服务社区社会述职报告

服务社区社会述职报告

认真学习党的路线、方针、政策及业务知识，打牢思想基础，不断提高工作能力和为群众服务的水平。充分发挥了各党支部战斗堡垒和党员的先锋模范作用，增强了社区总支部的凝聚力和感召力。一起来看看服务社区社会述职报告，欢迎查阅！

服务社区社会述职报告 1 尊敬的各位领导、同志们：

大家好!20__年 8 月经过民政部门的考试我有幸来到社区成为一名社区工作者，主要负责流动人口计生和社会事务网格化管理工作，同时兼任南大街第三网格网格员。经过一年多的时间，我在新的岗位上学到了很多新的知识，在街道领导和社区同事的帮助、支持下，使我很快进入角色，较好地完成了各项工作，下面就将自己的工作情况和工作体会向各位领导和同仁做一汇报，不到之处请指教。

一、主要完成的工作分四个方面：

(一)流动人口计生工作方面 我社区地处市内繁华地段，流动人口比较集中，流动性也较大。截止 20__年底，我社区现有流动人口 42 户(75 人次)，其中育龄妇女 24 人，超龄妇女 4人，单身男 14 人。一年多的时间我为二十多名流动育龄妇女办理了临时婚育证，验证 70 多次，下发催办婚育证 3 份。为辖区内流动人口发放宣传品 200 多份，提供免费技术服务 60 余人次。为没有实施长效避孕措施的流动育龄妇女发放避

孕药具 20 套。签订房主代管协议 42 份，计划生育合同 34 份。在工作中能够熟练掌握计划生育的各项工作流程，与社区工作人员主动加强沟通与协作。及时向流动人员提供服务指南，向他们宣传党的计划生育政策。

(二)城镇人口计生网管理方面 城镇人口计生平台是社区人员管理和信息交换的媒介，我们及时录入人员信息 4000 多条，将商铺、单位、重点人群、老年人、健康档案、低保、医保等相关内容一一纳入网格内;借助这个平台，为各网格员发放派工单六期，能够为居民提供方便快捷的服务。

(三)社会事务网格化管理方面 20__年 9 月网格指挥中心推进网格化工作以来，按网格中心要求，我们开展了集中入户和信息采集工作。挨家挨户上门登记居民的身份信息、户籍信息、计生信息和就业信息等。截止 20__年年底共录入人口信息 1560 户(4220 人)，发放便民联系卡 1600 多份，绘制网格图 52 份，上报事部件 50 余次。制做悬挂版面 18 块。完善的工作职责，严格的工作制度，优良的工作队伍为我社区的社会事务网格化管理提供了保障。“网格化、责任化”的工作模式为构建和谐社区，维护社会稳定，起到了积极意义，不仅使网格员能够准确掌握居民的民情民意，社情动态，更能及时帮助并解决居民遇到的困难。

(四)进网格掌握民情了解民意 一年来，我还注重对辖区内民情民意的了解和掌握，积极参加各种入户活动100 余户(次)。比较准确的掌握了辖区内(特别是分管的网格)的各种信息。配合

社区其他工作人员参与到安全排查和环境卫生整治、低保入户调查、计生入户、危房排查、保障房入户调查，网格化管辖等入户调查排查工作。

二、工作体会：

通过一年的工作。我感到社工职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献。要想做好社区工作需要做到不断加强学习，用积极认真的工作态度为居民提供耐心体贴的服务。在以后的工作中也希望各位领导、同仁多多帮助。在以后的工作中我会认真做好本职工作，不懂的及时向领导、同仁请教;坚持自身业务学习，不断提高自已的服务水平和能力。

通过一年的社区工作，年近四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟，对金钱、名利、权力我都没有什么奢求，努力工作是我的追求。说句实话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导、同事、辖区居民的方式，也是我个人信念的选择。

服务社区社会述职报告 2 各位领导，同志们：

大家好!首先，非常感谢各位领导、同志们一年来，在工作以及生活各方面给予我的热心指导和帮助。在街道党工委的领导下，以团结、务实的态度带领社区两委一班人围绕加强社区党建，促进社区服务这一中心工作，本着“以人为本、提升服务”的宗旨，以团结务实的工作态度，积极探索新时期以强化基层组织建设工作为核心，以服务群众为重点，以党员管理为抓手，以巩固提高科学发展观成果为载体，以拓展社区服务领域和质量及深入开展学习时间科学发展观活动为突破口，以扩大党的覆盖面、增强凝聚力为目标，全面、协调、可持续发展的社

