乡党委创优交流
时间：2021-08-03 来源：博通范文网 本文已影响 人 
按照区、市党委和县委深入开展“创先争优”活动的安排精神，乡党委将紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求，坚持以新一轮“五个好”党组织创建为主线，以巩固和扩大学习实践活动成果为依托，夯实基层打基础，创新载体激活力，着力发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用。
一、实施“提质工程”，加强教育培训，着力增强乡村党组织执行力
结合学习型党组织建设活动，依托乡党校、村党员活动阵地和农村现代远程教育网络，认真组织党员开展学习《党章》、重温入党誓词、学习先进人物事迹和“做表率、走在前”等形式的主题教育，不断增强乡村党员的党性意识、发展意识和服务意识。同时，积极整合农业、扶贫、就业等方面培训，多方位、多层次加强农村党员劳动技能和实用技术培训，着力增强乡村干部的服务水平和农村党员“双带”本领，激发干事创业的热情，形成上下一致、协调配合、奋勇争先的工作局面。
二、实施“强基工程”，增强服务功能，着力增强乡村党组织凝聚力
在积极依托滩羊、甘草优势特色产业，整合项目，扶持村级组织稳步发展滚动式滩羊养殖和甘草种植的同时，努力挖掘资源、区位、交通等优势，促进资源开发服务型、特色产业服务型、村户联合发展型等多种集体经济发展模式蓬勃发展，着力解决村级组织无钱办事问题。结合深化乡镇机构改革，建立健全乡村组便民服务机构，规范设置乡便民服务中心、各村便民服务站和各村民小组服务便民点，认真落实限时办结制、代办制和服务承诺制等工作制度，形成方便快捷的基层服务网络，提高村级组织的凝聚力。
三、实施“先锋工程”，激发工作活力，着力提高乡村党组织战斗力
积极整合党组织和党员服务承诺、评星定格以及创建“功能党小组”和“两管三评一推优”等活动载体，围绕推进农业增效、农民增收、农村发展，不断改进基层党组织设置和活动方式，积极开展“党员致富标兵”、“党员示范岗”、“创业发展型村级党组织”、“特色产业示范村”等创建活动，使党组织工作落脚在农村经济发展和农村社会和谐稳定上，使党员活动在岗位职责履行和产业链上，切实发挥党组织引领服务和党员示范带动作用，力争三年内8个村全部达标“五个好”党支部。同时，围绕县委、政府工作大局，结合推进重点项目和重点工作，实行乡领导包项目抓典型工作责任制和村干部包组联户责任制，建立乡村两级定责问效工作机制，并结合村“两委”换届选举工作，积极整顿软弱、涣散的村级党组织，形成有利于干事创业的浓重氛围。
四、实施“阳光工程”，扩大基层民主，着力增强乡村党组织公信力
以深入推进党群议事会制度为载体，结合加强农村党风廉政建设，全面推行党务公开、政务公开、村务公开，认真落实村级财务“双代管”和“五牙子章”、“三牙子章”村组民主理财制度，切实保障党员群众的参与权、知情权、决策权和监督权，增强乡村党组织的公信力。
科研楼创优工作经验交流
各位领导、各位同仁：下午好。
首先感谢公司领导，给我这次机会，谈谈嘉定校区科研楼物管处，在创优工作中的过程及体会，与物业同仁们共享; 嘉定校区科研楼物管处于2005年8月26日正式成立，我们在公司“团结、务实、进取、共赢”的企业精神号召下，围绕“更好、更实、更优”的管理服务理念， 提升企业形象，创建优质品牌的目标，提高物业管理的服务水平。2010年公司决定将“嘉定校区科研楼”申报“2010年度上海市物业管理优秀大厦”创优楼宇。 一年来我们在公司领导的亲切关怀下，在嘉定管理部各部门的大力支持和协助下，经过不懈努力，实现了公司提出的一年内通过2010年度上海市物业管理优秀大厦”项目考评目标，使科研楼创优工作在各级领导的关心和厚爱下取得成功 ，现将创优工作的过程汇报如下：
一、前期准备工作
