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    烟草工人先锋号 事迹材料 [烟草分公司的创业事迹材料]

    时间:2020-03-29 来源:博通范文网 本文已影响 博通范文网手机站

    烟草分公司的创业事迹材料
    一方热土,养育热血的郏烟人。

    这是一方充满激情创业的热土。

    55年前,毛泽东写下光辉批示:“农村是一个广阔的天地,在那里是可以大有作为的。”从而在这里引发了一场波及全国、震撼世界的知识青年上山下乡运动。

    这里,物华天宝,人杰地灵。有“一门三父子,都是大文豪”的北宋著名文学家苏东坡父子的归焉之地——三苏坟;也有号称“天下三顶”之一的道教圣地——中顶莲花山;还有“中原第一红石古寨”之称的——临沣寨,广天知青园、文庙……境内人文史迹星罗棋布,无不显示着丰厚的文化底蕴。

    天道酬勤,厚德载物。

    55年后,仍是在这片广袤的土地上,有一个年轻的群体、一支充满激情的团队,他们每天或奔走在川流不息的大街,或穿梭于人来人往的小巷,时刻关注着每一个商店,服务着每一位客户,他们用热情和智慧,用劳动和汗水,创造出一个又一个奇迹: sjclw.net 事迹材料网

    2009年,销售卷烟1。56万箱,销售收入1。98亿元,实现经营毛利4318万元。

    他们,就是用行动践行着“两个利益至上”的——郏县烟草人。

    一步一个脚印,一年一个台阶,构建网络,培育品牌,服务客户,郏县烟草犹如这片广阔天地里一朵耀眼的奇葩,开始在汗水的浇灌下姹紫嫣红,在县域经济的发展中绽放光彩。

    借创建之风固发展之基

    郏县烟草分公司位于郏县县城东坡大道,现有1个卷烟客户服务部和1个卷烟配送区域中转站,有职工59名,担负着全县30条卷烟线路、1907户卷烟商户、1。6万箱的卷烟访销配送任务。

    近年来,随着行业网络建设的深入,企业的创新能力、管理水平和队伍素质的标准不断提高。为进一步做好卷烟营销工作,郏县烟草分公司紧紧围绕“卷烟上水平”的工作目标,以卷烟销售和网络建设为重点,以创建优秀县级烟草分公司为契机,大力开展创建活动。成立了以分公司经理任组长,主管副经理任副组长,有关部门负责人为成员的创建工作领导小组,制定出台了《优秀县级分公司创建活动实施方案》,实施部门联动。把创建工作按照科室职能分工,逐项进行分解细化。建立例会制度,每月召开一次创建小组成员会议,听取创建工作进展情况汇报,安排督促下一步工作开展。公司党组把创建工作列入年度重点工作目标,会上常提,会下常谈,在机关上下广泛开展宣传发动工作,努力营造全员参与创建、人人支持创建的良好氛围。

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    在创建工作的带动下,卷烟营销工作随影而动。抓基础,稳销量,不断强基固本,开拓创新。从专销结合入手,出台了《郏县烟草专卖局(分公司)专销结合工作实施方案》,以卷烟市场为切入点,以服务零售客户为基础,以专卖管理为保障,完善“三线互控机制”,加强卷烟、专卖、物流三部门的市场信息反馈,明确职责、强化管理、工效挂钩,形成了专销一体化、信息共享化、管理规范化的管理模式,共同加强对卷烟市场的监管,营造出了良好的市场经营秩序。

    为圆满地完成销售任务,卷烟客户服务部瞄准年度目标任务,把全县划分为30条卷烟访送线路,每名客户经理负责2—3条线路。每月的第一个工作日,卷烟客户服务部将“任务分解表”发放到每名客户经理手中,让大家明确每天的工作任务,早思考工作方法,早进入工作状态。每天召开一次客户经理碰头会,通报昨天的销售情况,安排当日工作重点,沟通理念,统一思想。并按照当天销售任务完不成的——-不放过、找不出未完成原因的——-不放过、制定不出下步完成任务措施的——-不放过的“三不放过”原则,以日保旬、以旬保月、以月保年,为卷烟销售任务的完成打下了坚实的基础。 事迹材料网

    走服务之路换客户满意

    快乐工作,创造满意,是全市烟草行业的价值观。在卷烟营销工作中,郏烟人始终围绕商户满意率做文章,不断提升服务水平和服务层次。

    赵淑端,是一名客户经理,她所负责的线路中有一位客户邢女士,其商店所处地理位置十分优越,平时副食品生意繁忙,店内卷烟摆放更是杂乱无章,结果造成店内卷烟库存不合理,影响了销量。可她认为这是烟草公司货源供应不及时造成的,因此对公司很不满意。赵淑端了解到这种情况后,主动上门与她沟通、交谈,帮他拆条上柜,搞好陈列,然后,结合库存、市场销售情况帮他制定合理的订货计划,通过这样几次的走访和跟踪服务,提高了她的经营积极性,进货库存和经营情况很快得到了改善,销量月月增长,卷烟赢利额也有了较大提高。邢女士逢人就称赞:烟草公司服务真好,电话一打,货就送上门,他们的服务真周到。

    不仅客户经理是这样,配送人员也是这样。卷烟配送是一项艰巨的工作,为安全、准确、及时地将卷烟送到客户手中,配送部每次利用学习的时间强调工作的重要性。在卷烟访送回来后,严格按喷码分拣,保证将卷烟准确无误地送到客户手中。有时候,送货量大,一天要送两三车,配送人员都坚持“订到送到”。在快速地分拣之后,迅速装车配送,决不让卷烟在配送人员手中耽搁,无论严寒酷暑还是风雨交加,都坚持送货到户。在送货之余,配送人员还帮助客户整理柜台,教客户怎样摆放卷烟。这些看似不经意的小事,时常会让客户感到一丝温暖,一下拉近了送货人员与客户的关系。 事迹材料网

    服务在于点点滴滴,满意在于日积月累。虽然所做的每一件事情都是细微、琐碎的,但工作往往是因为细致而卓越。他们用专业赢得了市场,用真情换来了满意。

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