区党建工作新路子。在工作中，坚持理论联系指导实践，始终以为居民群众和驻辖区单位提供优质高效服务为己任，着力体现社区连接党和政府与居民群众桥梁纽带作用。

担任社区党支部书记以来，我始终将加强学习，勇于实践，不断提升自己综合素质和为民服务水平做为根本。在工作中，以强化党员队伍管理、提高党支部凝聚力、战斗力，提升社区办公条件和为民服务水平，积极推进社区自身建设为重点。社区办公场所问题是长期困绕社区建设的核心，是制约社区发展的瓶颈，我将解决社区办公场所问题列为重中之重，年月积极协调区、街政府，利用国债投资，建设社区信息工作站的时机，投资近 20 万元。在清算组的支持下，国资中心筹措资金 100 多万元，新建社区综合办公楼 1700 平方米，活动广场 20__平方米。

目前社区有各类志愿者服务组织 3 个(助残志愿者队伍、义务治安巡逻志愿者队伍、关心下一代志愿者队伍)，志愿者人数达 30 多名，同时进一步完善了社区党建制度和社区党建活动室。使其充分发挥在社区建设发展中的作用。现将一年来学习、工作、党廉开展情况总结如下：

一、结合实际，认真扎实工作，不断推动社区党建工作再上新台阶 一是积极探索积累社区党员管理途径和模式。社区党支部针对社区党员成分复杂，多层管理的状况，积极探索和积累新时期社区党员管理的途径和模式，社区党支部不等不靠，采取有效措施，大胆实践，积极摸索和积累新形势下社区党员管理的模式，取得了一定的成效。

1、支部按照“一周一会制”，每周召开支部会议，听各个党员的工作汇报，分析研究存在的问题，安排部署各项工作。通过这一管理模式，确保了党支部每一名党员参与到党支部建设中来。

2、社区党支部进一步完善和规范以党员“三会一课”为重点的党员学习管理制度，认真做好绩效考核工作，进一步健全和完善社区党支部和社区各项规章制度，着力提升为民服务的水平和工作效率质量。同时积极探索新时期党员管理制度和途径。如组织社区党员与辖区单位党组织联合举办座谈活动，丰富学习内容，开阔视野。

3、支部始终将关心下岗职工党员和家庭困难居民生活做为一项重要工作，支部以开展党员“四百活动”和入户随访工作为平台，及时了解和掌握他们的生活情况，对存在的困难，社区党支部及时予以协调和提供帮助，同时支部在党员中开展了党员“一助一”帮扶活动，号召支部党员自愿帮助困难职工和残疾群众。

5、领导社区党支部以开展形式多样、内容丰富的文体活动为载体，丰富社区党员和居民群众的业余文化生活，增强社区党支部的凝聚力和向心力。社区党支部利用社区文化健身广场举办了 10 几场文化演出活动，在活动中，社区党员带头组织，积极参与，活动的开办，深受辖区居民群众的好评和欢迎。

二是着力打造社区志愿服务队伍，全面开展为民助民工作。社区服务是社区建设工作中的核心任务。20__年度，社区党支部始终围绕“以人为本、提升服务”原则，在社区建设中，深入开展社区服务工作，不断探索和积累社区服务工作经验，使社区志愿服务工作取得了显著的成效，活动的开展不仅为辖区居民及辖区单位提供了优质高效的便民服务，同时为促进和提升社区居民的生活水平、生活

质量起到了积极的作用。在社区党支部的带领下，志愿者服务组织针对辖区单位、居民群众的需求，组织开展了无偿、低偿、有偿相结合的为民、便民服务。此项活动的开展，有力的促进了“我为人人、人人为我”、“互相帮助、救助困难”的良好社会风尚的形成。社区志愿者活动开展以来，社区志愿者服务组织和驻辖区单位志愿服务机构累计为民提供志愿服务近百次，出动人员 200 余次(如：20__年国庆安保工作)。

三是进一步完善了社区社区党建等制度。在街道党工委的正确领导下，在辖区单位的大力支持和帮助下，为建设和谐社区提供了良好和宽松的大环境;为辖区党员参与社区建设工作开创了新的渠道和途径。

四是积极开展在职党员进社区活动，扩大社区服务覆盖范围，提升服务领域。通过社区工作人员开展入户调查登记进行了解，通过召开社区党建联席会，与驻辖区单位党组织协商，积极探讨辖区驻地单位参与社区建设的渠道和途径。20__年度，辖区党员根据社区的实际，开展了卫生打扫除、扶贫帮困等社区事物近20 起，参加党员 150 多人次。体现出模范带头作用。