当我们科研楼接下了创优工作起，我们感觉，创优考评是一项长期性、系统性的工作，需要投入大量的人力、物力资源，需要在我们内部形成一致的共识，明确工作的主要方针，确定实施的主导方向，而这些都必须通过合理、有效的总体计划进行落实。俗话说得好：三军未动，粮草先行。意思就是说在确定参加创优考评活动前，我们必须未雨绸缪，对参评的具体条件我们事先阅读、理解，做到不打无准备之仗， 对此，我们管理部前期准备做法是：
首先成立了以嘉定校区管理部主任孙宁生为组长的“创优”工作领导小组，以掌握考评的要求和考评时间、计划。对照标准收集创优考评所规定的信息，材料，综合分析科研楼参评项目是否在总体上还存在哪些差距；我们根据创优标准要求，拟定创优工作计划、实施方案、汇报材料，对物管处现有的质量体系资料进行梳理，
其次，从资源配置方面，分析物管处是否已做好相应的准备，并对照同类型物业和吸收考评通过的案例，寻找出目前科研楼参加考评存在的差距，有针对性地研究解决的方案。
第三，召开科研楼全体员工动员大会，充分调动科研楼全体员工参与考评积极性，并下达考评工作的总体计划和具体工作指标，对整个创优工作做出部署，落实和细化创优环节步骤，进行合理分工安排，实现责任到人。在征得业主同意后，张贴明显的争创标语，及时向业主汇报我们的创优工作，在“创优”过程中得到业主的积极配合。
第四、参照《上海市物业管理优秀示范大厦标准及评分细则》，建立健全物业管理各项档案资料，专人进行负责管理。 对照标准展开自查工作，对存在的问题记录后并及时进行整改，调整工作思路。针对目前存在的问题和差距， 进行了针对性培训，以提升员工自身素质，具体培训项目有：设施设备的操作及维护、5S现场管理，安全教育培训，消防知识讲座培训，应急预案管理，节能管理培训，秩序维护员岗位职责、工作流程等培训工作。
第五，我们在资料方面进行分类归档，根据创优标准着手准备创优资料，资料分为十二大块：
1、公司资料。
2、服务维保方资料
3、保安门卫资料。
4、巡逻记录资料等等，对上述资料我们都认认真真地及时补充，每一项资料做完之后对照资料目录的分类，统一归档。资料力求做到仔细、齐全、一目了然。
二、寻找薄弱环节，将各项工作有序推进
根据《上海市物业管理优秀示范大厦标准及评分细则》评分要求，我们觉得在硬件、软件方面是我们主要攻克的方面，需要加倍努力工作，为此，科研楼物管处的全体同志，目标明确后，在公司、管理部的领导之下，主要做了以下工作：
1、硬件方面：
我们感觉，创优不仅仅是物业管理公司单方面的行为，也不是仅仅作为考核某个部门的一个硬性指标，还是必须通过积极的宣传和良好的沟通，在最大限度上争取各方的支持与谅解。尤其是在硬件方面，对于处于微利的物业管理公司而言，由于行业性质的特性，不可能舍本逐末，不考虑经营效益而在创优方面投入大量的资金和人力资源。对此，物管处从参与考评伊始，到创优规划、具体实施方案的确定及整个实施过程，自始至终都保持了与业主的密切联系；通过宣传与沟通，使业主意识到创优活动不仅有利于物业公司，更是为提升科研楼的服务标准、提高为师生服务一个好的良机，是一种“双赢”的市场行为，从而在最大限度上争取到了业主的支持。
根据我们上报的维修项目，我们得到了学校基建处的支持， 主要有：
1、墙面裂缝，
2、墙面渗水，
3、公共地面瓷砖开裂，
4、卫生间墙体瓷砖面、大小便器、台盆龙头损坏。
5、教室桌椅、门窗缺损，
6、强弱电间、地下室等公共部位整修、粉刷。
7、玻璃自然爆裂47块、
8、大小灯具330只等等。上述内容，在学校基建处的支持配合下做到常用常新。科研楼物管处还对供电、供水、排污、道路等公共设施设备进行全面的检修 对电梯、生活泵、排水泵、空调、消防控制室、排烟机房等设备进行定时定期检查，督促维保单位定时定点维保，确保设备能正常运转，并做好维保记录。
（二）、软件方面：
