使员工能够更好的胜任岗位的要求。

人力资源管理者还可以利用大数据对培训反馈机制以及监督机制进行优化，能够使得培训的过程和结果更加青瓷。随着科学技术的不断发展，很多大型企业都依靠大数据建立了自己的网络培训平台，这样员工就可以通过网络随时接受培训。这样不仅能提高培训的效率以及员工的积极性，同时还能够帮助人力资源管理者了解培训的效果，以便进行改进。

3、大数据在绩效管理中的应用 人力资源管理中重要的组成部分还有绩效管理，其能够帮助企业营造一个透明、公正的竞争环境，使得员工的工作积极性以及满意度都得到提高，有利于企业战略目标的实现。绩效管理一般分为绩效考评、绩效计划、绩效反馈以及绩效改进等。传统的人力资源管理中，绩效管理主要是通过绩效指标来考评员工的成绩，并且对员工的绩效数据进行分析，以便进行绩效改进。但是这种传统的方式有着一定的局限性，主观性比较强，并且绩效计划并不科学，这样绩效指标就不能准确的反应员工的能力。而随着大数据在人力资源管理中的应用，绩效管理也发生了一些变化。人力资源管理者可以根据大数据来分析不同岗位的特点，然后制定出比较科学的绩效指标。可以通过大数据的处理能够对员工的工作情况进行分析得出绩效考核的结果。这样不仅能够使绩效考核结果更加准确，同时也能够使得绩效考核的效率更高。人力资源管理者可以通过大数据来对岗位和绩效指标的相关性进行分析，然后分析员工不良绩效和优秀绩效的能力以及行为。

4、大数据在薪酬管理中的应用 人力资源管理中不可缺少的一项内容是薪酬管理，其有利于企业总体绩效的提升以及企业公平环境的营造。传统的薪酬管理中主要是通过技能或者岗位来制定薪酬，比较静态化，不能够充分反映出员工的价值。而在大数据的应用下，人力资源管理者能够记录员工每天的工作情况，并且通过大数据的分析能力来得到员工的薪酬，这样使得薪酬管理的效率更高、更准确。人力资源管理者还能够通过数据库来对企业的薪酬水平进行分析，并且根据实际情况调整薪酬制度。这样能够提高薪酬和岗位的契合度，也使得薪酬管理增加准确和科学，促进企业的良好健康发展。

人力资源管理理论在学生会工作中的

应用与改善

作者：李文冠 20052801119 教育信息技术学院 2005级教育技术学

内容摘要：人力资源管理理论在企业当中的应用越来越广泛，作为教育技术的学生，能否用所学到的理论指导自己的生活、工作呢？学生会作为一个学生组织，虽然没有企业的规模、企业盈利的本质属性，但是作为一个组织、一个团队，如何给以各学生干部归属感，如何充分发挥各位学生干部的积极性，挖掘各位学生干部的潜力，提高学生会的工作效率，实现最优化的人力资源运用。下文运用人力资源管理理论分析学生会组织建设当中的问题，对学生会既有的工作模式进行分析，并经过分析总结对相关不足提出解决之法。

关键词：人力资源管理 思想体系 学生会 组织建设 问题分析 改善探索

学生会是中层的学生组织，下辖年级委、班委，上对老师、领导负责。是学生与老师之间的坚实桥梁，是老师们的忠实助手，是同学们的依托。同学们平时生活、开展活动的保证。而人力资源管理是一门新兴的技术，是一种蒸蒸日上的科学方法，是管理学中的一个崭新的和重要的领域。在学生会工作中遇到的问题，或者已经碰到的、解决了的问题，是否能够运用人力资源管理这门科学来分析、改善？这就给了我们教育技术学的学生抛出一张挑战书。如何运用我们所学的知识，分析与改善与我们息息相关的学生管理工作的问题呢？下面，我将以教育信息技术学院学生会的工作体系、日程运作为依托，结合人力资源管理理论，分析学生会已经取得的经验，分析与解决其间遇到的问题，展望学生会更和谐地发展道路。

