个收费所人工作述职报告
时间：2021-09-03 来源：博通范文网 本文已影响 人 
尊敬的领导同事们：
大家好！
时光飞逝,转眼间我们又迎来了新的一年，五月份收费所工作，回首一年来的工作，繁杂却充实，忙碌而不失条理。作为收费所的一名收费员首先我非常感谢收费站的各位领导、同事们长久以来对我的支持和帮助；
在这仅一年的工作中，能够积极的服从上级领导安排，做好本职工作，下面就对我一年的工作情况做以汇报，望大家批评指正。
一、学习方面
首先我是一名共产党员，时刻认识到加强自身政治理论，业务知识学习的重要性，在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中，认真学习党章、中国共产党廉洁自律准则和纪律处分条例等，进一步加强了党性，党风，党纪教育，和道德品行的教育，坚守了全心全意为人民服务的信念。通过学习努力提高了自己的政治觉悟和思想水平；
其次不间断的加强自身的业务技能水平，从管理人员到收费员这一层次的转换，使得我进一步增强个人的业务技能，工作中碰到的特殊情况与同事们相互讨论、交流，学以致用，不断累计经验，注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，我除了向领导和同事学习外,在实践中自己摸索,明确了工作的方向,在具体工作中形成了一个清晰的工作思路。
二、工作方面
工作中我时刻以岗位职责来约束自己，自觉遵守各项规章制度，以身作则，严格要求自己，从不迟到、早退。作为收费员我深知自己的职责是什么，知道自己的工作范围是什么，重要的是能否真正做到自己要有无可挑剔的职业精神。
工作中本着为自己负责，为他人负责的态度，认真负责的完成收费站的各项工作，充分利用现有现有的知识资源进行磨合，以规范收费纪律、各类制度为出发点，达到同班共同提高、相互进步的目的。做好绿色通道、改型车及特殊车情等车辆的监督查验与放行工作，切实杜绝私放人情车及各类违纪违规行为的发生，做到工作目标准确，处置突发事件快速准确，处理各类收费纠纷投诉事件，不隐瞒、不徇私情，以维护正常秩序，确保收费工作有序开展。
三、存在的问题
（一）学习力度不够深入，投入学习的时间不多，做不到挤时间学习，尤其是理论知识不够丰富。
（二）欠缺充分发挥主观能动性，局限于做一件完成一件，有时产生的想法也只是停留于心动而无行动的状态。
四、下一步工作打算
（一）首先要加强自身的业务整治理论学习；
（二）要学会务实创新，不断总结和完善工作经验，提升工作的新思路，开创工作新局面；
（三）在收费活动中，不断总结打逃经验，配合站级管理人员遏制一切漏洞。
在新的一年，我将继续努力提高自身的管理水平，以“不忘初心、牢记使命”主题教育为前题，认真学习，提高自我；
以锻炼为主要目的，提高本人综合水平；
回顾一年来的工作和生活，收获不小，不足也有，在今后的工作中，我将会总结经验，弥补不足，寻找差距，克服不足，在今后的工作中不断去实践和思考并加以理解，不断改进和创新。以使我在以后的工作中能够做的更好。
其他范文无法企及。
工 作 总 结
尊敬的各位领导，同志们：
大家好！ 20xx年即将过去，我们又将迎来新的开端，一年来我在所领导和部门领导的关心与培养下，在各位同事的支持与帮助下，尽职尽责的完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与锻炼，使我在思想认识上有了很大的转变，业务上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况向各位领导和同事做以汇报：
本年度自己能够认真履行工作职责，遵守所规所纪，本着对工作负责的态度，严格要求自己，通过学习各方面的知识，不断提高自己的自身修养，以争创一流为工作目标，不断总结经验，努力工作，并从实践中学到了知识，经受了锻炼，作为一名监控员我主要从以下几个方面开展工作。
一、上班前认真做好交接班纪录，仔细核对各类票据数据，对于票员上报的各类特殊票都认真核对并准确无误的做以处理，做好详细记录。
二、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。对强行冲卡.逃费.拒不交费的车辆均移近镜头录像并进行全面记录；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员，对拒不交费和有争议的车辆及时报告给主管领导，请示后对堵车进行最快速度的疏
通，确保收费工作的正常进行。
三、对收费员的文明收费.规范操作进行监控。对收费员正确使用文明用语和手势礼进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱。
四、把监控的情况及时汇报给所领导。当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告，尽量杜绝放人情车在本班发生。
五、爱护监控设施，掌握一般操作过程。在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录像过程的连续完整。通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用操作，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。
六、保持监控室整洁卫生。在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。
七、按时交接班，不迟到不早退。严格执行站上的规定，按时上下岗，小病坚持，有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。
回顾一年的工作，虽然取得了一些微不足道的成绩，但成绩是属于过去的，在以后的工作中，更应加强学习，改掉自己的缺点，积极监督和总结收费工作中存在的问题，及时做好上级指令的传达工作，立足本职，为我所来年的工作做出贡献。
很棒的见解。