五是扎实认真完成其他各项工作任务。一是召开低保工作会议 10 次，低保座谈会 3 次。年内调整低保户 30 户。二是扎实认真实施了党建带团建、妇建等工作，有力的推动和提升了社区团建、妇建等工作，使社区青年、妇女工作再上了一个新台阶。同时高度重视社区退休老干部工作，成立了专门机构，认真开展老干部服务工作。三是带领社区努力构建环境卫生保洁网络。针对社区是原 3507厂，因破产后社区环境一直不好，3507 场社区党支部抓住问题的关键，以开展环境卫生整治工作为突破口，以开展卫生保洁工作为重点，充分调动驻辖区单位

及居民群众参与卫生保洁工作，形成合力，目前已完成辖区环境卫生保洁网络的构建，做到了任务明确，责任到人。

二、着力强化学习，努力提高驾驭工作的能力，提升为民服务的水平 我以邓小平理论、“三个代表”和学习实践科学发展观为指导，全面系统的学习科学发展观。

服务社区社会述职报告 3 去年以来，在区委的正确领导下，我自觉履行党建工作职责，认真贯彻落实全区党建工作会议精神，坚持以夯实基层党建为重点，突出抓好基层党建工作，切实提升了社区党建工作水平。现述职如下：

一、履职工作特色和亮点 一是认真履行管党职责，切实抓好社区党建工作。建立基层党支部书记党建工作述职考评制度，形成一级抓一级、层层抓落实的党建工作格局。我坚持每月主持召开一次党委会议，专题研究部署社区党建工作。经常深入联系点指导网格党支部工作。在 6 个网格党支部广泛开展了百姓说事、低保评议等活动，切实丰富了基层党建工作内容。

二是突出党建工作重点，着力解决居民群众困难。建立完善党员联系群众、结对帮扶、民主评议、入户走访等工作制度 2018 年度社区书记工作述职报告2018 年度社区书记工作述职报告。我亲自指导组建了由社区党员组成的政策宣传队、爱心服务队、矛盾化解队，进一步延伸党建服务触角。通过活动的开展，着力解决服务群众最后一公里问题，进一步拉近了基层党组织与群众之间的距离。党建服务队成立以来，先后为社区居民提供政策咨询 1200 余人次，走访帮

扶困难群众 136 人，调解邻里纠纷 11 起，化解拆迁矛盾 10 余起，切实起到了减压阀作用，有效维护了辖区稳定。

三是加大保障投入力度，促使党建工作顺利开展。由于区域内整体拆迁，居民群众的文体活动受到影响，我积极与相关部门协调，将退管中心的办公用房作为居民群众的活动场地，投入资金 6000 余元设置了图书室、乒乓球室，为图书室新增图书 200 余册，长期向居民群众开放，为他们提供了一个固定的活动场所，保障居民群众文体活动正常开展，增强了基层党组织的凝聚力。

二、存在的主要问题及原因 一是党建工作开展不均衡。对党建工作重视不够，软弱涣散基层党组织整顿不彻底，没有在根本上实现转化。个别网格党建工作制度落得不实，没有很好地落实三会一课、党员民主评议等制度，特别是部分网格党支部发挥作用不明显，敷衍了事的多，作用发挥好的少，只是机械地组织党员学习，并没有真正理解理论精髓，导致党建工作停滞不前，严重影响了基层党组织的战斗力。

二是党建队伍整体素质不高。随着社区改革的不断深入和城市管理职能下放，党务干部的适应能力和工作水平逐渐落后，我对社区专、兼职的党务工作者的教育培训也没有做到及时跟进，导致社区党建工作不实、不紧，服务群众能力和水平不高、不好，难以适应社区党建工作的新要求。

三是党员对组织生活热情不够。对引导党员回归党内生活的力度不大，对流动党员因为要谋生，不愿参加组织生活和党内其它活动;空挂党员因长期不在本辖内居住，参加党内活动不经常;退休人员有人到码头车到站的思想，对组织活动参与不积极;失业党员大多有失落感，甚至有怨气，对参加组织生活有抵触情