一、学生会的现状分析和人力资源管理理论准备

首先让我们来了解两个概念：

（一）华南师范大学教育信息技术学院学生会，

是中共华南师范大学教育信息技术学院党委和校学生会领导下的群众性组织，代表全院学生的根本利益，是培养大学生社会工作能力的重要场所。

（二）人力资源管理，是指一个组织对员工的有效管理和使用的思想和行为，组织对人力资源的获取、维护、激励、运用与发展的全部管理过程与活动，它远远超出了传统的人事管理范畴。基于此点，这种新型的、具有主动性的人员管理模式越来越受到重视。

学生会的基本任务是：

1、遵循和贯彻党的教育方针，组织同学们开展学习科技文体社会实践，公益服务等各种有益活动，提高政治觉悟和文化素养，促进广大同学在德智体美劳等各方 面的全面发展。

2、维护校规校纪，倡导良好的校风、院风、学风，促进师生之间的联系沟通和学生之间的团结，协助学校建设健康文明的校园文化。

3、组织同学参与社会事务和社会监督，通过各种正常渠道， 向学院行政领导反映同学的意见、建议和要求。维护同学的正当利益。

4、组织同学开展勤工俭学、校园公益劳动等自我服务活动。协助学院解决同学在学习和生活中遇到的实际问题。

5、加强与校学生会兄弟院校学生会及各高校学生组织的沟通和合作。

人力资源管理是一个思想体系；一个严谨的组织和管理体系以及一个方法和操作体系。

1、人力资源管理目的：为了整个组织的运行及组织目标的实现提供保障，对人力资本的增值进行管理。

2、人力资源管理准则：公平、公正、公开。

3、人力资源管理思想：以人为本。

4、人力资源管理原则：先德后才，德才兼备，任人唯贤，人尽其才。

5、人力资源管理内容：人力资源规划、绩效评估、培训。

6、人力资源管理核心技术：绩效评估。

人力资源管理分四个层次：规章制度与业务流程（基础性工作）、基于标准化业务流程的操作（例行性工作）、人力资源战略（战略性工作）以及战略人力资源管理（开拓性工作）。

人力资源管理几个常见的核心理论：

1、人际关系管理，该理论提出了与传统管理四种不同的观点：（1）、传统管理都是以事为中心，该理论“以人为中心，在鼓励人的积极性上下功夫”；（2）、传统管理把人假设为“经济人”认为金钱是刺激积极性的唯一动力。“人际关系理论”认为，人是“社会人”，除了物质精神的需要以外，还有社会和心理学等方面的需要；（3）、传统管理认为生产率单纯

地受工作方法和工作条件地制约，“人际关系理论”则证明，生产率的上升与下降，很大程度上取决于职工的态度，即“士气”；（4）、传统管理只注意“组织”对职工积极性的影响，“人际关系理论”认为，非组织因素也会影响职工的情感和积极性。

2、双因素理论：影响人的工作态度的因素有两种，一种是保健因素，另一种激励因素，其理论依据是：（1)、不是所有的需要得到满足就能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足才能调动人们的积极性；

（2）、不具备保健因素时将引起强烈的不满，但具备时并不一定会调动强烈的积极性；（3）、激励因素是以工作为核心的，主要是在职工进行工作时发生的。

3、公平理论：一个人对他所得的报酬是否满意，不是只看他绝对值，而是进行社会比较或历史比较，看其相对值。

4、影响决定论，管理者的作用是通过影响来实现的，有影响力的管理者才是一个单位的真正领导者。

5、双因素理论，管理者的成功最重要的因素又有两个，一个是以工作为中心的主动结构，另一个是以人际关系为中心的体贴。

6、需求层次论，该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型，等级越低者越容易获得满足，等级越高者则获得满足的比例较小。这就促进了企业管理理论的进一步深化，迫使管理者在实际管理过程中，必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要，从文化上对员工加以调控与引导，帮助他们实现各自的愿望，使他们不仅感到自己是一个被管理者，同时也能够在安全感、感情归属、受尊敬、自我实现等方面，都是拥有很大的发展空间。

二、人力资源管理理论在学生会工作中的实际运用

根据个人的观察与总结，人力资源管理目前在教育信息技术学院学生会工作中的运用主要有三方面：

（一）学生会工作中，干部工作概念与价值实现的观点较之以往有很大不同，在集体利益为重，服从集体，一切为集体的价值理念下，个人价值实现理论开始出现并逐渐为大家所接受。