我们感觉创优说难也难，说简单也简单。关键在于端正态度，在软件，从细节上做好每一项创优工作，保证每一个环节都能够不发生疏漏。我们将贯彻“外塑形象，内强素质”的观念，把科研楼物业管理真正变成全新服务模式，并把酒店式、管家式、贵宾式等物业管理方式融为一体，全力推行规范化、标准化、程序化工作方式，按照相关规定对操作人员进行专业培训，持证上岗；完善各部门岗位职责，制定合理的作业流程。严格执行集团“首问负责制”和开展全员联动等方面工作，很好的调动员工的工作积极性和综合服务意识。
卫生方面：楼宇室内外卫生做到不留死角，只要手能擦的到的地方，眼能看得到的进行全面清除，使每个保洁卫生区域始终处于一尘不染状态。 同时，根据管理部的要求，我们对保洁实行部分的5S管理，将保洁用具、木柜以及钢杆，编上号码，对保洁车进行编号定位，张贴标识，统一把工具摆放在标好的位置上，木柜上摆放洗衣粉、尘推油、洁厕剂、不锈钢油四种；钢杆上摆放手套，干、湿拖把，毛巾、尘推四种；每个湿拖把下面摆放一个托盘，以免有水滴漏下来。每个保洁车划分好摆放位置，下班后全部把保洁车推到员工室，车上的保洁用品归位，摆放整齐，整体感觉看起来整齐、干净、有序。
环境方面，布置学习园地，摆放8套桌椅，更衣区是用废弃的活动板和钢杆搭建，摆放2个更衣柜，并在墙上挂有整容镜，注意自己的着装是否规范，平日可在活动室进行学习、开会、茶歇，使之感受到员工之家的温馨。
11月17日上午9点半，上海市物业管理行业协会评审专家莅临现场检查创优工作，首先，由评审专家小组组长发言，传达此次创优检查的精神及实施步骤，其次，由我们邀请的嘉定校区管委办柳建雄主任对我们大楼创优工作期间的表现做点评，接下来是由本大楼的项目经理做十分钟的发言，主要介绍大楼的现状以及争创“市优”的工作概况。最后是专家组分组检查，一是资料方面，二是现场设备设施方面，检查后做了总结性的发言，针对检查出的问题提出宝贵的意见和建议。评审专家检查结束后，由高总主持，就针对专家组检查出的问题我们召开了分析讨论会，希望从根源切实的找出并解决我们平日工作中存在的漏洞。
三、创优后的感想
通过此次创优，我们体会到，对于一个物业管理企业而言，参加创优活动，并不仅仅意味着树立
一、两个典型楼盘，从而在短期内获得业主、客户的认同，提高我们在“买方市场”的竞争地位和增加企业的经济收益；更主要的是在于通过创优考评活动，历练队伍，提升全体员工的自身素质，完善各项服务管理工作，提高企业的管理水平和实现对业主、客户提供“优质、安全、满意”服务承诺的企业诚信一种综合表现。
其次，通过此次创优，让我们也学到了很多，也实践了很多，在管理水平上要更进一步，我们必须严格按照质量体系标准规范运作；在规范服务上，坚持为师生着想，使用户满意，充分体现以人为本的管理理念。为业主提供更加便捷周到的服务，营造一个温馨、高雅的文化氛围；在现场管理上，我们要加强设施设备管理，在设施设备养护时，加强监控力度，虚心向专业人员学习设备操作的步骤。
第三，我们必须加强培训力度，在日常工作巡视中，发现设备有异常情况，立即上报报修，并做好记录；加强环境卫生管理，做到不留死角，保持在一尘不染的环境状态中工作；加强绿化管理，监督绿化部门人员按时为绿化打药杀虫，按时修剪，确保楼内绿化成荫、四季如青。在各方面都有所提高，为创建一流的服务水平夯实基础。
嘉定校区科研楼争创“上海市物业管理优秀大厦”，是以评促建，通过参评“上海市物业管理优秀大厦”，进一步提高科研楼物管处的物业管理水平和服务质量。争创“上海市物业管理优秀大厦”，在今后的各项工作中 ，借助“上海市物业管理优秀大厦”，这股东风为新的起点，在平凡的工作中，做出不平凡的业绩。在工作中发扬滴水穿石的工作干劲和韧劲。工作中牢记“没有最好，只有更好”， 为公司奉献我们的微薄之力。
我的发言完了，谢谢大家。
嘉定校区科研楼物管处
2011年3月23日
实用。
大气，细节又很细腻！