绪等现象和问题，我没有及时做到分类指导和引导，更没有拿出有效的解决对策和措施，直接影响了党内活动的正常开展。

四是网格党支部组织生活内容不丰富。设计开展党建活动方式方法老旧单一，不能坚持经常，特别是对网格党支部的党建工作和开展活动指导缺位，削弱了社区党组织的凝聚力。

产生以上问题的原因主要有：一是抓党建意识不强。作为党建工作第一责任人，平时忙于社区事务性工作较多，对社区党建工作过问较少，有重事务、轻党建的倾向。工作安排不够科学合理，社区党务人员多数为兼职，社区党建工作落得不实。二是制度建设不规范。放松了对党建工作的要求，没有针对社区党建工作实际，制定出一整套行之有效的规章制度。党组织工作机制不完善，缺乏约束力，导致有的党员思想松懈，影响了基层党组织__模范作用的发挥。三是对党员教育管理不严。由于区域内拆迁，党员居住分散，我便忽视了对党员的教育管理，对三会一课制度落实不到位、很多党员不愿参加组织生活、一些党员淡化了党员意识等现象，没有认真研究和改进党员教育管理方式方法，在管理上出现了漏洞。四是_党建难题办法不多。强调客观因素多，主动研究工作少。特别是在解决党建工作难题时，研究不深不透、办法不细不实，凭经验、靠老办法处理问题，应对难题时没有创造性地思索新时期、新形势下的基层党建工作。

三、下步工作思路和主要措施 一是严格落实第一责任人意识。坚持书记抓、抓书记推动社区党建工作。坚持把党建工作放在工作首位，增强做好党建工作的责任感和使命感，进一步夯实社区党建基础，推进社区党建规范化建设。向基层网格党支部派驻党建工作指导

员，指导开展党建工作，建立述职评议考核机制，推进基层网格党建工作全面提升。

二是加强服务型党组织建设。坚持把建立服务型党组织作为基层党建工作的重点，积极探索创新党建工作新格局。开展四抓活动，即抓学习、抓制度、抓纪律、抓作风，充分发挥党员在社区建设中的__模范作用。利用党员活动室、流动党员服务站、党员明星岗等活动阵地，开展在职党员进社区、党员志愿者服务、党员一帮一、为党旗增辉和五个一活动(即：出一个好主意、做一件好事、包一个困难户、管一块绿地、献一份爱心)等系列活动，组织党员投身社区建设，在辖区形成党员群众人人参与的良好风尚。

三是切实提升党建队伍整体素质。定期对社区干部进行思想教育和业务培训，使社区干部从思想上认清和解决好为了谁、依靠谁、我是谁的问题，牢固树立为人民服务意识。加强对社区工作人员的业务培训，通过集中学习与自学相结合、专题讲座与经验交流相结合的方式，创新学习方法，强化理论和实践培训，确保每年对社区干部轮训一遍以上，提高社区工作人员自身素质和服务社区居民的能力。

四是探索建立共驻共建新模式。构建党建工作共抓、服务资源共享、民生难题共解、和谐社区共建的新型社区党建管理体制，不断提高社区基层党组织的管理和服务水平。正确引导社区党组织主导下的社区居民自治，充分发挥社区党员在社区自治中的榜样作用，建立平等协商机制，培养正确的居民自治意识,提高民主参与能力。实现社区党建工作向驻社区单位党组织的拓展和延伸，协调辖区

企事业单位，积极参与社区建设，以丰富多彩的活动作为共驻共建的载体，把党员的积极性调动起来，实现社区党建工作资源共享。

服务社区社会述职报告 4 在上级部门的正确领导下，今年我在工作上取得了一定的成绩。各方面都得到了锻炼和提高。下面，我把一年来学习、思想、工作、廉洁从政的情况简要汇报如下：

一、思想情况 作为岗岭社区副主任，在居委会秘书网网址：担负责任是很大的。因此，在主观认识上，我并没有盲目乐观，而是抱着干点实事的积极心态去对待。同时，我也意识到，要当好一把手的助手，光有工作热情是不够的，更需要加强党性锻炼，提高思想道德修养，把思想作风建设放在首位。

增进团结。在团结问题上，我坚持做到以下三点：一是坚持公正、公道。工作上充分相信依靠班子成员，大力协助书记，按照工作分工，充分发挥大家的积极性。二是认真执行民主集中制，严格实行少数服从多数的原则。三是积极营畅所欲言的民主气氛。

加强学习，提高政策理论水平。一是加强理论学习。通过多种形式，加强政治理论学习。二是加强文化技能学习。三是加强业务学习。为适应工作需要，平时注意翻阅社区工作方面的书籍，提高自身的协调能力及水平。通过努力学习、文化素质和理论水平有了一定的提高。

改进作风，坚持勤政、廉政。作为一名干部来说，既要干事，又要多干群众欢迎的实事、好事。我是这样想也是努力这样去做的。首先把群众的意愿和需求

作为工作的出发点和落脚点。我们工作生活在城市最基层，党政策需要我们去落实，党和政府温暖需要我们(2018 年度党支部书记述职报告)去传送，密切党群关系需要我们去努力。因此，在工作决策上坚持一切从居委会实际出发，不提不切实际的高指标。其次是具有良好的思想作风、工作作风、严谨的生活作风。工作求真务实，力求高效，通过自身努力，带动整体班子建设和队伍建设。