（二）人才的培训，通过各种手段、方法提高组织成员的技能、知识水平。

（三）激励制度，通过恰当的评价方法，对组织成员进行恰到好处的评价、鼓励，提高组织成员的工作积极性。

（四）建立学习型组织，强调组织成员的自身的不断完善。

（一）观念上重视人力资源管理，较之以往死板的人员利用制度有很大的不同。

1、学生会近年来突破各部门的界限，部门之间的合作灵活变通。比如在大项目的准备上，几个承当项目的部门派出熟悉该业务的代表临时组建新的项目队伍，突破部门界限。跟以往有项目一般由某一部门承当，然后其他部门再机械的给以人力（劳力）上的帮助是有本质的期别的。

2、明确各部门的分工，由秘书部专管人事，增强人力资源的重视度。秘书部通过一些手段、方法，注意完善学生干部的工作技能，提升学生干部的工作水平。同时拓展渠道，从多方面开展干部培训工作，比如公文写作培训、团队训练、方案设计大赛等。

（二）将人才的培训提到重点工作的高度。学生干部的技能和形象好坏与否，直接影响着其工作的开展以及学生会形象的建设。“人非生而知之乎”，学生会在加强干部选拔这一层的力度之后，招收进入学生会的都是具有一定可塑性的同学，但是经历从高中到大学的转变，很多人的大学的不熟悉，更是对大学学生工作的不熟悉是他们的亟需改进的地方。于是学生会通过各种手段，增强学生干部的工作能力，提升他们的工作水平。这学期教育信息技术学院学生会开展干部培训系列活动的举措主要有：

1、强调服务意识，强调学生会作为一个整体的建设。

2、组织大学生社交礼仪培训班，邀请有名的学生干部对学院全体学生干部进行经验指导，在待人接物方面，言行举止方面完善学生干部的水平。

3、开展公文写作系列讲座，授以基本的公文写作方法，并以优秀公文为范例，加深学生干部的理解。

4、举办方案设计大赛，让学生干部们将所学到的知识付诸实践，并通过方案准备的过程，让学生干部了解并熟悉学生会的日常性工作和拓展性工作，为以后的工作开展打下基础。同时通过一些比赛要求，加强部门间的合作，以及跨部门工作的熟悉，并通过增多学生干部的社交实践，提高他们的社交实践能力。

（三）制定和执行合适的奖励与惩罚制度，充分调动学生干部的工作积极性。

1、日常会议考勤制度，作为学生干部在学生会的整体表现的评价的一个重要指标。

2、每月工作之星与每月最佳部门的评选，通过一个月的具体表现，评选优秀个人和优秀部门，是激励干部们非常直接管用的方法。因为其时效短，竞争性强，得到各各部门和干部地足够重视，所以这个评选开展以来收益颇丰。

3、年终评优制度，这是一个非常重要的奖励制度，也是激励和表彰优秀工作分子的重要手段之一。年终评优基于个人或部门整个学年以来的表现，是每月之星评选的

优化级，它强调的是作为一名学生干部以来，在学生会工作的一年期间的工作表现集合。这个制度有益于激励学生干部们一往直前的前进。这些激励制度也体现了个人价值的实现，个人的社会价值得到肯定，于是工作的积极性就更高了。

（四）建立学习型组织，强调学生会干部的自身完善。通过学生会QQ群的交流，学生会网站的沟通以及学生会公共邮箱的协作应用，干部之间加强了各自之间的联系、交流。从一个整体的角度出发构建了一个学习型组织，一起解决问题，一起探索前进的方向。问题的提出与解决的过程，体现了经验的传承或者合作的力量。通过交流与沟通，学生干部在不断充实着自己，业务技能得到不断的加强，工作能力和服务意识也相应得到提升。

