管理评审会议纪要

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管理评审会议记录版本号：A-0

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盘锦缘和兴旺波纹管有限公司

2009年管理评审会议纪要

No：QR/5.6/01/0

1时间：2009.1.18

地点:厂部会议室

参加成员: 隋敏、周长利、赵玉涛、冷聚涛、王长海、宋波

主持：隋敏

一、讨论质量方针、质量目标

与会人员一致认为：本企业只要坚持质量方针和目标，产品质量一定能得到用户的信赖、企业一定能壮大。

二、讨论质量管理体系

1、周长利代表综合业务部发言：

a、用户满意度是检测质量体系是否有效的尺度。根据用户满意度调查来看，产品使用性能、安全性、质量可靠性、交货期及交货方式五项内容均满意，顾客对我们的产品质量、包装、服务等非常满意。说明本企业的质量管理体系是有效的。

b、采购物资在质量、交货期、价格、服务方面均能满足本厂需要。现有的体系是适宜的。

2、赵玉涛代表办公室发言：

a、今年，内审共发现4个一般不符合项，均是执行问题。至目前，所有不符合项均已得到有效整改，这套体系是可行的。 b、到目前，顾客共反馈2个意见，均已得到有效整改，这套体系是可行的。

c、在运作过程中，部门之间职责清楚、接口明确，检验员、内审员均能独立行使职权，现有的体系比较适用。

3、冷聚涛代表生产车间发言：

今年1-3月产品一次合格率达100%，产品出厂退货率0，现有的体系比较适用。

三、讨论产品

周长利代表综合业务部发言：我们的金属波纹管虽然已实现标准化、规模化、但品种较单一，目前市场的需求量较大，我厂现有的生产能力要能够适应市场的需要。

四、讨论资源需求

1、人力资源：生产车间需要增加2名技术工人。

2、设备资源：添置一台剪板机。

3、顾客满意度：对产品使用性能、安全性、质量可靠性、交货

期及交货方式五项内容进行完善。

五、会议总结

隋敏指出：

1、今后这种评审会议每年召开一次，如遇到严重问题，临时召集有关部门开会，解决问题。

2、会后实施3项改进：

(1).检验员负责对设备与工艺进行部分改造，使产品性价比更高。

(2).综合业务部负责建立一套完善的售后服务体系，培训现有售

后服务人员，1月25日前完成。

(3) 办公室负责招聘2名技术工人，1月30日前完成。

整理：赵玉涛

审核：隋敏

发至：与会人员

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