二、工作绩效 一年来，在上级的正确领导下，在全体居委会干部的努力下，严格履行工作职责，完成各项工作任务，主要表现在以下几个方面：

注重调查研究。今年是我社区刚刚成立的一年，在新形势下如何做好社区工作，没有现成的模式可以参照，需要在实践中不断进行探索，找到一条符合本居委会实际的社区建设路子。今年村转居一开始，我把深入调研，理清工作思路作为一项重要任务来抓，通过各种途径和形式的调查了解、征求意见，基本理清了社区工作的思路和重点，在社区经济、社区党建、社区服务、社区环境、社区文化、社区治安、社区卫生等各个方面，都能够心中有数。

在社区党建方面。加强了党的领导，完善了社区自治组织，为培养一支年轻化、知识化、专业化、职业化的社区工作者队伍，全面提升社区建设工作水平打下结实基础。

在社区治安方面，各项工作都开展得比较成功 2018 年度社区书记工作述职报告工作报告。开展了以“打更巡逻”活动为抓手的社会治安防控体系建设，取得了良好的社会效果注重工作创新。

唯有创新才有活力，如果还是停留在过去那种老的做法，不进行思路创新，显然不适应新形势、新任务的要求。为此，我在实践中，重视创新机制，力求创出工作的特色。一年来，社区建设各方面都取得了显著成效。

大力发展经济。解放思想，狠抓落实，经济工作稳步发展。特别是工业园的出租，确保了资产的保值和增值。为岗岭社区的未来的发展打下了坚实的基础。

围绕中心，突出重点。今年以来全面实施社区建设活动，认真抓好社区的“四化”建设和环境综合整治。对脏、乱、差的居民区进行清理整顿，拆除了违章建筑，清理了卫生死角，并协同有关部门对秩序混乱、卫生差的地方进行了整治。

三、廉洁情况 注重党纪政纪条规学习，增强廉洁自律意识和纪律观念，树立良好的从政道德。自觉践行廉洁自律承诺，严格执行中央关于领导干部廉洁自律的各项规定。对廉洁自律的承诺内容，时处遵从，坚决执行。

四、缺点 深入学习上有差距。自己虽然注重了政治和业务学习，但总感到在学习的深入性和系统性上还有很大不足。工作作风上有差距。主要是在“快”、“深”、“严”字的体现上还不够高标准、严要求、高质量的意识还不够强。改革创新上有差距。长期以来，在改革创新上意识不强，没有提出新的措施，致使这些方面存有一些薄弱环节。自身建设上有差距。围绕树立自己良好的公仆形象，虽然注重加强了自身建设，注重了各种场合严格要求自己、管住自己，但有时也有随大流的思想，存有请吃和被请的现象。

服务社区社会述职报告 5

在__街道党工委和办事处的正确领导下，20__年__社区以“创和谐绿色社区，建温馨幸福__”为服务宗旨，全面提升社区管理和服务水平，扎实开展各项工作，推动整个社区呈现出管理有序、环境优美、服务完善、人际和谐的良好局面。下面，我向在座的各位汇报我社区本年度的工作情况，也真诚希望各位给我们的工作提出宝贵意见和建议。

一、社区基本情况 __社区成立于 20__年 3 月，辖区总面积 2 平方公里，辖区范围东至东四线，西抵__高速，南与__市__区交界，北至__路，辖区内有 4 个楼盘小区，一所大专院校，湖南现代物流学院，有威重化工、山河智能、耐普泵业等大中型知名企业37 家。社区总人口 10000 余人，其中常住人口 3000 多人，流入人口 8000 多人，直管党员 38 人，是一个配套完善的综合社区。

二、扎实开展党建工作 (一)服务为先导，落实基层党建工作 一年来，社区以整顿工作为中心，推进党建工作。全年 4 次聚集党员召开支部建设研讨会，共同摸索支部发展方向;狠抓整顿工作，多渠道收集意见，全力整改确保存在的问题得到解决;践行“三严三实”要求，加强党员教育，提升了党员思想觉悟和团队凝聚力。创新远程教育工作模式，制作了__风采宣传片、垃圾分类 PPT、艺术节活动集、广场舞现场花絮等，并通过远程教育设备播放展示出来。充分发挥党员带头作用，深入开展各类特色活动，如党员志愿服务——春节慰问、扫雪清障、送元宵、读书会等;建党__周年系列活动——访民情·聚民心、积极协调改造__运动公园项目等;环保绿色服务——城乡清洁大扫除、垃圾