三、学生会工作的改善探索

学生会的管理上主动或非主动地运用了人力资源管理理论，虽然取得不错的成绩，更好的指导了工作实践。但是也难免存在一些问题，本人认为主要有以下3点：

（一）年级结构死板，一般部长级以上由学院大三的同学担任，副部长层面由大二的同学担任，而干事几乎全部是大一的学生。

（二）奖罚制度不明确，有一套良好的奖励制度，欠缺处罚制度。

（三）部门分工合理，但有时可以更灵活。

（一）对于年级结构死板的问题，学生会管理层给出的答案是，高年级同学的经验丰富，做事稳重，而低年级的同学一般缺少经验，需要多进行锻炼。诚然，上面的解释不无道理，高年级的同学在工作上，为人处事上大部分都会比低年级的师弟师妹强，但是不外乎有一些低年级的学生已经具有跟高年级学生同样的水平。对同种水平的学生干部，更应选择谁呢？学生会管理层的答案是，选择高年级的学生，因为这是一种传统，也关系学生会人才传承的问题，如果现在就让低年级的学生居高位，学生会各层的年级差别会被缩小，甚至消失，这对工作的安排与继承上面都是很不利的。

（二）对于工作的完成，以及职位的安排，现在越来越多人看到，“能者居之”是非常有必要的。把学生会当作一个工作的实体，任务是服务同学、组织学生活动，于工作的本身出发，用人唯善是明智的选择，理应抛开年级的界限。如

果继承按年级任职的传统，那么低年级干部的积极性多少会受到挫伤，而放开用人机制，可以更大限度的激发学生干部潜能的发挥。

现在现在教信学生会也深刻认识到这一点的重要性，实现了干部队伍的年轻化，激发了学生干部队伍的活力，在副主席、部长的职务上敢于任用二年级学生，而且是大批量，实是壮举，令人欣慰。

总的来说，现行的管理制度还存在一定不足，这也是任何组织一种不可避免发生的现象，或者制度完善了，但是现实上实施有很大的困难。对于学生会的考勤管理，首先要完善各项管理制度，比如请假制度等，第二是要认真落实，最后是注重考勤记录，增加其在评优当中所占的比值。

（三）学生会的分工很科学，根据各个方向，设置了专门的部门。但是对于一些模棱两可的工作，以前一般是采用相关部门负责制，于是有的部门的工作很多，人员很忙；有的部门工作不多，人员比较清闲，到头来反映一年来在学生会工作没学到什么，没有什么收益。

现在我们改用工作小组制度，由相关部门的代表组成一个工作小组，集中各部门的优势力量，合理分配人力资源，充分发挥了学生干部的力量，合理的工作分配与安排也使大家得到了实质的锻炼。

写到这里，让我想起来教育信息技术学院学生会现任主席郭炜城同学的一句话“学生工作是一份事业”。是的，学生工作是一份事业，是一份服务于大众的事业。而如何更好管理与运营这个事业实体呢？这就需要我们利用所学的知识指导我们的工作，诚心诚意为同学们服务。科学的理论指导永远是实践成功的不可或缺的部分，运用人力资源管理理论指导我们学生工作的组织建设与工作开展，将开创学生会历史的新纪元。

参考文献：

1、谢幼如、尹睿，《绩效技术与教学设计》，广州：华南师范大学教育技术研究所，2006。

2、张祖忻，《绩效技术概论》，上海：上海外语教育出版社，2005。

3、董克用，《人力资源管理概论》，北京：中国人民大学出版社，2003。

4、胡辰君、郑绍濂，《人力资源开发与管理》，上海：复旦大学出版社，1999。

5、http://.cn/中国人力资源网

后记：想了很久终于想到了写这个主题，但是人力资源管理是专门对企业人力管理设定的概念，于是开始怀疑用于学生会组织建设是否合适。再加上之前准备的所有关于企业人力资源管理的材料都将与此题目无关，花那么多心血找的资料就那么由于自己的决定而变得“一文不值”，心中确有不舍。

但是学了一学期的绩效技术，平时没学多少知识，难得有机会补充一下自己，而且运用自己所学完成一篇论文。所以思来想去还是要实在点，写的东西具体点，能够贴近自身更好。不巧，突然想到学生会的管理，虽然组织小，也没有盈利性目的，无法跟企业相提并论，但是学生会到底存在人力资源的管理问题，而且自己又有一定经验，拍一拍自己的脑瓜，那不正中下怀么？

文中除了摘录少部分资料以外，大部分出自鄙人之手，鄙人才疏学浅，文笔简陋，有一定错误在所难免，如出现语句不通、字词不当等情况还请多多指教，多多包涵。多谢阅读！

句式统一。

很贴近我的真实想法！

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