分类回收，设立绿色垃圾回收箱。丰富的支部活动促使党员们真正参与到服务群众工作中来，为社区开展下一步工作奠定了坚实基础。

(二)以群众监督为抓手，强化党风廉政建设 认真落实党风廉政建设责任制，规范从政行为，深化“两个务必”，积极开展廉政文化建设工作。进一步健全和完善监督制约和管理程序，落实党员志愿者帮扶特困居民的“阳光工程”。同时以坚持教育、预防为主的方针，狠抓党性、党风、党纪教育和警示教育活动，做到抗腐蚀、拒诱惑、守清廉。抓好广大党员政治学习和民主生活会。

三、以居民需求为中心，全面夯实各项服务 (一)依托城市管理，打造绿色家园 社区切实加强城市管理工作，本年度在城管办的指导下，及时处理县数字化案件共计 95 件，市级数字化案件 60 余件;配合城管办针对__违章建筑进行 2 次拆除;废旧垃圾分类回收项目取得了显著的成效，全年共计回收废电池 7817 粒，废玻璃 1100 公斤，废旧纺织品 9850 公斤，废灯泡 1200 个;开展了“喜迎元宵节，爱心送汤圆”，“携手灭烟·拥抱晴天”、“城市优化”等活动，促进了环境美化，确保了居民拥有高品质的居住环境。

(二)丰富活动载体，创新文体活动 今年我社区文体工作欣欣向荣，硕果累累，接连开展了“迎新春送春联”、“我的中国梦”全民阅读、社区读书会、中老年人养生保健知识讲座等活动，并获得了居民的一致好评;同时还参与了__街道全民健身广场舞大赛及__街道“微理论微宣讲”比赛，社区楼栋长__老师被聘为“五老宣讲员”。今年 9 月，为了纪

念抗战胜利__周年，我社区还举行了首届社区文化艺术节，让居民在欢庆今天的幸福生活时铭记过去的艰苦岁月和我们的历史使命。一年来，在街道领导和分管部门的指导和帮助下，社区在市级以上媒体报道的新闻稿有 2 篇，县级媒体报道新闻稿 9 篇。

(三)开展好计划生育统计工作 社区通过大量的上户工作，不断更新社区统计数据。完成对流动人口进行调查、登记、造册、建卡工作，对 50 名流出，85 名流入已婚育龄妇女人员进行登记，并建卡。为辖区已婚待孕夫妇免费发放优生健康服务卡 18 份;组织辖区育龄妇女进行了免费妇科病查治体检服务;组织孕期及待孕妇女培训和参加新婚期保健、更年期保健等健康知识;开展了庆“三八国际劳动妇女节”、“六一儿童节”、为社区计生工作的顺利开展提供了良好的环境 (四)以稳定促和谐，共同打造平安社区 社区将治安综合治理作为核心工作，每季度组织物业公司召开治安综合治理专题会议讨论社区面临的各类治安问题，并逐一解决，组建了五支平安志愿者服务队，全年开展平安志愿者活动 12 次，确保了社区良好的治安环境;积极开展“平安创建”活动，制作活动海报 30 余份，联合新安派出所开展宣传活动 1 次，活动中有 15 户家庭获得“平安家庭”称号，为社区营造了良好的治安氛围;积极开展法制宣传工作，发放《人民读本》近 200 本、宣传资料 100 余份，先后开展法制宣传活动 4 次，确保普法宣传工作落到实处;积极协调社区各类矛盾，排查矛盾 40 余起，调解纠纷 10 余次，确保各类纠纷在社区范围内得到解决;坚实做好重点人员管控，确保其年内无越级上访等脱管情况发生。

(五)坚持民政工作为保障民生的基石 社区顺利完成 20__年城镇养老保险的征缴工作，共 42 人购买了城镇养老保险，辖区内有 2 位年满 60 周岁享受养老保险的居民;参与城镇医疗保险保 1277人，其中__393 人，__291 人、__社区 593 人。其中__社区优抚人员 1 人，东门尚苑残疾儿童 1 名，共有 2 人免缴，完成率达 115%;社区对有工作需求的居民提供就业信息，并利用多种渠道进行宣传，3 月份通过积极联系，组织社区待就业和失业人员共 13 人参加长沙县举办的大型招聘会，通过招聘会社区有 8 人找到了合适的岗位，解决了居民在就业需求。年度社区圆满完成了民政部门的工作指标，真正让居民群众感受到在社区“一站式”政务服务的快捷与便利。

(六)财务管理工作公开透明 加强社区财务管理工作的规范化、制度化、透明化，促进社区财务管理工作有序运行。确保民主理财监督小组对我社区的财务工作、民主决策实行有效监督。各类原始凭证的真实、有效。社区一切财务开支严格按照社区书记、证明人、经手人及民主监督小组审批的支出程序。确保民主理财小组对本社区的财务收支情况进行定期检查，全年不少于四次，财务人员在 4 月、7 月、10 月及次年 1 月的 30 日前在财务公布栏上公布上季度的收支情况，接受居民监督。一年来，我社区财务管理有序，手续齐全，交账报账迅速，固定资产台账录入全面细致。为社区各项工作开展打下了坚实的保障。

(七)加强食品安全监督，创造人民放心消费市场 扎实开展食品安全检查工作，每月定期检查，年内检查 40 余次，检查门店100 余家次;发现无证经营者 10 余个，全部督促其办理了营业执照;对__的天燃气

隐患进行了 5 次排查，查出有较大隐患家庭 8 户，并已上报相关部门，制定整改方案。每月定期对辖区内的酒店、在建工地、学校等重点区域进行检查及时排除安全隐患，确保社区内无重大安全事故。

(八)协调改造民生工程 进一步改善了辖区内的基础设施，在美化居住环境的同时提升了社区的文娱设施。年内实现了社区图书室的搬迁，使得图书室由原来的 40 平米扩大到了 120平米;落实了文艺队活动场地，使得社区文艺队有了专属的室内舞蹈场所;更重要的是__街道办事处对我社区运动公园的二期改建工程全面开工，通过这次改建运动公园将在原来的五人制足球场，排球场，篮球场，羽毛球场等体育场地的基础上，新建健身器材，棋牌桌等娱乐健身设备，同时全面美化了公园的绿化环境。相信在开放之后公园将为我社区居民提供质的娱乐健身场所。

新的一年，新的起点。我代表__社区全体工作人员感谢街道党工委、办事处过去一年对我们的指导和关心;感谢居民朋友过去一年给予我们的理解和支持。20__年我们__将以加强党建为核心，以创新社区服务、优化社区管理、推进社区自治为抓手，力求形成以需求为导向、供需有效对接的社区公共服务体系，与居民们一起建设更加幸福和谐的__社区。

广州市乐翔社会工作服务社实习总结报告

2013年12月15日从长沙民政职业技术学院来到广州乐翔社会工作服务社实习，为期4个多月的毕业实习很快就过了。在这里有热情的同事和同校学姐们的帮助，领导的热心关怀，帮我解决一次次困惑和挫折，在我低落迷茫的时候指引我方向，互帮互助，在这里感觉很温馨，很有归属感。在实习的这段日子真的学到了很多，非常珍惜这次实习经验。

12月16日上班的第一天，谭主任跟我介绍了乐翔的情况，广州市乐翔社会工作服务社承接了鱼珠街家庭综合服务中心的项目，中心有三组六个领域及家庭青少年组，老人义工组，残障就业组。当时选择了家庭领域，谭主任还提醒我说家庭领域综合力能要求是最高的，但我感觉就家庭领域比较适合我。我还考虑了老年人领域，但这边老人语言讲的是粤语，我不会粤语，所以放弃了老人领域选择了家庭，之后签订了实习生协议书，保障实习生权益。第二天开了一个实习生座谈会，座谈会上讲了一些实习生的工作情况，需要提交的文书，每天中午12：00提交前一日实习日志，实习三周后提交启导报告，参与专业知识培训提交培训感受，实习结束提前一周提交实习报告并把资料打包发到指定邮箱。实习生实习期多于一个月的至少独立开展1个小组、1次社区活动。参加完这个座谈会给我的感觉要写很多东西，还要自己去开活动，突然感觉实习压力有点大。

实习第一周第一次外出活动是跟着杨社工去茅岗社区岭南幼儿园招募周六“爱在冬至”亲子活动组员，给我感觉比较深刻的是这边的社工发展很快，去招募还有很多人知道社工这个行业，感觉社工开展活动还是很有基础的，还有义工参与。因为在学校读书和之前在我的印象当中社工这个行业别人都不知道是做什么的，最后悔的是读了这个专业。现在突然给了我一丝丝希望，让我在这个专业有了初始的动力。

中心实习生都有一个社工带领，在第一次跟着杨社工招募突然感觉距离进了些就毫不犹豫选择了杨社工指导我这四个多月的实习。12月21日周六下去跟着杨社工协助了第一个亲子活动，这次活动共有11个家庭参加5个义工参与，过程持续了两个半小时，我的工作主要是负责拍照和管理现在秩序，特别是注意小朋友的安全。这次活动给我感觉开展很胜利，完成的很好，因为前期的准备工作做得好，工作人员有具体的分工，成功招募义工，居民对社工也有了一定的了解，积极参加活动。杨社工还对我特别强调，开活动安全是第一，此次亲子活动孩子的安全，电线、电磁炉等提醒我要特别注意给我很深印象。经过这次活动，让我自己也看到了亲情，感觉到了亲子之间交流沟通和爱，体会了社工在服务人群的同时也能获得自我成长和享受快乐。体现了社工的助人自助，社工在服务中获得自我成长。

一月份中心计划了一次大型的探访，中心全体动员。我也跟着社工一起探访，这个月学习了社工探访知识和技能技巧。一开始跟着社工去探访时不知道说什么，但社工边走边教我如何探访，并给我一张探访对象的资料表格，让我了解探访需要记录的内容，还学到了去探访之前要打电话确认一下，以并胜利完成探访和提高探访效率。还学会了在探访时的技巧，探访时要认真听，因为每个地方的语言有差别，我们不一定能够听得懂。如果没听懂还要根据听到的信息去猜测老人的意思，反问老人确认信息。感觉探访提升了我的胆量，能够正面的对着服务对象说话，同时也加强了我的社交能力，积极主动的交流沟通。一月份的工作主要以探访为主，还协助了金碧社区第五届亲子运动会，蟹山游园会。在亲子活动中我失误，出发前没有清点物资，少带了写有游戏规则的卡纸，吸取经验。由于活动是在广场，人比较多，有些小孩子很想参加我们的运动会但没有家长在，不符合我们的参赛条件，面对小朋友闹着要参加活动我感觉我束手无策，不知道怎么办?在活动中看到了杨社工的随机应变，面对现场人多混乱依然很淡定，很值得我去学习。

年后回来我也自己策划开展了一个元宵亲子活动。在开展活动前的准备工作一头雾水，一开始的计划流程内容不具体，每个环节时间没有确定，人员分工不明确等等许多问题都出来了，顿时感觉自己能力不足，还好有杨社工和陈组长的细心指导，帮我一次又一次的修改完善活动内容。开展活动前我还特别当心我这活动搞的这么差没人来参加活动，结果杨社工给我个人督导，一步步为我分析元宵活动情况，引导我如何去招募，最后引导我分析出四种招募方式及QQ群发宣传单、电话招募、去社区招募、社工站贴宣传单。经过杨社工的引导，开展活动的思路清晰了很多。经过这一次独自统筹活动，成长了很多，在自己的头脑里有了一个统筹活动的思路和框架。在策划活动时也想过放弃活动，但最后坚持了，因为只有努力去尝试，这样才会有成长。

实习两个多月了，在实习中有许许多多的协助工作，在协助中我们实习生在不断成长，每次协助开展完活动都有一个分享，在分享中经累了很多的经验，我感觉我们这点做的很不错，大家都在一起进步。我也努力尝试自己独自去开展一个小组，当时也是很无助，根本不知道开什么好。经过方主任个人督导又一次指引了我方向，在督导中方主任引导我分析社工的需求和服务，建议我都去社工走一走，会发现很多东西。之后我确定并在4月份开展一个乒乓球兴趣小组。小组计划也是经过多次修改，并积累上次活动招募经验，成功招募到了16个小朋友，第一节来了很多，但很多小朋友不听话，自己玩自己的，控制不住场面，第二节只有四个小朋友来参加了，突然给我打击很大。之后方主任又给我一些指导，修改了小组内容，根据组员情况多设计了一些乒乓球游戏和动作练习，小朋友们都挺喜欢的，也慢慢听话了许多，突然有了一点成功的喜悦感。经过开展这次小组，发现自己领导活动能力还需加强，在过程中场面失控和混乱束手无策，计划小组内容没有更多考虑组员情况，内容是否符合组员。在不断完善和修改之后成功开完了五节小组，虽然过程中有很多的不足，但是我感觉还是挺不错的，终于独立完成了一个小组，特别的开心，又是一次宝贵的实践经验。

开完乒乓球小组，为期四个多月的实习也即将结束了。 实习期间除了学会了开活动和小组，还学会了电访，整理各种文档，包括电访记录，探访记录，小组会议记录，督导记录，活动图文简讯，制作宣传单、横幅等，积累了很多的实践经验，在每一个过程中都在不断的学习，不断的成长。

这一次实习是我大学三年，大三的毕业实习。毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训呀要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是专业技能上。我相信只要努力地付出，我的职业生涯必定会开出希望的花，结出成功的果实。

实习生：欧鹏 2014年4月30日

挑不出毛病。

完全不用质疑的好文！

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